13 июня 2012 г.
В мае 2012 года компания Cognitive Technologies провела исследование рынка систем электронного документооборота (СЭД) в государственном секторе. Согласно полученным данным, общий объем средств, выделенных на приобретение электронного документооборота (ЭДО) госорганами в 2011 году составил более 5 млрд. рублей.Из этой суммы порядка 45% приходится на расходы силовых ведомств. Исследование основывалось на информации, размещенной на сайте zakupki.gov.ru (всего было проанализировано 465 закупок от 457 заказчиков), а также данных, полученных непосредственно от заказчиков компании.
С целью определения портрета мнений заказчиков СЭД об используемых ими системах, специалистами Cognitive Technologies был проведен опрос 276 сотрудников госструктур, закупивших системы электронного документооборота различных производителей в период с 2011 по начало 2012 года (79 респондентов из столичного региона и 197 из 35 субъектов РФ).
Согласно полученным данным, подавляющее число (53%) респондентов высказались негативно о качестве работы закупленных систем. Более половины из них заявили, что главной проблемой большинства установленных систем является низкая скорость обработки информации. Слабая уверенность в безопасности хранения документации не устраивает 16% опрошенных. А в необходимости функций автопроцессинга, позволяющих в значительной степени автоматизировать процесс обработки входящих обращений и снизить субъективность при принятии решений, уверены 28%.
Тех, кого полностью или частично устроил приобретенный продукт, было значительно меньше –17% и 28% соответственно. Около 2% респондентов воздержались от конкретного ответа.
По данным Cognitive Technologies в 2012 году затраты на внедрение систем автоматизации процессов и документооборота в госсекторе увеличатся на 40%.
Источник: Пресс-служба компании Cognitive Technologies
