28 августа 2012 г.
Группа IBS завершила работы по выявлению возможностей оптимизации деятельности подразделений ОАО «Центр финансовых расчетов».ОАО «Центр финансовых расчетов» (ЦФР) является дочерней компанией ОАО «АТС» – ведущего организатора торговли на оптовом рынке электроэнергии и мощности. Основная задача ЦФР – оказание услуг по расчету требований и обязательств участников рынка и проведению финансовых расчетов между ними.
В рамках проекта специалисты департамента HR-консалтинга IBS провели анализ деятельности 19 ключевых подразделений ЦФР, непосредственно обслуживающих проведение расчетов на оптовом рынке. В результате проведенной работы были выявлены существующие и потенциальные резервы рабочего времени, а также возможности по оптимизации распределения функционала между работниками. Полученные материалы позволят повысить эффективность деятельности подразделений и компании в целом. Данный проект является частью последовательной политики ЦФР, направленной на повышение качества обслуживания участников рынка.
Комментирует проект Игорь Корганов, директор практики HR-консалтинга IBS: «Команда IBS помогла выявить резервы рабочего времени, которые могут быть использованы для предоставления дополнительных услуг участникам рынка. Для каждого подразделения был определен объем такого резерва, основные источники его возникновения и возможности использования в будущем. Важно отметить, что во многом достигнутый результат стал возможен благодаря тому, что сотрудники и менеджмент ЦФР самым активным образом приняли участие в работе команды консультантов».
В ходе проекта для каждой из обследуемых структурных единиц была подготовлена функциональная матрица распределения труда, описывающая ее деятельность и проведена экспертная оценка трудоемкости выполняемых работ. На основании полученных данных консультанты IBS провели моделирование деятельности подразделений и выявили существующие резервы рабочего времени. Также в ходе проекта был проведен функциональный анализ деятельности подразделений и определены потенциальные резервы рабочего времени, источником которых являются дублирующие и ненужные функции подразделений, а также функции, время исполнения которых может быть сокращено.
Наряду с этим в рамках описания деятельности были обследованы сквозные бизнес-процессы, последовательно осуществляемые несколькими подразделениями. В ходе выполнения таких процессов могут происходить дополнительные потери времени, например, при передаче большого объема документации из одного подразделения в другое значительное время может быть затрачено на проверку комплектности. Реализовав определенные оптимизационные мероприятия, Компания может высвободить ощутимый резерв рабочего времени.
Помимо этого консультанты IBS провели сравнительный анализ структуры рабочего времени работников подразделений по характеру выполняемых работ. Это позволило выявить возможности перераспределения работ для оптимизации использования трудовых ресурсов.
Людмила Элькина, руководитель аппарата председателя правления ЦФР: «Мы благодарны IBS за проделанную работу. Наши партнеры провели скрупулезный анализ деятельности подразделений, выявляя закономерности и периоды наибольшей и наименьшей загрузки. Например, исследование показало, что в некоторых подразделениях существуют периоды, когда все работники максимально загружены и могут возникать переработки, и периоды, когда загрузка существенно ниже. Используя полученные данные, мы сможем распределять возникающий дополнительный функционал таким образом, чтобы сделать загрузку работников более эффективной и, в тоже время, комфортной для коллег».
Источник: Пресс-служба Группы IBS
