22 мая 2012 г.

Компания Aspect (решения  для взаимодействия с клиентами) выходит на рынок России и СНГ. Первым партнером компании стал системный интегратор БЕЛТЕЛ, более 10  лет работающий в отрасли контакт-центров.

Aspect является одним из мировых лидеров в области решений для контакт-центров. Компания предлагает полный комплекс продуктов для взаимодействия с клиентами на современном уровне, а также полнофункциональную систему Workforce Management.
Благодаря стратегическому альянсу с корпорацией Microsoft, заказчики Aspect получают решения следующего поколения, основанные на обширном опыте, экспертизе и применении глобальных ресурсов.  

Решениями производителя пользуются более 3000 компаний в 50 странах мира. Офисы  Aspect  работают в 20 странах мира, в них работают 2000 сотрудников. Лидирующие позиции компании подтверждаются результатами отраслевых исследований Datamonitor и Gartner.

Согласно подписанному соглашению, БЕЛТЕЛ получил возможность внедрять решения Aspect на территории СНГ.

«БЕЛТЕЛ имеет значительный опыт работы и в отрасли контакт центров, и в области внедрения и интеграции с различными продуктами Microsoft – MS Lync, MS SharePoint, MS Exchange, что дает нашему новому партнеру дополнительные преимущества», - говорит Инго Брод (Ingo Brod), руководитель канала продаж Aspect.

Источник: Пресс-служба компании БЕЛТЕЛ