17 ноября 2011 г.

Эксперты Агентства передовых информационных технологий (АПИТ) обнародовали свой прогноз на 2012 год, в котором предсказали настоящую революцию в мире электронной торговли.

По прогнозу Высшей школы экономики, объем рынка интернет-торговли в 2011 году должен составить порядка 350 млрд. рублей.

«Если сегодня электронная коммерция в России составляет не более 1,2% ВВП, то в 2012 году этот показатель, как  минимум, составит 1,9%, - считает руководитель АПИТ Владимир Коровин. – Главной причиной взрывного роста станет вступление России в ВТО, которое резко активизирует присутствие на российском рынке ведущих мировых операторов интернет-торговли».

Снижение таможенных пошлин и выравнивание цен приведет к тому, что россияне охотнее начнут закупать товары за границей в таких известных электронных гипермаркетах, как «ebay», «amazon», «taobao», «alibaba», которые за счет узнаваемости, эксклюзивности товаров и простоты оплаты способны за 2-3 года завоевать до 30% рынка электронных продаж в России. В 2010-м году лидерами в этом сегменте были российские интернет-магазины: «Utkonos.ru» (5,1 млрд.), «OZON.ru» (3,6 млрд.), «Kupivip» (2,4 млрд.), но им скоро придется потесниться за общим виртуальным прилавком.

При возрастающей конкуренции со стороны иностранных операторов, активизировались и крупные российские компании, целями которых в ближайшее время станет укрупнение, легализация и упорядочивание российского рынка интернет-торговли. Первым шагом в этом направлении стало создание Ассоциации розничной электронной торговли, о которой было объявлено в начале ноября. Ассоциация планирует тесно сотрудничать с Торгово-промышленной палатой и обществами прав потребителей по всей стране и будет выдавать своим участникам «сертификат благонадежности» участника, своеобразный знак качества в интернет-торговле, призванный отсечь недобросовестных продавцов.

«Известные российские бренды, такие, как “М-Видео”, “Связной”, или “Евросеть” будут стараться переломить недоверие покупателей к электронной коммерции, -  говорит шеф-редактор онлайн-журнала Seodigest Виталий Микрюков. - На сегодняшний день в Рунете порядка 60% всех интернет-магазинов так или иначе используют “серые” схемы, которые отталкивают до 70% потенциальных покупателей в электронном сегменте. Людей пугает отсутствие товарных и кассовых чеков, невозможность обменять или вернуть товар, наконец, просто неизвестное название компании-продавца. Когда люди видят знакомые бренды в Интернете, то они понимают, что в случае чего могут прийти в “живой” магазин этой же фирмы и уладить спорные моменты».

Все более активное совмещение онлайна и оффлайна станет еще одним трендом в электронной коммерции в следующем году. Традиционная и интернет-торговля станут единым целым. Товар можно будет присмотреть в интернете, а потом купить в магазине. И наоборот, сначала потрогать на прилавке, а затем заказать через интернет. Не за горами появление и тактильных сенсоров, новинки, позволяющей «потрогать» в интернете, к примеру, ткань понравившейся рубашки.

«Интернет-магазины быстро станут “видимыми” и “осязаемыми”, а еще и доступными 24 часа в сутки, поскольку покупки скоро можно оплачивать с помощью мобильных устройств, - полагает Владимир Коровин. – Интернет-трейдеры уже поняли необходимость адаптации интерфейсов своих магазинов для мобильных платформ, поскольку возможность покупать при помощи телефона или планшетника станет еще одним катализатором роста электронной торговли. Ведь в среднем у каждого гражданина находится 3,6 мобильных устройств, и с каждого можно будет оплачивать товары».

Среди макроэкономических факторов повышения спроса на товары в интернет-магазинах можно назвать как общий рост цен по стране, который планируется в апреле-мае 2012 года, а также расширение продуктовых линеек самих магазинов. Если до 2012 года в Рунете был, по сути, всего один гипермаркет – OZON.ru, то в ближайшие два-три года таких интернет-гипермакеркетов будет уже около десятка, а потребителю проще и удобнее покупать все товары в одном месте. Что в обычном магазине, что в онлайне.

А вот география интернет-торговли в 2012 году по-прежнему останется неравномерной. До 70% всех интернет-покупок по-прежнему будут совершать жители Москвы и Санкт-Петербурга. Еще 20% составят жители городов-миллионников. И только 10% - жители средних и небольших городов и поселков.

«Проблема медленного роста электронной коммерции в глубинке кроется, главным образом, в невысокой платежеспособности населения в этих деревнях и поселках. При доходе в 10 тысяч рублей крайне сложно позволить себе что-то покупать по интернету. - считает ректор Санкт-Петербургского государственного университета информационных технологий, механики и оптики (ИТМО) Владимир Васильев. – Кроме этого, в Москве и Санкт-Петербурге Интернетом охвачено почти 90% взрослого населения, а в селах этот показатель в два с половиной раза ниже, да и сам интернет дороже».

Тем не менее, и в российских деревнях интернет-бизнес рано или поздно возьмет свое. И дело не только в том, что любому новому пользователю требуется время от 2 до 3 лет, чтобы начать воспринимать интернет, как способ делать покупки. Государство в ближайшем будущем должно начать оказывать поддержку электронному предпринимательству точно также, как и традиционному. Аутсорсинг в электронной коммерции сегодня развит настолько широко, что для стартапа не обязательно иметь свою цепочку сервисных подразделений вроде складских помещений или службы доставки. Достаточно иметь идею и устойчивое соединение с интернетом.

«Во всем мире органы власти, финансовые институты, венчурные фонды стараются развивать электронную коммерцию, инвестировать в онлайн-стартапы, - утверждает Владимир Коровин. – Если правительство приравняет электронную коммерцию, скажем, к малому и среднему предпринимательству с соответствующими грантами и программами господдержки, то это позволит гражданам организовать свой бизнес в интернете не только в мегаполисах, но и в небольших городах и поселках. Электронная коммерция на наших глазах превращается в полноценную отрасль российской экономики, и обеспечить ей эффективное развитие становится уже насущной государственной задачей».

Источник: Пресс-служба АПИТ