Вендоры администрирования корпоративных мобильных устройств: «Магический квадрант» Gartner 2016 года

24 августа 2016 г.

Организации внедряют в корпоративную ИТ-инфраструктуру всё больше мобильных устройств, которыми нужно управлять, и вендоры могут предложить готовые пакеты управления корпоративными мобильными устройствами (enterprise mobility management, EMM).

Эти пакеты EMM конфигурируют устройства и приложения для корпоративной среды, помогая организациям свести к минимуму риск кражи или потери данных, а также отслеживать весь парк устройств и используемого на них ПО, имея возможность дистанционно устранять неполадки и решать проблемы.

Что касается самих вендоров, то рынок EMM — весьма конкурентный и быстро меняется: к примеру, Good Technology, которая была в «Магическом квадранте» в прошлом году, куплена компанией BlackBerry в сентябре 2015 года.

Ниже охарактеризованы 14 вендоров, предлагающих корпоративные пакеты мобильного администрирования, которые вошли в «Магический квадрант» Gartner в 2016 году.

Методика исследования

Ключевыми игроками на рынке управления корпоративными мобильными устройствами Gartner считает вендоров, имеющих готовый пакет EMM. Согласно классификации Gartner, к таким вендорам относятся компании, предлагающие решение, включающее администрирование мобильных устройств, администрирование мобильных приложений и по крайней мере одну технологию управления идентификацией мобильных пользователей, а также мобильным контентом или ограничения такового. Наиболее развитые пакеты EMM включают все пять названных технологий.

В «Магическом квадранте» Gartner вендоры пакетов EMM, как и других категорий ИТ, подразделяются по двум критериям: способность реализации (ability to execute) и полнота видения (completeness of vision). Gartner делит вендоров на четыре сегмента: Нишевые игроки (слабая полнота видения и способность реализации), Провидцы (хорошая полнота видения, но слабая способность реализации), Претенденты (хорошая способность реализации, но слабая полнота видения) и Лидеры (высокий уровень того и другого).

Лидеры:

1. AirWatch (в составе VMware)

Компания AirWatch помещена в сегмент лидеров, так как ее технология становилась всё более интегрированной в решения End-User Computing в VMware спустя два года после покупки.

Линейка AirWatch включает обширную функциональность корпоративного мобильного администрирования и широкую поддержку сторонних мобильных приложений от независимых разработчиков ПО. Этот пакет хорошо подходит организациям, которым нужен обширный набор функций на широком спектре платформ, говорит Gartner.

Благодаря покупке Boxer, совершенной VMware в октябре прошлого года, компания смогла также улучшить качество своего почтового приложения Inbox.

Сильные стороны: AirWatch с успехом достигла крупномасштабных внедрений своей технологии на большинстве вертикальных рынков. Gartner подчеркивает, что ее административная консоль проста в использовании, имеет встроенные обучающие видео и ссылки.

Что следует учесть: EMM-версия Boxer отсутствует для Android и Windows; это означает, что заказчикам придется использовать сторонние продукты либо Inbox. Следует также принять во внимание, что головная компания VMware, EMC, будет куплена компанией Dell, так что есть риск, что AirWatch не будет получать того же объема инвестиций в будущем.

2. MobileIron

Компания MobileIron (Маунтин-Вью, шт. Калифорния), которую Gartner также поместил в сегмент лидеров, продолжает быть одним из немногих самостоятельных вендоров EMM в отрасли.

Компания сменила своих руководителей, в том числе директора по сбыту, финансового директора и главного управляющего, чтобы успешнее справляться с натиском конкурентов, которые предлагают EMM как составную часть более широкого лицензионного соглашения. Несмотря на эти трудности, MobileIron продемонстрировала «значительный» рост у ряда имеющихся заказчиков, а также рост своего патентного портфеля и уровня сложности внедрений EMM.

Компания предлагает текущий набор функций на трех основных мобильных платформах и хорошо подходит для организаций, которые хотят иметь масштабируемый и устойчивый EMM-продукт, пишет Gartner.

