7 февраля 2019 г.
Группа компаний Softline поставила программно-аппаратный комплекс Скала-Р, разработанный IBS Interlab, в Пермь. Комплекс используется для виртуализации вычислительных ресурсов и хранения данных. Это первый российский город, в котором гиперконвергентное решение применяется как платформа для функционирования информационных систем, в том числе обеспечивающих сбор, анализ и реагирование на обращения граждан. Сейчас комплекс находится в продуктивной работе.
В 2017 году перед Пермью встала задача по модернизации ИТ-инфраструктуры, на базе которой функционируют основные информационные системы города. Был организован открытый конкурс, победителем которого стала группа компаний Softline. В качестве инфраструктурной основы специалисты предложили разработку компании IBS — гиперконвергентную платформу Скала-Р.
Команда IBS проводит постоянный мониторинг удовлетворенности заказчиков работой с гиперконвергентной инфраструктурой Скала-Р. Простота эксплуатации позволяет службе более эффективно использовать собственные технические ресурсы.
При внедрении решения представители заказчика понимали, что применение новых технологий может быть связано с рисками стабильного функционирования и поддержки. В связи с этим для службы эксплуатации ИТ-инфраструктуры было принципиально важным наличие единого сервисного центра, решающего любые возникающие проблемы.
Реальный кейс работы сервисного центра: на начальном этапе работы 1 раз в месяц возникали самопроизвольные перезагрузки комплекса в ночное время. Специалисты по технической поддержке IBS Interlab провели полную диагностику программной и аппаратной частей комплекса, локализовали и оперативно решили эту проблему. Как выяснилось, проблема была вызвана спецификой настройки комплекса Скала-Р в минимальной аппаратной конфигурации.
На время диагностики и работы по устранению проблемы команда IBS Interlab предоставила дополнительный сервер, чтобы обеспечить гарантированную отказоустойчивость комплекса, — таким образом, работа ключевых сервисов города не пострадала.
Источник: Пресс-служба компании IBS
