26 июня 2013 г.
Компания «Техносерв» выполнил проекты по внедрению автоматизированных систем активации мобильных услуг для дочерних компаний TeliaSonera Eurasia.В рамках проекта «Техносерв» выполнил внедрение автоматизированных систем активации услуг мобильной связи на базе программного продукта Comptel Provisioning & Activation. Данное решение позволило операторам полностью автоматизировать процесс подключения/отключения/изменения услуг мобильной связи, начиная с поступления запроса из личного кабинета или с мобильного устройства и заканчивая настройкой соответствующих сетевых ресурсов.
Новая система позволяет мобильным операторам уменьшить процент ошибок ручного ввода и существенно сокращает сроки подключения услуг, что повышает качество обслуживания клиентов и их лояльность по отношению к оператору. Выбор решения Comptel Provisioning & Activation был обусловлен такими важными параметрами, как высокая производительность и надежность, отличная масштабируемость, наличие большой библиотеки готовых адаптеров для взаимодействия с сетевым оборудованием и биллинговыми системами.
Внедрение активатора услуг позволило дочерним компаниям TeliaSonera Eurasia значительно сократить время подключения новых услуг для абонентов при суммарной производительности систем, обеспечивающей в среднем 2 млн. транзакций в сутки.
Реализация проекта в компаниях проводилась «Техносервом» в два этапа. На первом этапе проводилось нагрузочное тестирование рабочих прототипов для подтверждения проектных показателей предлагаемого решения. Вторым этапом внедрения была интеграция решения в ИТ-инфраструктуру операторов. При этом «Техносервом» выполнялась адаптация системы под существующую сетевую инфраструктуру каждого из операторов и логику работы биллинговых систем.
Повышенная отказоустойчивость решения достигалась за счет организации параллельной обработки запросов на резервном сетевом оборудовании. В результате дочерние компании TeliaSonera Eurasia получили новый удобный инструмент для активации услуг мобильной связи на мультивендорном оборудовании.
«Мы рады, что именно компания “Техносерв” с её глубокой технической экспертизой внедряет решения Comptel Provisioning & Activation, - комментирует Пекка Макипаа, вице-президент компании Сomptel в России и странах. - Внедрения в TeliaSonera Eurasia являются хорошим примером из ряда новых внедрений Comptel Provisioning & Activation и демонстрируют высокий уровень доверия ведущих операторов связи к нашим решениям».
«Жизненный цикл новых сервисов стал короче и динамичней, стремительно сокращается интервал от разработки услуги до её появления на рынке. Поэтому заметным трендом стало внедрение операторами связи систем Provisioning для автоматического управления услугами. “Техносерв” обладает значительной экспертизой в этой области, что в сочетании с правильно выбранным решением в соответствии с требованиями заказчика позволяет минимизировать сроки внедрения подобных систем. Так, успешное внедрение «под ключ» решения Comptel Provisioning & Activation в каждой из дочерних компаний TeliaSonera Eurasia заняло не более трёх месяцев», – отметила Ирина Суркова, директор департамента прикладных решений компании «Техносерв».
Источник: Пресс-служба компании «Техносерв»