Сильные стороны: Заказчики говорят, что MobileIron работает стабильно и масштабируется, и ее экосистема AppConnect обширна. EMM-консоль стала заметно лучше за минувший год и способна теперь создавать настраиваемые отчеты для политик, устройств и пользователей, используя уже сконфигурированные шаблоны.

Что следует учесть: У MobileIron нет предложений на смежных рынках в отличие от некоторых конкурентов, и компания испытывает трудности, являясь единственным узкоспециализированным, независимым поставщиком EMM. Новая руководящая команда также создает неопределенность, по крайней мере на ближайшее будущее.

3. Citrix

Рост EMM-пакета XenMobile помог компании Citrix занять место в сегменте лидеров в квадранте Gartner в этом году.

Пакет XenMobile, который, по мнению Gartner, хорошо подходит для организаций, уже внедривших инфраструктуру Citrix или которым требуется широкий набор функций корпоративного мобильного администрирования, включает переработанную пользовательскую консоль и полный спектр инструментов управления мобильными устройствами, включая NetScaler и ShareFile.

Сильные стороны: В первую очередь следует отметить инновацию в клиентских технологиях Citrix, в частности, качество ее пакета приложений Worx и клиента ShareFile. По мнению Gartner, продукты компании хорошо подходят для организаций, которые уже используют ее приложения или технологию виртуализации десктопов и хотят расширить их на мобильные устройства.

Что следует учесть: Внедрения технологий Citrix в рамках модели ПО-как-услуга сталкивались с определенными проблемами, пишет Gartner, так что заказчикам следует оценить способность вендора удовлетворить их потребности масштаба и интеграции при внедрении XenMobile как полностью хостингового SaaS-решения.

4. IBM

IBM, также включенная в группу лидеров, передала свой EMM-пакет MaaS360 в подразделение IBM Security и стремится достичь синергии между этим пакетом и своими продуктами в ИТ-безопасности.

MaaS360 обеспечивает управление для трех мобильных операционных систем — iOS, Android и Windows Phone, — а также систем, использующих Windows 7, 8 и 10 и Mac OS X. Этот продукт хорошо подходит для организаций, которым нужен легко внедряемый EMM-продукт и широкий набор функций мобильной безопасности, пишет Gartner.

Сильные стороны: Функции администрирования и дистрибуции приложений пакета MaaS360 доказали свою жизнеспособность при крупномасштабных внедрениях. Компания имеет также сильное предложение по объединенному администрированию «конечных точек» в виде давно существующих функций управления клиентами в MaaS360 и улучшенной интеграции с IBM BigFix.

Что следует учесть: MaaS360 дает недостаточную прозрачность сети у крупных корпоративных клиентов, поэтому пользователями продукта являются главным образом фирмы мелкого и среднего бизнеса. Также, компания порой отстает от конкурентов с вводом новой функциональности, отмечает Gartner.

5. BlackBerry

Компания BlackBerry вошла в сегмент лидеров в «Магическом квадранте» благодаря своей предыстории успешных покупок, включающих Good Technology и WatchDox.

Компания сильна в управлении мобильным контентом и ограничении контента, и ее пакет администрирования корпоративных мобильных устройств продается под названием Good Secure EMM Suite; он включает BES12, приложения коллективной работы от Good Technology, а также Good Dynamics и WatchDox Enterprise.

Организациям со строгими требованиями безопасности или в регулируемых отраслях следует рассмотреть пакет Good Secure, советует Gartner.

Сильные стороны: Good Secure EMM Suite предоставляет один из самых сильных наборов средств защиты для организаций в сильно регулируемых отраслях, а также самую сильную поддержку сотрудников, использующих BB10 и более старые модели. BlackBerry предоставляет также лучшую защиту PIN-кодом на рынке EMM в составе Good Work, пишет Gartner.

