19 ноября 2024 г.
Самые востребованные сотрудники — менеджеры по продажам
Самыми востребованными сотрудниками, которых нанимали в 2024 году, стали менеджеры по продажам и развитию клиентов. Это в ходе исследования выяснили эксперты облачной CRM-системы для рекрутинга Talantix. Чаще всего всего в 2024 году работодатели делали запросы на поиск специалистов в области продаж и обслуживания клиентов (38%).
Рост экономической активности в РФ сохраняется на протяжении последних нескольких лет. Согласно мониторингу Банка России, сводный индикатор бизнес-климата (ИБК) не опускался до отрицательных значений с 2022 года. В большинстве отраслей наблюдается рост оптимизма в ожиданиях компаний по производству, растут позитивные прогнозы бизнеса в отношении спроса и цен. В сентябре 2024 года индикатор бизнес-климата несколько снизился, однако в целом экономическая активность удерживается. Снижение ИБК Центробанк связывает в том числе с кадровым дефицитом. Разрыв между запросом и текущей обеспеченностью сотрудниками находятся на историческом минимуме за последние 10 лет. Баланс ответов опрошенных предприятий показывает: текущая обеспеченность кадрами находится на отметке −30,8 пунктов, в то время как ожидания — 9,2 пункта.
Исследование, проведенное экспертами Talantix на данных о вакансиях, свидетельствует: наиболее сильно работодатели испытывают потребность в специалистах в сфере продаж и обслуживания клиентов. В России востребованность менеджеров по продажам за январь-октябрь 2024 года выросла на 19% по сравнению с тем же периодом 2023 года. Сильнее всего в менеджерах по продажам нуждаются компании малого и среднего бизнеса (с численностью до 100 человек и от 101 до 500) — 44% из них искали таких специалистов.
Менеджеры по продажам оказались на первой позиции рейтинга вследствие глобальных изменений в российской экономике, отмечают эксперты.
«Сегодня многие компании вынуждены перестраивать свои бизнес-процессы: искать новых торговых партнёров и поставщиков на смену ушедшим, выходить на другие рыночные ниши, в том числе по направлению импортозамещения. Бизнес становится всё более гибким, оперативно адаптируясь под иную реальность, в том числе за счёт найма новых специалистов с глубокой экспертизой в продажах и работе с клиентами», — комментирует Марина Хадина, директор по развитию CRM-системы Talantix.
Также часто в текущем году нанимали рабочий (34%) и административный персонал (23%). На четвертой позиции в рейтинге популярности профессий у работодателей оказались специалисты по сервисному обслуживанию (20%). Кроме этого, пользуются спросом ИТ-специалисты (15%), менеджеры высшего и среднего звена (14%), сотрудники розничной торговли (13%). Десятку замыкают специалисты трех направлений — финансовое, транспортное и рекламное — с одинаковым процентным показателем (12%).
Сегодня на одну вакансию рабочего и на одну производственную вакансию приходится не более трёх активных резюме. Синие воротнички остаются лидерами по числу вакансий на рынке труда в 2024 году. В октябре доля предложений для рабочего персонала составила 24%. Если говорить о динамике, то по данным hh статистики, в октябре прирост вакансий рабочего персонала по отношению к аналогичному периоду прошлого года составил 16%. Самый же высокий прирост вакансий для синих воротничков наблюдался в марте: +52% по сравнению с прошлым годом. Аналогично сфера продаж и обслуживания клиентов в октябре показала увеличение предложений на 7%, самый высокий прирост — 33% в январе.
Потребности в персонале компании закрывают по-разному. Одни формируют внешний кадровый резерв, так называемую «скамейку запасных», и сегодня этим занимаются 75% российских работодателей. Используя накопленную базу резюме, компаниям удается закрывать каждую третью вакансию рабочего (30%) и каждую четвертую — административного персонала (26%). На третьем месте в топе профессий, вакансии которых чаще всего удается закрывать с помощью кадрового резерва — продажи, обслуживание клиентов (20%). Далее идут высший и средний менеджмент (18%) и строительство, недвижимость (15%).
Другие работодатели переходят к хантингу. Так, сегодня прямой хантинг кандидатов практикуют 67% компаний, причем 78% из них признают, что делают это из-за нехватки людей на рынке труда. 74% работодателей, которые переманивают людей из других компаний, делают это, потому что им нужен специалист определенной квалификации или с конкретным опытом. Такой подход особенно востребован, когда речь идёт о рабочем персонале (73%), менеджерах по продажам (81%) и производственных специалистах (84%).
«Сегодня компании выбирают разные подходы. Однако бережная работа с предложением на рынке труда, формирование внешнего кадрового резерва — важная составляющая продуктивной тактики найма. У этого подхода есть несколько плюсов. С одной стороны, команды подбора не тратят много времени на привлечение кандидатов с рынка и на выстраивание с ними коммуникаций, с другой — бизнес быстрее закрывает потребности в сотрудниках без дополнительных затрат», — отмечает Марина Хадина.
Источник: Пресс-служба компании Talantix
