18 декабря 2024 г.
Продолжение. Начало тут
Глобальные системы ВКС задавали и, надо полагать, по-прежнему задают высокие стандарты функциональности и качества. В какой мере сегодня российские их аналоги могут быть сопоставлены с ними по этим параметрам?
На высшем уровне
Как отмечает Сергей Герук, продакт-менеджер цифрового рабочего пространства для совместной работы и корпоративного общения Squadus компании «МойОфис», российские системы ВКС, несмотря на отставание в несколько лет, за последние годы значительно улучшили свои функциональные возможности и качество: «Это случилось в том числе благодаря пандемии, которая стала катализатором развития ВКС и корпоративных мессенджеров. С точки зрения конкурентных преимуществ российских продуктов я бы выделил два аспекта:
- Безопасность, особенно в контексте хранения данных на территории России, является одним из ключевых конкурентных преимуществ отечественных решений. Для многих компаний, особенно с госучастием, критически важно, чтобы данные хранились в пределах страны, что делает российские решения более привлекательными в сравнении с иностранными продуктами.
- В плане функциональности отечественные ВКС уже давно удовлетворяют большинству требований заказчиков. Это качество изображения (до 4K), стабильность работы, поддержка совместной работы (например, белые доски), удалённое управление экраном, записи сессий и вебинаров. Некоторые системы также интегрируют ИИ — например, для транскрибации речи, автоматического перевода и создания субтитров, что делает их конкурентоспособными не только в России, но и на мировом рынке.
Однако, несмотря на достижения, заказчики продолжают предъявлять требования к улучшению таких функций как опросы в чатах, модерация сообщений, работа с файлами и документами, а также улучшение поддержки вебинаров, подготовки статистики и реализации синхронного перевода. Эти функции, ранее считавшиеся дополнительными, теперь стали базовыми требованиями. В целом, отечественные ВКС постепенно догоняют международные стандарты, и за последний год замечены значительные улучшения в их функциональности».
По словам Алексея Кирсанкина, начальника отдела видеоконференцсвязи АМТ-ГРУП, российские аналоги глобальных систем ВКС, таких как Zoom, Microsoft Teams или Cisco Webex, значительно улучшили функциональность и качество в последние годы: «Однако они всё ещё сталкиваются с определёнными ограничениями. Во-первых, для полноценной интеграции в корпоративные экосистемы может быть недостаточно совместимости. Во-вторых, вопросы безопасности и защиты данных остаются актуальными, особенно в свете санкционных мер и необходимости соблюдения законодательных норм. Тем не менее, российские ВКС-разработчики активно работают над расширением функционала, улучшением качества связи и необходимых интеграций, что позволяет им постепенно сопоставляться с глобальными аналогами. Важно отметить, что успешность российских систем будет также зависеть от потребностей пользователей и контекста их применения».
Перечисляя основные претензии, выдвигаемые российскими заказчиками к отечественным системам ВКС, эксперт называет, во-первых, качество видео и звука, которое нередко не соответствует ожиданиям: «Многие пользователи отмечают проблемы с разрешением, задержками и шумами, что негативно сказывается на общем восприятии. Во-вторых, недостаточная интеграция с другими популярными платформами и сервисами может стать препятствием для удобного использования. Третьей проблемой является ограниченная функциональность. Мировые стандарты предлагают широкий спектр возможностей: от виртуальных белых досок до анализа данных встреч. В отечественных системах часто не хватает этих инструментов. Наконец, вопросы безопасности и конфиденциальности данных также беспокоят пользователей. Многие компании опасаются передавать информацию через решения, которые не соответствуют международным стандартам защиты данных. Все эти аспекты требуют внимания производителей для повышения конкурентоспособности решений и продуктов и удовлетворения потребностей пользователей на отечественном рынке».
Алексей Кирсанкин, начальник отдела видеоконференцсвязи АМТ-ГРУП:
Современные технологии ВКС интегрируются с существующими телекоммуникационными системами, предлагая широкий спектр функций, таких как синхронный перевод, демонстрация экрана, запись встреч, протоколирование и их расшифровка, возможность подключения участников из разных мест.
