24 июля 2019 г.

Согласно отчету исследовательской компании Gartner по классу решений для оптимизации бизнес-процессов предприятия на основе технологии Process Mining, лидером среди поставщиков уже второй год подряд назван немецкий разработчик Celonis. Из 19 представленных компаний в материале Gartner компания Celonis — одна из немногих, решение которой сочетает в себе не только наглядный, понятный и удобный интерфейс с множеством возможностей визуализации и отображения информации, но и широкие функциональные возможности. Совокупность данных факторов дает клиентам конкурентное преимущество на рынке услуг за счет быстрого и наглядного доступа к исполнению процесса.

В обзоре Gartner содержатся рекомендации компаниям и технологическим экспертам по инвестированию в Process Mining с целью обеспечения прозрачности бизнес-процессов.

В мае 2017 года ГК «РАМАКС» объявила о создании первого в России Центра экспертизы в области Process Mining, а в качестве основной платформы указал решение от Celonis, с которым еще в конце 2016 года заключил официальное партнерское соглашение и получил статус «Консалтинговый партнер». Центр экспертизы отвечает за внедрение и встраивание технологии в текущие бизнес-процессы компании-заказчика, в том числе, последующее обучение пользователей и построение собственного Центра компетенций для развития Process Mining на стороне клиента.

В 2017 году компания завершила реализацию первого проекта в России по повышению эффективности бизнес-процессов розничной сети банка «ВТБ24» с помощью технологии Process Mining от Celonis. На сегодняшний день компания реализовала множество проектов с применением технологии и обладает крупнейшей практикой в России.

«Тот факт, что отчет стал регулярным, подчеркивает высокий уровень зрелости направления Process Mining, которое сформировало свою нишу в инфраструктуре решений, направленных на повышение эффективности работы компании. Важным нахожу замечание аналитиков Gartner о необходимости сфокусировать внимание на переходе с анализа процесса на анализ взаимодействия процессов между собой, привязке изменений в эффективности процесса к финансовым показателям и использованию методов предиктивного анализа и симуляции как способов формирования рекомендации (поддержки принятия решений) на основе накапливаемой информации, — прокомментировал документ Директор по развитию продуктов ГК „РАМАКС“ Николай Ситников. — Сохранение компанией Celonis имеющихся позиций подтверждает выбранную ей правильную стратегию, ориентированную на развитие функциональных возможностей решения за пределы формирования „красивых“ картинок процесса», — отметил эксперт.

«Отчет исследовательской компании Gartner является одним из наиболее авторитетных источников для определения бизнесом актуальных инновационных технологий, а также ключевых вендоров и решений ИТ-рынка, — отмечает руководитель Центра компетенций Process Mining ГК „РАМАКС“ Роман Анютин, — В настоящем отчете Gartner не только описывает текущее положение технологии Process Mining на мировом рынке, но и в целом определяет общие тенденции развития технологий для анализа и управления бизнес-процессами. Помимо традиционного применения Process Mining для анализа модели процессов с целью их оптимизации мы видим следующие актуальные тенденции использования этой технологии в России:

  • автоматическое выявление причин отклонения хода процесса от регламентной модели (conformance checking);
  • предиктивный анализ выполнения процесса — например, прогноз перехода на нежелательный путь или нарушения сроков;
  • поддержка принятия операционных решений по результатам мониторинга и прогнозирования хода выполнения процесса.

Мы уже несколько лет активно работаем с технологией Process Mining, продвигаем ее на российском рынке. Наблюдая за развитием этой технологии в России и в мире, участвуя в реализации множества проектов наших клиентов, мы открываем новые возможности ее использования и новые интересные задачи заказчиков для выполнения. Тот факт, что именно эти тренды отражены в отчете Gartner, позволяет нам гордиться тем, что и наша компания, и наши заказчики находятся в числе технологических лидеров. Подтверждением компетенций ГК „РАМАКС“ стала награда „Лучший консалтинговый партнер года“ (Regional Consulting Partner of the Year), полученная ГК „РАМАКС“ в 2019 на церемонии в рамках масштабной международной конференции компании Celonis, посвященной технологии Process Mining, Celosphere 2019».

Источник: Пресс-служба ГК «РАМАКС»