15 января 2025 г.
Смена подходов к обучению — естественный процесс, который отражает технологические, социальные и культурные преобразования общества. Эти изменения часто незаметны в моменте, однако становятся очевидны при сравнении образовательных моделей разных поколений. На способы обучения влияют множество факторов: смена поколений, технологический прогресс, трансформация общества. О том, как все эти глобальные сдвиги меняют рынок обучения и как компании могут адаптировать свои образовательные продукты, рассказывает Виталий Богачёв, директор департамента обучения и развития компании «Мобиус Технологии».
Предпосылки изменений
Ценности и ожидания: X, Y, Z и Альфа
Одним из ключевых факторов трансформации учебных подходов является появление новых поколенческих групп. Для удобства часто используют теорию поколений, которая рассматривает людей определённой возрастной когорты как носителей схожих ценностей, привычек и ожиданий.
Каждое из поколений (X, Y, Z, Альфа) предъявляет свои требования к формату и содержанию обучения. Так, представители поколения X порой отличаются прагматизмом и более устойчивыми взглядами, тогда как поколение Y тяготеет к свободе самовыражения и самостоятельности при освоении новых знаний.
Поколение Z, которое сейчас доминирует в среде старшеклассников и студентов вузов, выросло в цифровой среде и часто ожидает, что обучение будет соответствовать их привычкам и поддерживать высокий уровень вовлечённости.
У «зумеров» нередко возникают сложности с концентрацией, а также повышенная тревожность из-за неопределённости будущего.
Уже следующее поколение Альфа ещё более техноориентировано, но в силу возраста подвержено резким переменам настроения и характеризуется более высокой адаптивностью.
Нынешние старшеклассники и студенты вузов — это главным образом поколение Z. В ближайшие 5 лет именно они будут формировать основную аудиторию образовательных продуктов. Учитывая их особенности (стресс, тревожность, вызванные неопределённостью будущего), компании, разрабатывающие обучающие программы, должны в первую очередь подстраивать контент и формат обучения под «зумеров».
Диффузия привычек: чему старшие учатся у младших
Поколения не существуют изолированно: многие привычки Z и Альфа перенимают и более старшие поколения, особенно в сфере цифровых технологий. Например, «иксы» и «игреки» всё активнее осваивают социальные сети, мессенджеры и онлайн-платформы для обучения. Это диффузия (или взаимопроникновение) привычек, которая меняет общую культуру потребления знаний.
Отдельного упоминания заслуживает и феномен грандфлюенсеров — взрослых лидеров мнений, которые делятся экспертизой со своей аудиторией через цифровые каналы. Они помогают формировать у поколения X и Y более высокую технологическую осведомлённость, способствуя таким образом продвижению онлайн-обучения.
Уход западных вендоров и рост отечественных решений
Одна из ключевых перемен на российском рынке образования — уход крупных западных вендоров, которые инвестировали в вузы, проводили олимпиады и крупные корпоративные обучающие программы, прежде всего в сфере ИТ. С их уходом образовалась лакуна, которую пытаются заполнить отечественные компании.
Однако российским компаниям ещё предстоит выработать эффективные механизмы такого же масштаба и качества. Западные корпорации обладали более внушительными ресурсами и отлаженными методологиями. Тем не менее отечественные участники рынка активно развиваются и все чаще обращаются к новым технологиям, чтобы адаптироваться к изменившейся ситуации.
Технологии как драйвер трансформации
Искусственный интеллект в методической работе
Искусственный интеллект сегодня — один из самых востребованных инструментов на рынке обучения. Он помогает оптимизировать создание образовательных материалов, экономя время профессиональных методистов. Для эффективного использования этого инструмента сначала важно чётко определить, кого мы будем учить (школьников, студентов, корпоративных сотрудников) и какие цели стоят перед обучением. Затем ИИ необходимо «подкручивать» под конкретные программы, давая ему доступ к корпоративной базе знаний, используемым алгоритмам и чек-листам, а также к материалам предметных экспертов. На выходе формируется программа среднего уровня качества, которую затем дорабатывает опытный методист, устраняя искажения и учитывая индивидуальные особенности аудитории. Таким образом, ИИ выполняет роль помощника, а не замены методиста. Он закрывает рутинные и объёмные задачи, позволяя сконцентрироваться на творческих и аналитических аспектах разработки контента. Кроме того, с помощью ИИ можно создавать различные задания для учащихся, в основном тесты, а также креативные концепции. Стоит также упомянуть возможности ИИ для визуализации: он может быстро создавать необходимые наглядные пособия. К примеру, недавно мы проводили внутренний курс, который был полностью визуализирован за счёт ИИ, в том числе был разработан персонаж сопровождающий учащихся в ходе обучение.