Сегодня при создании сетей ВКС заказчики обращают особое внимание на обеспечение требований по импортозамещению, сертификации и безопасности. В рамках импортозамещения мы не только создаем ВКС с нуля, но и заменяем оборудование ВКС от производителей, ушедших с российского рынка, а также можем расширить портовую ёмкость и функционал сети ВКС для записи сеансов, включая конференции и звонки точка-точка, добавить синхронный перевод в сеансы ВКС и предоставить редактируемый протокол сеанса.
Системы трансляции сеанса ВКС могут создаваться не только в локальной сети, но и на различных стриминговых платформах, таких как Rutube, VK и другие. Также может использоваться внешний видеоконтент из систем видеонаблюдения, с камер или движущихся объектов для обсуждения специалистами и оперативными сотрудниками.
При создании сети ВКС учитывается множество факторов, включая качество оборудования и совместимость технологий. Использование продукции таких производителей как VINTEO, Yealink, ClearOne и IVA позволяет нам обеспечить надежность и высокое качество связи.
С VINTEO мы предлагаем решения для интеграции традиционных систем с современными облачными сервисами, что упрощает управление ВКС и повышает доступность. Оборудование от Yealink отличается удобством использования и высоким качеством видео и звука, что делает его отличным выбором для больших, малых и средних офисов. ClearOne известен своими аудиосистемами, которые обеспечивают чистое звучание и оптимальную акустику, что критично в условиях многопользовательских конференций. Решения от IVA помогают в организации и управлении видеоконференциями, предлагая гибкие инструменты для планирования и взаимодействия.
Реклама АО «АМТ-ГРУП», ИНН: 7703025499
«Российские производители активно работают над тем, чтобы приблизиться к стандартам иностранных производителей, — свидетельствует Петр Есилевский, руководитель направления PRO-AV ГК
А вот чего недостаёт российским вендорам, по мнению эксперта, так это наработок в области оконечных устройств: «Многие до сих пор не имеют своего производства и используют мощности китайских заводов. Поэтому пока что российские производители могут предложить очень ограниченный ассортимент такой техники, как кодеки (терминалы ВКС), микрофоны, камеры, устройства All-in-One (всё-в-одном) — например,
Как отмечает Елизавета Покровская, руководитель партнёрских продаж «МТС Линк», базового уровня функциональности и качества российские системы ВКС давно достигли: «Сегодня они успешно конкурируют с иностранными, а в чём-то их уже превосходят. Отечественные вендоры активно развиваются и внедряют передовые технологии, включая решения на базе искусственного интеллекта. Конкуренция на рынке отечественных ВКС-инструментов усиливается, и компании активно стремятся предложить клиентам универсальные экосистемы. Формат «единого окна» становится ключевым преимуществом, позволяя заказчикам сосредоточиться на повышении продуктивности, а не на решении технических вопросов интеграции и поддержки различных платформ.
«У нас очень конкурентный рынок, — подчёркивает Дмитрий Одинцов, директор по развитию TrueConf, — только в реестре отечественного ПО уже представлено более десятка ВКС-решений. С учётом конкуренции внутри страны между иностранными и российскими продуктами, это стимулирует развитие зрелых систем, которые в некоторых технологических аспектах опережают известные мировые аналоги. Конечно, рынок ВКС в России — лишь около 1% от мирового, и „пирога“ на всех не хватит, поэтому в ближайшие годы неизбежны поглощения и ужесточение конкуренции. В других странах мы конкурируем с Microsoft, Zoom и Cisco.
Как утверждает Дмитрий Шульга, директор по продажам VideoMost. российские системы видеоконференцсвязи добились значительных успехов и обладают развитым функционалом: «Конечно, крупные российские компании привыкли использовать иностранные продукты: с их помощью можно легко поддерживать коммуникацию, так как присутствует интеграция с большим количеством сторонних инструментов, — которые, в свою очередь, тоже являются стандартами, используемыми вс всём мире. Если же мы говорим о государственных институтах, то они готовы перейти на российскую систему видеоконференцсвязи для деловых переговоров, но для личного общения также предпочитают привычные иностранные системы: Zoom, WhatsApp, Telegram».
