22 июня 2012 г.

По данным совместного исследования* Marketvisio и Orange Business Services,  более 50% российских компаний сегмента СМБ увеличат расходы  на ИТ и телекоммуникационные услуги

Изменение бюджетов во многом связано с ростом внимания компаний сегмента СМБ к «облачным» сервисам. Так, 46% компаний, которые еще не используют «облачные» решения, планируют это сделать в скором будущем. Далее по приоритету следуют унифицированные коммуникации и видеосервисы. При этом почти половина респондентов в настоящее время используют для организации видеоконференций Skype.

Другое направление перераспределения бюджетов – переход компаний на ИТ-аутсорсинг. По результатам опроса, 22,3 % компаний уже сейчас в том или ином объеме отдают ИТ на аутсорсинг, а 25,8% планируют увеличить свои расходы на аутсорсинг в 2012 году.

Респонденты называют наиболее значимыми следующие услуги в сфере ИТ-аутсорсинга:
- развитие бизнес-приложений и интеграция (37,1% респондентов)
- аутсорсинг  ИТ–инфраструктуры (33,3% респондентов)
- постоянное  техническое обслуживание (28,9 % респондентов)
- хостинг и управление бизнес-приложениями (23,9 % респондентов)
- аутсорсинг менеджмента ИТ-инфраструктуры (22,0% респондентов)

Главным  мотивационным фактором  для передачи функций ИТ внешним подрядчикам является  недостаток квалифицированного персонала в  компаниях. Тем не менее, доля компаний, которые решают ИТ-задачи самостоятельно больше, чем доля тех, которые переходят на аутсорсинг. Одним из важных демотивационных факторов отмечается  неуверенность в безопасности личных данных компании в случае ее передачи вовне.

Наибольший рост бюджетов на ИТ и телекоммуникационные услуги  планируется в  компаниях Дальнего Востока (в среднем  66% компаний), Сибири и Урала (51%), Москвы (47%) и Поволжья (46%). Компании Южного федерального округа преимущественно сохранят прежний уровень расходов.

«Рост ИТ-бюджетов говорит о стабильном интересе российского среднего и малого бизнеса к современным технологическим решениям. При этом, сокращение бюджетов в отдельных компаниях тоже нужно воспринимать как позитивное явление: снижение затрат зачастую говорит о применении более современных технологий и о выборе оптимального поставщика телекоммуникационных и ИТ услуг. Orange Business Services работает над улучшением сервисов для игроков этого рынка и готова предложить максимум услуг – от простого решения  для организации доступа в Интернет и телефонии  до решения для унифицированных коммуникаций (почта, коммуникатор, портал), предоставляемого из облака Orange» - комментирует результаты исследования  Павел Паплински, директор Департамента стратегии и маркетинга Orange Business Services в России и СНГ.

* Исследование проводилось в 14 городах России среди 712 компаний среднего и малого бизнеса из таких отраслей, как банковская и финансовая, FMCG и ритейл, логистика и транспорт, энергетика, высокотехнологичные компании. 93,3% компаний, принявших участие в опросе,  являются российскими.

Источник: Пресс-служба компании Orange Business Services