23 ноября 2016 г.
Компания «НОРБИТ» (входит в группу компаний ЛАНИТ) объявляет о завершении проекта внедрения CRM-системы bpm’online в Ward Howell. По результатам внедрения решены основные задачи бизнеса и систематизировано управление проектами. Простой и понятный интерфейс позволил сделать использование системы максимально удобным, что способствовало большему вовлечению сотрудников компании в работу.
Ward Howell — консалтинговая компания, которая занимается поиском руководителей высшего звена, оценкой потенциала сотрудников, коучингом топ-менеджеров, управленческим консалтингом.
Для дальнейшего развития компании Ward Howell был необходим оптимальный инструмент для автоматизации ключевых направлений работы. Для реализации данной задачи выбирали решение, которое позволит повысить вовлеченность специалистов компании в работу с CRM-системой, увеличить эффективность бизнес-процессов и решить задачу оптимизации операционных затрат на CRM-систему.
Для перевода Ward Howell на качественно новый уровень было принято решение об использовании разработки группы компаний Terrasoft. Для реализации поставленных целей и задач выбрана компания НОРБИТ.
Василий Крючков, руководитель IT-практики компании Ward Howell: «Миграция на систему bpm’online позволила нам получить гибкое решение, которое имеет приятный и удобный интерфейс, более низкую стоимость владения по сравнению с предыдущей системой. На данный момент успешно налажена работа внутренних бизнес — процессов, далее планируем автоматизировать и процессы взаимодействия непосредственно с клиентом».
Система позволила cнизить на 30% операционные затраты на CRM. В настоящее время в системе работают около 100 пользователей в Москве, Санкт-Петербурге и Киеве.
Источник: Пресс-служба компании НОРБИТ