Что следует учесть: Название бренда BES рассматривается как неудачное для компании — он относится лишь к подмножеству продуктов, так что потенциальные покупатели могут проглядеть полный портфель компании. Также, покупки WatchDox и Good Technology всё еще приносят свои плоды — дополняющие методы контейнеризации и синхронизации, которые потребуют времени и усилий для миграции из других продуктов.

Провидцы (Visionaries):

1. SOTI

Канадская компания SOTI помещена в сегмент провидцев за свои наработки в управлении устройствами для целевых вертикалей. Ее флагманский продукт общего назначения, MobiControl, работает в среде iOS, Android и Windows и обеспечивает поддержку полноэкранного режима на Android.

SOTI обладает «глубоким знанием как ведущая платформа» для администрирования в Android и для упрочненных устройств, пишет Gartner. Ее пакет используется в разных отраслях, но шире всего внедряется в целевых вертикалях транспортных перевозок, ритейла и производства.

Продукт компании хорошо подходит для среды, требующей обширных средств корпоративного мобильного администрирования, говорит Gartner, — в частности, автоматизации процессов и управления рабочими потоками, а также в ситуациях, когда сделаны значительные инвестиции в Android.

Сильные стороны: SOTI имеет одну из самых сильных EMM-платформ и функции удаленной поддержки для Android. Ее команду разработки также очень хвалят за быстрое реагирование и сотрудничество в создании продуктов.

Что следует учесть: SOTI сталкивается с растущей конкуренцией более крупных вендоров, которые стремятся потеснить компанию на ее традиционных рынках упрочненных устройств и IoT. Также, компания обеспечивает поддержку администрирования сравнительно малого количества iOS-устройств в отличие от более широких возможностей в Android и Windows Mobile.

2. Sophos

Пакет корпоративного мобильного администрирования компании Sophos, которая также помещена в сегмент провидцев, хорошо подходит для организаций, стремящихся консолидировать платформы защиты «конечных точек» и управления мобильными устройствами, а также для push-задач, которые включают самоуправляемый защищенный контейнер, говорит Gartner.

Sophos Mobile Control, который предлагается как автономный продукт, локальное решение в сети заказчика или в облаке Sophos, продается главным образом мелким фирмам и может теперь полностью управлять планшетами, ноутбуками и десктопами с Windows 10.

Пакет может также интегрироваться с расширяющимся портфелем продуктов, включая традиционную защиту клиентских устройств, комплексную защиту от онлайн-угроз (UTM), межсетевые экраны и защищенные веб-шлюзы.

Сильные стороны: Пакет управления мобильным контентом, предлагаемый компанией, шифрует файлы, которые покидают ПК или мобильное устройство, чтобы исключить утечку данных. Эта функциональность интегрируется со сторонними поставщиками хранения файлов и позволяет компаниям без опаски использовать недорогие ресурсы хранения. Продукт Sophos прост в установке и имеет высокое качество поддержки.

Что следует учесть: Sophos, как правило, не нацелена на крупных заказчиков EMM; административный интерфейс ее продукта ориентирован на клиентов мелкого и среднего бизнеса и может не вполне подходить для масштабных внедрений, пишет Gartner.

3. Microsoft

Microsoft, которая также попала в сегмент провидцев, предлагает Enterprise Mobility Suite, включающий InTune, Azure Active Directory Premium, Advanced Threat Analytics и Azure Rights Management.

InTune, который обеспечивает управление мобильными устройствами и функции управления мобильными приложениями, предлагается только в облачном варианте. Этот продукт можно рекомендовать организациям любого размера, имеющим базовые требования к администрированию и использующим Office 365 или Azure AD.

Сильные стороны: Возможность управления политиками Office 365 в Enterprise Mobility Suite делает этот пакет привлекательным для организаций как решение по управлению офисными приложениями. EMS представляет собой также выгодный вариант для организаций, закупающих или продляющих Корпоративные соглашения Microsoft. Наконец, InTune замечателен прекрасной интеграцией с ConfirMgr.