По оценке Алексея Исаева, руководителя департамента инфраструктурных решений и направления корпоративных сетей компании «Оптивера», на текущий момент отечественные решения имеют схожие характеристики с мировыми производителями и даже более глубоко адаптированы для «нашего» пользователя: «Основное нарекание, как правило, — это цена. Ведь заказчик не понимает, почему он должен платить сопоставимые суммы бренду, который существует на рынке менее 5 лет и не имеет достаточного референса».
Максим Смирнов, заместитель генерального директора IVA Technologies, соглашается с тем, что зарубежные системы ВКС задавали высокие стандарты функциональности и качества, но это уже в прошлом: «Сегодня российские решения адаптированы к локальному рынку и превосходят зарубежные аналоги ВКС по безопасности, гибкости внедрения и некоторому функционалу, например: расшифровка речи, протоколирование, онлайн-переводчик и др.».
Дело по плечу
Какие задачи приходится решать российскому ИТ-каналу, чтобы обеспечить клиентов полностью устраивающими тех системами ВКС? И насколько долго ещё будет оставаться актуальным (если в принципе будет) параллельный импорт хотя бы отдельных элементов ВКС покинувших Россию вендоров?
Основную задачу канала Сергей Герук видит в обеспечении клиентов безопасными и стабильными системами ВКС: «В крупном сегменте (5000+ пользователей) параллельный импорт не решает проблем стабильности и безопасности данных. Повышается стоимость из-за дополнительных затрат на каналы поставки; возникает зависимость от геополитической ситуации. Для малого и среднего бизнеса использование иностранных решений через параллельный импорт становится дорогим — стоимость подписки на те же решения, например, Microsoft Teams, выросла в несколько раз и достигает15 000 рублей и более».
Кроме того, продолжает эксперт, иностранные решения, как и прежде, работают на серверах за рубежом, что вызывает опасения по поводу сохранности данных: «Даже если западные вендоры вернутся, их возможности будут ограничены из-за отсутствия серверного оборудования в России. На данный момент отечественные решения, например, как наш Squadus PRO, полностью закрывают эти потребности, не уступая притом значительно по функциональности».
Алексей Кирсанкин допускает, что параллельный импорт может остаться актуальным и в ближайшие годы: «Особенно для отдельных элементов ВКС от покинувших рынок вендоров. Однако его жизнеспособность будет зависеть от изменения международной ситуации, а также от появления новых альтернативных решений и производителей. Инвестиции в отечественные разработки могут также изменить ландшафт, предоставляя новые возможности и снижая зависимость от импортных товаров».
«Параллельный импорт снижается год от года, но в ближайшие год-два он ещё будет актуален, — соглашается Петр Есилевский, — поскольку уже созданные до 2022 года инфраструктуры систем ВКС у крупных государственных или коммерческих клиентов в России ещё действуют и поддерживаются ими. Но здесь речь идёт об ограниченных количествах, необходимых просто для восполнения вышедших из строя устройств. Также успехом все ещё пользуются простые недорогие ВКС-системы иностранных производителей. Как правило, это недорогие китайские бренды, которые тоже находятся под санкциями. Таким образом, параллельный импорт до сих пор присутствует в сегменте недорогих решений потому, что заказчик не может от них отказаться, они самые доступные. В этом сегменте параллельный импорт пока не снижается. В сегменте дорогих решений в то же время наблюдается тенденция к минимизации параллельного импорта. И эта тенденция, скорее всего, сохранится ещё на два-три года. Это связано с тем, что у крупных заказчиков уже, как правило, есть готовая инфраструктура, которую им будет выгодно поддерживать, пока она морально не устареет. Но все эти заказчики уже присматриваются параллельно к российским решениям на перспективу, а часть из них уже готовят переход на другую инфраструктуру».
