10 февраля 2023 г.
«1С-Рарус» завершил работы по интеграции «1С:Управление нашей фирмой» с мобильным мессенджером WhatsApp. Менеджеры компании «ГофроМир» в одной программе общаются с клиентом и выписывают документы. Интеграция позволила вести оперативную коммуникацию с клиентом по заказам.
Все технологические этапы изготовления продукции в «ГофроМире» курирует менеджер отдела продаж с помощью решения «1С:Управление нашей фирмой». Для оперативности общение идет через мобильный мессенджер WhatsApp.
Заказчиком было принято решение встроить мобильный мессенджер WhatsApp в используемую компанией учетную систему. Специалисты «1С-Рарус» выполнили интеграцию «1С:Управление нашей фирмой» с WhatsApp.
Результаты интеграции с мессенджером:
- менеджер в одной программе общается с клиентом, оформляет заказы и выписывает документы;
- в одном окне можно подключить сразу несколько аккаунтов мессенджера;
- настроена связь чатов со справочниками Контрагенты (если это действующий клиент) и Лиды (если клиент новый);
- в диалог с нужным контактным лицом можно перейти из карточки контрагента;
- в программе сохраняется история переписки;
- Интерфейс чатов настроен с помощью языка разметки HTML, выглядит привычным образом, как в самом мессенджере;
- автоматизированы рабочие места менеджеров отделов закупок и продаж;
- проще фиксировать и соблюдать договоренности, повышать лояльность заказчиков.
Источник: Пресс-служба компании «1С-Рарус»
