31 января 2022 г.

Wildberries представил результаты за 2021 год. Основными направлениями работы компании стали развитие онлайн-платформы для предпринимателей, цифровизация бизнес-процессов и улучшение сервисов, выход на новые рынки.

Wildberries усиливает ИТ-команды — количество разработчиков за 2021 год выросло с 530 до 700. В планах — дальнейшее активное развитие внутренних проектов, поэтому в 2022 году компания открыла еще 160 вакансий.

Основной фокус ИТ направлен на разработку собственного ПО и уникальных технологических решений:

  • Отказоустойчивая инфраструктура, обеспечивающая в режиме 24×7 моментальный отклик для десятков миллионов пользователей, и способная легко масштабироваться под новые вызовы.
  • Развитие AI в сервисах Wildberries: цифровизация контакт-центра, рост скорости обработки запросов пользователей, автоматизация акций и расчетов, улучшение поиска.
  • «Уберизация» HR: собственные ИТ-решения по привлечению исполнителей, цифровизация кадрового документооборота и сфер взаимодействия с сотрудниками и исполнителями.
  • FinTech: интеграция новых платежных систем, разработка ПО для платежных транзакций.
  • Концепция Mobile First: доля мобильного трафика составляет уже около 90%, поэтому ИТ-команды работают над новыми и действующими мобильными приложениями и мобильным сайтом для пользователей

В 2022 году Wildberries продолжит работать над инхаус-проектами для улучшения пользовательского опыта, в том числе реализация проектов по дальнейшему снижению «бюрократической нагрузки» на предпринимателей — например, автоматизация налоговой отчетности, «безбумажные» перевозки и т.д.

Основные показатели

Оборот GMV (чистый оборот от продаж товаров и услуг, с учетом возвратов) в 2021 году вырос на 93% до 844 млрд руб. В 4 квартале 2021 г. продажи обновили исторический максимум, достигнутый в 3 квартале 2021 г., и составили 304,8 млрд руб., что на 101% больше, чем в аналогичном периоде 2020 г.

По прогнозам Wildberries, прибыль по итогам 2021 года составит около 18 млрд рублей (до налогообложения), которая будет инвестирована в дальнейшее развитие компании: строительство новых логистических комплексов, повышение качества сервиса, расширение ассортимента.

Число заказов достигло 808,6 млн (+146% 2021/2020), пик числа заказов пришелся на декабрь — около 3,5 млн ежедневно.

Покупатели приобрели через Wildberries свыше 1 млрд товаров, что на 81% больше, чем в 2020 г.

Источник: Пресс-служба компании Wildberries