14 февраля 2011 г.
Нижегородский филиал компании «1С-Рарус» автоматизировал сеть магазинов «Гармония вкуса» и «Гармония чистоты» (ИП Баландин А.В.) в Сарове Нижегородской области.Построенная на базе программ «1С:Розница 8», «1С:Управление торговлей 8» и «1С-Рарус:Торговый комплекс. Продовольственные товары, ред. 8» информационная система позволила усилить контроль над работой магазинов, оптимизировать товарооборот, на 20% сократить затаривание складов. В 2 раза увеличилось количество покупателей. Руководство торговой сети оценило новые инструменты централизованного контроля и оперативного анализа бизнеса.
Магазины «Гармония вкуса» (продукты питания) и «Гармония чистоты» (бытовая химия, парфюмерия и косметика) предлагают своим клиентам более 10 000 наименований продуктов питания и около 15 000 - бытовой химии. Формат самообслуживания, свойственный магазинам бытовой химии, сочетается с «прилавочным» типом обслуживания, что позволяет удовлетворить требования максимального количества покупателей, сделать процесс покупки комфортным для каждого. Отличительной чертой торговой сети является сочетание высокого качества и широкого ассортимента с ценами, ориентированными на любой уровень доходов.
Руководство сети магазинов ставило цели увеличить количество клиентов и повысить лояльность покупателей. Достичь этого можно было только при условии усиления контроля работы розничных точек, повышения качества и оперативности обслуживания. В связи с этим было принято решение о начале использования автоматизированных систем ведения оперативного учета.
Директор сети магазинов, Алексей Викторович Баландин: «Начиная проект, мы прежде всего хотели получить удобный инструмент регистрации и контроля торговых операций, а также оптимизировать товарооборот, избежав тем самым затоваривания на складах и прилавках. Мы выбрали подрядчика, обладающего успешным опытом внедрения систем автоматизации в сфере розничной торговли на нескольких десятках предприятий – нижегородский офис "1С-Рарус". Совместно проанализировали наши бизнес-процессы и выбрали подходящие программы из семейства "1С:Предприятие 8"».
В ходе проекта автоматизированы основные бизнес-процессы розничной сети:
- Управление продажами
- Управление складскими запасами
- Управление закупками и ассортиментом
- Взаиморасчеты с покупателями и поставщиками
- Ценообразование
- Мониторинг и анализ торговой деятельности сети
- Аналитическая отчетность.
Созданная информационная система позволила добиться следующих результатов:
- Увеличена скорость отпуска товара покупателям, скорость обслуживания увеличена в 2 раза
- Оптимизированы товарные запасы на складе. Затоваривание склада сокращено на 20%
- Пересортица товара уменьшена до 10%. За счет формирования качественного и широкого ассортимента, повышения скорости обслуживания клиентов в 2.5 раза увеличено количество продаж
- Увеличена производительность труда персонала за счет сокращения рутинных операций
- Оптимизирована работа с поставщиками, сокращено время доставки товара в магазины, обеспечен контроль своевременности и полноты доставки товара от поставщика в магазины.
- Налажен контроль цен поставщиков, исключающий необоснованное повышение цен на товары и внесение дополнительных наценок
- Оптимизирован процесс ценообразования (цены устанавливаются централизованно)
- За счет увеличения скорости обмена информацией между магазинами и центральным офисом по наличию товара на складах, получена возможность своевременного и оперативного заказа недостающих единиц продукции.
Алексей Викторович Баландин отметил: «Благодаря автоматизации удалось повысить контролируемость каждой торговой точки, перейти к четкому планированию продаж, повысить эффективность работы персонала и лояльность покупателей. А благодаря оперативному обслуживанию и качественному подходу к формированию ассортимента за год количество наших клиентов увеличилось в 2 раза».
Источник: Пресс-служба «1С-Рарус»
