Gartner назвал топ-10 стратегических трендов в ИТ в 2023 году

21 октября 2022 г.

Gartner опубликовал свой список 10 главных стратегических трендов в ИТ, которые организациям следует начать изучать в будущем году.

«Чтобы упрочить финансовые позиции своей организации во времена экономической нестабильности, ИТ-директора и руководители ИТ-служб должны думать не только об экономии затрат, но и о новых формах операционного совершенствования, продолжая при этом ускорять цифровую трансформацию», — пишет в пресс-релизе Франсес Карамузис (Frances Karamouzis), заслуженный вице-президент-аналитик Gartner.

«Публикуемые сегодня стратегические тренды в ИТ на 2023 год выстроены по трем направлениям: оптимизация, масштабирование и инновации, — продолжает Карамузис. — Информационные технологии могут помочь организациям оптимизировать экологическую ответственность, операционные аспекты и доверие, масштабировать вертикальные решения и предоставление продуктов и реализовывать новые формы взаимодействия, новые возможности и ускорение реагирования».

«Но одного лишь внедрения ИТ будет недостаточно, — уточняет Дэвид Грумбридж (David Groombridge), заслуженный вице-президент-аналитик Gartner. — На эти тренды влияют экологические, социальные и управленческие (ESG) ожидания и требования, которые диктуют необходимость применять экологичные технологии. Все инвестиции в ИТ должны делаться с позиций предотвращения ущерба окружающей среде, с мыслью о будущих поколениях. Поставленная цель — экологичность по умолчанию — требует экологически ответственных технологий».

Главными стратегическими трендами в ИТ в 2023 году являются следующие.

Экологическая ответственность

Экологическая ответственность простирается на все стратегические тренды в ИТ в 2023 году. В недавнем опросе Gartner руководители компаний сообщили, что экологически и социально ориентированные преобразования входят теперь в тройку главных приоритетов для инвесторов, после прибыли и дохода. Это означает, что компании должны больше инвестировать в инновационные решения, которые призваны ответить на комплекс требований ESG для достижения целей экологичного развития. Для этого организациям нужна новая базовая платформа экологически ориентированных ИТ, которая повышает энерго- и материалоэффективность ИТ-услуг, обеспечивает экологичность предприятий с использованием таких технологий, как прослеживаемость, аналитика, возобновляемые источники энергии и искусственный интеллект, и развертывает ИТ-решения, помогающие клиентам достичь их собственных целей экологичного развития.

1. Инновации

Метавселенная

Согласно определению Gartner, метавселенная — это коллективно используемое виртуальное 3D-пространство, созданное слиянием виртуально расширенной физической и цифровой реальности. Метавселенная существует перманентно, предоставляя расширенный иммерсивный опыт. Gartner ожидает, что полнофункциональная метавселенная будет независима от устройств и не будет принадлежать одному вендору. У нее будет своя виртуальная экономика на основе цифровых валют и невзаимозаменяемых токенов (NFT). Gartner прогнозирует, что к 2027 году более 40% крупных организаций во всем мире будут использовать Web3 в сочетании с облаком дополненной реальности (AR Cloud) и цифровыми двойниками в проектах с метавселенной, нацеленных на увеличение дохода.

Супер-аппы

Супер-апп объединяет в себе функции приложения, платформы и экосистемы. Супер-апп не только имеет собственный функционал, но и предоставляет платформу сторонним разработчикам для создания на ее основе и публикации их собственных мини-аппов. Gartner прогнозирует, что к 2027 году более 50% мирового населения будут ежедневно активно использовать по нескольку супер-аппов.

«Большинство примеров супер-аппов это мобильные приложения, но концепция применима также к клиентским приложениям на настольных ПК, таким как Microsoft Teams и Slack, при этом ключевой момент состоит в том, что супер-апп позволит консолидировать и заменить несколько приложений, используемых клиентами или сотрудниками», — пишет Карамузис.

Адаптивный ИИ

Адаптивные системы ИИ нацелены на постоянное переобучение моделей и обучение в среде выполнения и разработки на основе новых данных, чтобы быстро приспосабливаться к изменениям реальных обстоятельств, не предвиденных или не доступных в ходе первичной разработки. Они используют обратную связь в реальном времени, динамически корректируя свое обучение и цели и поэтому подходят для операций, где быстрые изменения во внешней среде или меняющиеся цели организаций требуют оптимизации реагирования.