Что следует учесть: InTune остается еще относительно незрелым по сравнению с другими ведущими продуктами; это касается и простой сводной панели, и портала самообслуживания. Аналитики Gartner пишут, что слышали также о проблемах устойчивости продукта от пользователей Microsoft EMM, особенно при работе с Android- и Windows-устройствами.

4. LANDesk

LANDesk — сильный игрок на рынке средств управления клиентами и предлагает свой пакет корпоративного мобильного администрирования как расширение такого продукта. Эта компания, которая также вошла в группу провидцев, — хороший вариант для организаций, желающих иметь единое решение, чтобы управлять и десктопами, и мобильными устройствами, пишет Gartner.

LANDesk стремится предоставить всеобъемлющую стратегию единого управления клиентскими устройствами, которая включает интегрированную консоль для администраторов и стратегию лицензирования, охватывающую администрирование корпоративных мобильных устройств, средства управления клиентами, защиту «конечных точек» и службу техподдержки.

Сильные стороны: Преимущество компании в том, что ее пакет LANDesk Management Suite — одно из немногих имеющихся на рынке по-настоящему интегрированных решений для единого администрирования клиентских устройств, которое способно управлять и компьютерами, и мобильными устройствами.

Что следует учесть: SaaS-версия пакета администрирования LANDesk всё еще незрелая и пока не столь широко принята заказчиками, говорит Gartner. Также, данный продукт не обеспечивает поддержку Android for Work и Samsung Knox и предоставляет поддержку API администрирования мобильных устройств только для операционной системы Android.

Нишевые игроки:

1. Matrix42

Компания Matrix42 из Германии, предлагающая пакет управления рабочей средой пользователей, сочетающий средства управления клиентами (CMT) и администрирование ИТ-услуг (ITSM), позиционирует свой пакет корпоративного мобильного администрирования как часть этого более широкого решения.

Ее пакет EMM под названием Silverback увязан с CMT и ITSM и представляет собой интегрированное решение с единой пользовательской лицензией. Организациям в Европе и Австралии, желающим обеспечить простое администрирование для своих ПК и мобильных устройств, стоит рассмотреть предложение Matrix42, считает Gartner.

Сильные стороны: Matrix42 обеспечивает «превосходную поддержку» на этапе внедрения своего пакета EMM и в послепродажный период, говорят заказчики. Компания имеет также сильный пакет объединенного администрирования клиентских устройств (UEM), предлагая лицензирование с неограниченным количеством устройств на каждого пользователя, с управлением компьютерами и мобильными устройствами через единую административную консоль.

Что следует учесть: Пакет Silverback не обеспечивает поддержку Device Enrollment Program (DEP) от Apple на OS X. Также, в нем нет настройки геозон (geofencing), удаленного управления и удаленного видения мобильных устройств. Компания не имеет собственного SDK для разработки и упаковки приложений, используя платформный подход к защите приложений.

2. SAP

SAP также является нишевым игроком на этом рынке; ее пакет EMM предлагается как локально развертываемое решение под названием Afaria или в облаке под названием SAP Mobile Secure.

Пакет SAP стоит недорого, но его функциональные возможности и рабочие параметры не столь сильны, как у других вендоров; EMM-продуктам SAP не хватает новаций в функциях, а также базовых возможностей, пишет Gartner.

SAP Mobile Secure рассматривается как продукт, хорошо подходящий для организаций, желающих иметь ПО-как-услугу и уже использующих инфраструктуру SAP.

Сильные стороны: Пакет Mobile Secure от SAP включает встроенную поддержку ее платформы разработки мобильных приложений, среды разработки облачных приложений и SAP Fiori, что делает его привлекательным для организаций с прицелом на использование мобильных приложений SAP. Для текущих заказчиков начальные инвестиции при внедрении пакета EMM от SAP невысоки, что создает дополнительную привлекательность.

Что следует учесть: Пакет SAP отстает в поддержке мобильных платформ и возможностях администрирования из-за медленного темпа обновлений и «сравнительно слабой инновации», пишет Gartner.