Виртуальная (VR) и дополненная (AR) реальность
Технологии виртуальной и дополненной реальности ещё больше меняют привычные форматы обучения. VR и AR позволяют моделировать учебные ситуации, которые в реальности могут быть слишком рискованными или дорогими. Благодаря виртуальному обучающему пространству пользователям не нужно подвергаться реальной опасности или использовать дорогостоящее оборудование. Например, можно оттачивать навыки инженеров по обслуживанию систем хранения данных, не рискуя повредить само оборудование. Технологии VR и AR особенно популярны у поколения Z, которое ценит интерактивный и эмоционально вовлекающий формат обучения. Некоторые вузы уже экспериментируют с виртуальными метавселенными, где проводят встречи, лекции и презентации, хотя пока это больше инструмент для привлечения внимания и геймификации образовательного процесса.
Влияние социальной повестки
Корпоративная социальная ответственность
Социальная повестка выходит на первый план: всё больше компаний стремится действовать не только в интересах бизнеса, но и общества. В Мобиус Технологии уже больше года существует департамент устойчивого развития, который совместно с Академией разрабатывает и внедряет в компании образовательные программы, посвящённые корпоративному волонтерству и корпоративной социальной ответственности. Такие программы предлагают не только усвоение теоретического материала, но и полноценное погружение в реальные социальные проекты, где сотрудники могут лично взаимодействовать с благотворительными организациями, участвовать в экологических и просветительских инициативах или помогать местным сообществам, которым нужна поддержка. С точки зрения, курсов, рассчитанных на развитие гибких навыков, мы видим потребность в «создании» знания, а не его «получении». Например, задания направлены не на выбор правильного ответа, а на рефлексию и приобретение индивидуального опыта.
Социальная ответственность как тренд
Современное поколение Z также придаёт большое значение социальным вопросам — помимо материального благополучия и престижа, молодые люди активно интересуются тем, как деятельность компании или вуза влияет на мир вокруг. Недавно мы проводили опрос среди второкурсников в университете, где я преподаю, который касался терминальных ценностей и наиболее значимых сфер жизни. Результаты выборки в 300 человек показали, что несмотря на устойчивое лидерство материального положения среди ценностей, первое место в списке жизненных сфер разделили профессиональная и общественная жизнь. Социальная направленность этих сфер может говорить о растущем интересе «зумеров» к окружающему миру и общественным изменения. Учёт этой тенденции позволяет повысить вовлечённость обучающихся: если продукт отвечает ценностям, аудитория лояльнее и активнее учится.
Таким образом, смена подходов к обучению во многом обусловлена сочетанием поколенческих особенностей, технологических новшеств и социальной трансформации. Технологии открывают широкие возможности для гибкого и адаптивного обучения, которое становится безопаснее и интереснее за счёт интерактивных форматов. Социальная ответственность усиливает вовлечённость и добавляет обучению дополнительный смысл, особенно важный для нового поколения, ориентированного на осмысленную деятельность. Чтобы оставаться конкурентоспособными, компаниям и учебным заведениям необходимо понимать особенности разных поколений, следить за появлением и развитием инновационных инструментов и учитывать социальные тренды. Именно комплексный подход, сочетающий все эти элементы, позволяет создать современное и востребованное обучение, способное удовлетворять запросы людей самых разных возрастных групп и убеждений.
Источник: Виталий Богачёв, директор департамента обучения и развития компании «Мобиус Технологии»