Самая сложная, но важная задача системного интегратора, указывает эксперт, — это подбор решений, которые бы смогли работать с разными системами ВКС: «Так как сейчас зачастую бывает необходимо обеспечивать связь между разными системами от разных производителей в рамках одной компании, партнерской сети, филиалов и так далее. Приведу пример. Допустим, есть некий банк, и у него инфраструктура ВКС базируется полностью на российском решении, и у него есть партнёры, которым необходимо обеспечить внешние конференции. Получается, у этого банка есть потребность в продукте, совместимом с продуктом партнёра или клиента, который, возможно, пользуется иностранным решением. Это важный фактор, который приходится учитывать при работе со многими крупными заказчиками. И на мой взгляд, задача нас как системного интегратора при разработке решений стараться обеспечить 100% совместимость со всеми системами ВКС на рынке. И эта система должна быть гибкой, чтобы можно было осуществить доработку, если возникнет надобность. Хорошим преимуществом для интегратора является возможность предоставить систему на тест или привезти оборудование на просмотр перед внедрением, а также обеспечить техническую поддержку после».
Главную задачу ИТ-рынка по направлению ВКС Дмитрий Шульга видит так: «Предоставить максимально гибкое с точки зрения интеграции ПО, включающее функционал, аналогичный Microsoft Teams и Zoom. Поэтому сейчас на рынке мы видим, что некоторые экосистемные компании покупают доли в компаниях-вендорах с узкой специализацией, чтобы предоставить более качественный сервис и расширенную функциональность продукта. Но такие слияния удорожают использование систем — и потребуют больше вычислительных ресурсов, с которыми сейчас дефицит. С ВКС-оборудованием дела как раз обстоят лучше; многие стали использовать китайские аналоги, которые подходят под программу импортозамещения. Часть отечественных компаний выпускают своё оборудование по модели OEM, производя его в Китае».
«Если говорить про канал дистрибуции, — уточняет Максим Смирнов, — то мы как вендор выстраиваем партнёрский канал продаж, который обладает необходимой технической экспертизой и большим опытом внедрения ВКС. Нам важно, чтобы партнёр не только продавал и интегрировал продукт, но и осуществлял дальнейшую техническую поддержку. Мы предъявляем партнёрам высокие требования по наличию необходимых лабораторий и уровню экспертов компании. Параллельный же импорт будет сохраняться до тех пор, пока заказчики будут его использовать. Первыми с зарубежных на отечественные решения станут переходить компании, которые имеют в своих решениях аппаратные элементы».
На взгляд Дмитрия Одинцова, одна из важнейших задач, что стоят перед вендорами, — обеспечение совместимости и доступности решений на российских серверных, настольных и мобильных ОС, средствах виртуализации, а также нативной интеграции со службами управления и средствами безопасности: «Второй важный пункт — соответствие глобальным мировым трендам, в том числе в области ИИ и набирающим популярность технологиям AR».
Среди главных задач Алексей Исаев, в свою очередь, выделяет задачи интеграции смежных систем: «Чтобы система ВКС была самодостаточной и многофункциональной, одних только камеры и кодека недостаточно. Поскольку отечественное производство ещё только учится и не может обеспечить всех заинтересованных потребителей, ещё как минимум лет 5 параллельный импорт нас не покинет».
Елизавета Покровская указывает, что с уходом западных производителей из РФ и активным развитием российских вендоров и решений круг задач всех участников канала значительно расширился: «В то время как вендоры дорабатывают продукты, дистрибьюторы и интеграторы столкнулись со сложным выбором новых фокусных брендов на конкурентном рынке, выстраиванием новых цепочек взаимодействия, необходимостью развития и поддержания новых экспертиз, а также умения сделать клиенту предложение, отвечающее его требованиям и задачам. Доля параллельного импорта снизилась в 2024 году и продолжит снижаться; этому способствуют как активное развитие отечественных платформ, в том числе в области инфобезопасности, так и повышение экспертизы партнёрского канала».
Окончание следует
Источник: Максим Белоус, IT Channel News
erid: 2SDnjc7gh1D