12 июля 2012 г.
В Хабаровском крае начал работу первый многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). Инженеры «ЛАНИТ-ПАРТНЕР» создали инфраструктуру центра, внедрили систему электронной очереди и оснастили здание МФЦ системой безопасности.На сегодняшний день в многофункциональном центре края гражданам доступны 30 государственных и муниципальных услуг, в будущем их количество значительно возрастет.
Специалисты «ЛАНИТ-ПАРТНЕР» полностью выстроили инфраструктуру многофункционального центра, включая поставку, установку, настройку, и пусконаладку оборудования. Кроме того, в здании была смонтирована локальная вычислительная сеть.
Для оптимизации управления потоками посетителей и обеспечения более комфортного приема граждан компания «ЛАНИТ-ПАРТНЕР» внедрила в МФЦ систему электронной очереди с аудио- и видеооповещением. Посетитель выбирает на экране киоска-регистратора нужную услугу и автоматически получает талон с персональным номером и другой необходимой информацией. Система автоматически регистрирует посетителя в электронной очереди и с помощью звукового и видеооповещения направляет его к окну свободного оператора.
Система электронной очереди обладает функцией обратной связи: каждый заявитель может воспользоваться специальным пультом для оценки качества работы конкретного оператора. Помимо прочего, в системе формируется статистика по самым разным критериям – оператору, услугам, количеству заявок и т.д.
Представители «ЛАНИТ-ПАРТНЕР» смонтировали в здании МФЦ комплекс систем для обеспечения безопасного приема граждан, среди них системы оповещения, пожаротушения, контроля доступа и видеонаблюдения.
До конца года планируется открытие еще двух многофункциональных центров в Южном и Северном микрорайонах Хабаровска, а в следующем году МФЦ будут запущены и в других районах края.
Александр Захаров, руководитель департамента управления проектами «ЛАНИТ-ПАРТНЕР»: «Сложность проекта заключалась в сжатых сроках. Нам нужно было осуществить поставку и установку оборудования за 7 дней с момента заключения государственного контракта. Мы вовремя выполнили все необходимые работы, а также провели обучение сотрудников работе с системами, установленными в МФЦ».
Источник: Пресс-служба компании «ЛАНИТ-ПАРТНЕР»