2. Оптимизация

Цифровая иммунная система

76% групп, ответственных за цифровые продукты, ответственны теперь также за генерацию дохода. ИТ-директора ищут новые подходы, которые могут задействовать их команды, чтобы обеспечить высокую ценность для бизнеса наряду со снижением рисков и повышением удовлетворенности клиентов. Цифровая иммунная система открывает такую возможность.

Цифровой иммунитет сочетает в себе анализ операций на потоке данных, автоматизированное и экстремальное тестирование, автоматизированное устранение инцидентов, инжиниринг ПО в рамках ИТ-задач и безопасность в цепочке поставок прикладного ПО для повышения отказоустойчивости и стабильности систем. Gartner прогнозирует, что к 2025 году организации, инвестирующие в выстраивание цифрового иммунитета, сократят время простоев систем на величину до 80%, что напрямую отразится в росте дохода.

Прикладная наблюдаемость

Наблюдаемые данные отражают цифровые объекты (логи, трассировки, вызовы API, время пребывания на странице, загрузки и перенос файлов), которые возникают, когда заинтересованная сторона предпринимает какие-либо действия. Технология наблюдаемости выдает эти наблюдаемые объекты в высокоструктурированном и интегрированном виде, ускоряя принятие решений в организации.

«Прикладная наблюдаемость позволяет организациям использовать свои объекты данных для обретения конкурентного преимущества, — пишет Карамузис — Это мощное средство, поскольку оно повышает стратегическую важность нужных данных в нужный момент для быстрого реагирования исходя из подтвержденных действий заинтересованных сторон, а не намерений. Будучи стратегически спланирована и успешно реализована, прикладная наблюдаемость становится очень мощным подспорьем в принятии решений в потоке данных».

Вопросы доверия, управления рисками и безопасностью ИИ

Многие организации слабо подготовлены, чтобы справиться с рисками ИИ. Опрос Gartner, проведенный в США, Великобритании и Германии, показал, что 41% организаций столкнулись с нарушением прайвеси в использовании ИИ или ИБ-инцидентами. И тот же опрос показал, что организации, активно управляющие рисками, конфиденциальностью и безопасностью ИИ, достигли лучших результатов в своих ИИ-проектах: больше их проектов прошли путь от апробации до внедрения и достигли большей бизнес-ценности, чем в организациях, не уделяющих внимания этим вопросам.

Организации должны внедрять новые возможности, чтобы обеспечить надежность и достоверность моделей, безопасность и защиту данных. Вопросы доверия, управления рисками и безопасностью ИИ (TRiSM) требуют совместной работы представителей разных бизнес-подразделений для реализации новых мер.

3. Масштабирование

Отраслевые облачные платформы

Такие платформы предоставляют комбинацию SaaS, платформы-как-услуги (PaaS) и инфраструктуры-как-услуги (IaaS), включающую специализированный набор модульных возможностей для поддержки характерных для данной отрасли бизнес-задач. Организации могут использовать пакеты функционала отраслевых облачных платформ как «строительные блоки» для «сборки» уникальных, дающих конкурентное преимущество цифровых бизнес-инициатив, обеспечивая гибкость, инновацию и сокращение сроков выхода на рынок, избегая при этом привязки к проприетарным решениям.

Gartner прогнозирует, что к 2027 году более 50% организаций будут использовать отраслевые облачные платформы для ускорения своих бизнес-инициатив.

Инжиниринг платформ

Это наука построения и эксплуатации внутренних платформ разработки с самообслуживанием для предоставления ПО и управления его жизненным циклом. Цель такого подхода — оптимизировать рабочий процесс разработчиков и ускорить выпуск готового продукта для клиентов.

Gartner прогнозирует, что к 2026 году 80% организаций, занятых инженерией ПО, создадут у себя платформные команды, а 75% из них будут иметь порталы разработки с самообслуживанием.

Использование всего спектра беспроводных технологий

Организации будут использовать различные беспроводные технологии для обслуживания всех своих потребностей — от Wi-Fi в офисе и услуг для мобильных устройств до низкоскоростных сетей дальнего радиуса действия и даже радиосвязи. Gartner прогнозирует, что к 2025 году 60% предприятий будут использовать пять или более беспроводных технологий параллельно.

По мере того, как роль сети выходит за рамки просто «подключения», сеть будет предоставлять возможности встроенного анализа, а системы малой мощности будут получать питание непосредственно по сети. Это означает, что сама сеть станет источником бизнес-ценности.

Источник: Пресс-служба компании Gartner