22 апреля 2010 г.
Удаленная настройка радиомодемов JAVAD посредством системы мониторинга и управления JSupport
Компания Winncom предлагает воспользоваться преимуществами удаленной технической поддержки производителя радиомодемов JAVAD GNSS, а именно программой JSupport. Благодаря этой системе специалист инженерного центра производителя может из своего офиса произвести настройку модемов пользователя. Во время сеанса удаленного управления конечный заказчик может видеть на своем компьютере все действия, производимые инженером JAVAD. После завершения сеанса его компьютер и соответственно модем становится недоступным для удаленного подключения до момента повторного запуска программы.
Подобный сервис является конкурентным преимуществом производителя и позволяет существенно снизить время реакции на запросы клиентов. Безусловно, экономятся и деньги заказчиков, поскольку в большинстве случаев не требуется организовывать дорогостоящие командировки сотрудников для проведения диагностики оборудования на месте. Также отпадает необходимость горячей замены оборудования, которое подлежит профилактике или ремонту.
«Как показывает практика, далеко не во всех случаях некорректная работа оборудования в сети является следствием поломки или заводского брака, поэтому удаленная диагностика и настройка оборудования помогает избежать неоправданных затрат ресурсов как потребителей радиомодемов, так и интегратора и самого производителя», – говорит директор компании JAVAD GNSS Россия Владимир Жуков.
Компания Winncom также отмечает, что процесс настройки является для заказчиков тренингом или своеобразным вебинаром, где в сжатой, наглядной и легко запоминаемой форме происходит передача знаний эксплуатационной службе клиента. Программа JSupport позволяет производить настройку всей линейки радиомодемов JAVAD, а именно серий HPT402, HPT 435, HPT102, OEM моделей и линейки радиомодемов ArWest. Установка программы JSupport и сеанса удаленной связи занимает считанные минуты и выполняется для заказчиков компании бесплатно.
О компании JAVAD GNSS
JAVAD GNSS – разработчик и производитель спутникового радионавигационного оборудования ГЛОНАСС/GPS для высокоточного позиционирования и радиомодемов ОВЧ, УВЧ, СВЧ диапазонов для передачи данных.
Компания JAVAD имеет более чем 15-летний опыт работы в отрасли. Головной офис и завод JAVAD GNSS находится в Сан Хосе (США), базовый центр разработки расположен в Москве. Коллектив разработчиков состоит из более 100 инженеров, многие из которых имеют научные степени кандидатов и докторов наук.
www.javad.com
О компании Winncom
Корпорация Winncom Technologies – мультивендорный поставщик комплексных телекоммуникационных решений для интеграторов, операторов связи, государственных и корпоративных клиентов, а также для широкого круга частных предприятий.
Головной офис Winncom Technologies находится в Кливленде (США), офисы расположены в семи странах мира: России, Ирландии, Украине, Казахстане, Узбекистане, Венгрии, Польше и Румынии. Поставки оборудования осуществляются более чем в 85 стран мира.
Начав работу в 1993 году, компания Winncom Technologies стала партнером более 30 мировых лидеров в производстве беспроводного, сетевого и IT-оборудования. На российском рынке активно предлагаются продукты компаний Proxim Wireless, Motorola, HP, Cisco, Axxcelera, RADWIN, SUN и ряда других производителей.
ООО «Компания Виннком». 115093 Москва, Партийный пер. д.1 корп.11 офис 319
Т. +7 495 650-6239 Ф. +7 495 956-7776 sales@winncom.ru www.winncom.ru
Вендор: JAVAD
Продуктовая категория:
Источник: Winncom Technologies
На правах рекламы.