3. NationSky

Китайская компания NationSky, также отнесенная к нишевым игрокам, предлагает пакет администрирования мобильных устройств NQSky. Ее продукт хорошо подходит для организаций в Китае, которым нужно масштабируемое EMM-решение общего назначения с поддержкой заказчиков на китайском языке, пишет Gartner, но компания заключила также реселлерские соглашения, чтобы расширить свое присутствие за пределами Китая.

Пакет NQSky имеет функции, аналогичные таковым в других пакетах EMM общего назначения, но это не дает продукту «стать действительно заметным» на рынке, пишет Gartner.

Сильные стороны: Сила пакета EMM от NationSky — в разработанном ею антивирусе для среды Android. Он позволяет задать политики DLP (предотвращения потери данных), чтобы ограничить копипейст на уровне приложений или на уровне контейнеров, а также политики доступа к сети, разрешающие только указанные идентификаторы отдельных наборов служб Wi-Fi. Заказчики хорошо отзываются также об оперативности службы поддержки NationSky в разрешении проблем.

Что следует учесть: Пакет NQSky вряд ли можно рекомендовать за пределами Китая, поскольку он не имеет встроенных языковых пакетов для других языков. Вместо них используется плагин для браузера, Microsoft Translator, дающий перевод в реальном времени на английский. Также, пакет NQSky не работает с клиентскими системами, использующими Windows 10 или Mac OS X.

4. Cisco

Cisco, купившая компанию Meraki в 2012 году и создавшая Cisco Meraki Systems Manager, дополнила этот продукт поддержкой широкого ряда платформ, от iOS- и Android-устройств до полных Windows-систем, и из бесплатного он стал платным.

Gartner зачислил Cisco в категорию нишевых игроков и считает, что ее Systems Manager хорошо подходит для организаций, желающих осуществлять администрирование мобильных устройств как сетевые операции.

Сильные стороны: Systems Manager имеет простой и удобный административный интерфейс и дает всеобъемлющую картину всех подключенных устройств в сети, использующей оборудование Cisco, включая узлы доступа к БЛВС, маршрутизаторы, межсетевые экраны и пользовательские устройства. Продукт масштабируется до тысяч систем и также один из сравнительно недорогих по сравнению с другими платными пакетами EMM на рынке.

Что следует учесть: Преимущества интеграции Systems Manager действенны лишь для организаций, использующих сетевую инфраструктуру Cisco. Набор политик в административном интерфейсе также ограничен, пишет Gartner.

5. Snow Software

Шведская компания Snow Software — еще один нишевый игрок в квадранте Gartner; это поставщик решений по управлению программным обеспечением, предлагающий EMM в рамках своего пакета Snow Device Manager.

В прошлом году Snow Software купила компанию The Institution и ее EMM-продукт, Revival, позиционировав его как уникальную платформу управления активами ПО, в которую интегрировано администрирование мобильных устройств.

Snow Device Manager хорошо подходит для европейских организаций, которым нужны базовые функции администрирования корпоративных клиентских устройств, с прицелом на оптимизацию затрат на рабочих местах — для этого предусмотрено отслеживание установки и использования приложений на серверах, настольных ПК и мобильных устройствах.

Сильные стороны: EMM-решение от Snow Software хорошо справляется с мониторингом приложений, который дополняет функции управления лицензиями на ПО как активами. На дашборде административной консоли диспетчера предусмотрен полезный визуальный индикатор, показывающий, имеется ли на устройстве установленный MDM-агент или профиль.

Что следует учесть: У пакета Snow Device Manager ограниченные возможности управления мобильным контентом, так как соответствующее приложение не имеет коннекторов для некоторых хранилищ сервисов, обеспечивающих интероперабельность управления контентом, в частности, Box и Microsoft SharePoint.

© 2016. The Channel Company LLC. Initially published on CRN.com, a The Channel Company website, at http://www.CRN.com, Reprinted with permission.

Источник: Линдзи О’Доннелл, CRN/США