Индекс цифровой культуры (DCI*), Россия

7 февраля 2017 г.

Для изучения уровня цифровой культуры в различных сценариях общения пользователей в интернет-среде Microsoft провела исследование, в котором приняли участие взрослые и подростки из 14 стран. Результатом исследования стал рейтинг государств по уровню цифровой культуры, составленный на основе анализа поведенческой составляющей индекса компьютерной безопасности Microsoft (MCSI). В ходе исследования был изучен негативный опыт взаимодействия пользователей с интернет-средой с точки зрения культуры и личной безопасности, а также последствия такого взаимодействия.

Индекс цифровой культуры (DCI) измеряет, насколько пользователи подвержены интернет-рискам в течение всей жизни. Все интернет-риски были разделены на четыре категории: поведенческие, нежелательных коммуникаций, репутационные и сексуальные. В каждую категорию вошли несколько подвидов обозначенных рисков. Индекс DCI измерялся на основе процентов пользователей, которые хотя бы раз в жизни подвергались одному или более из 17 различных интернет-рисков. Более низкий индекс соответствует меньшей подверженности интернет-рискам в конкретной стране и более высокому уровню цифровой культуры.

Россия на 12-м месте по индексу DCI

74% опрошенных сообщили, что хотя бы раз в жизни подверглись интернет-риску. Показатели по поведенческим рискам и рискам нежелательных коммуникаций в России превысили международные, а процент тех, кто сталкивался с сексуальными рисками, оказался ниже общемирового.

Поведенческие

• Наиболее распространены: плохое обращение (47%) и оскорбления в интернете (44%). Показатели в этой категории в России были значительно выше международных (+24%).

Риски нежелательных контактов

• Вероятность инцидента, связанного с нежелательным контактом, — 47%, а риск наткнуться на агрессивную речь занял четвертое место среди самых распространенных, и его частота вдвое превысила международные показатели (32% против 15%).

Сексуальные

• Шанс подвергнуться сексуальному риску в интернете у россиян оказался ниже, чем в других странах (24% против 30%).
• Наиболее распространены: получение/отправка сообщений сексуального характера — секстинг (19%) и шантаж распространением информации о сексуальной жизни пользователя (4%).

Репутационные

• Люди в России значительно чаще встречались с репутационными рисками, чем в мире (23% против 18%), главным из которых стал риск раскрытия информации о личной жизни пользователя — доксинг (17%).

Уровень доверия снизился

Две трети россиян признались, что инциденты с интернет-рисками не прошли для них бесследно — этот показатель примерно соответствует общемировому.

• Наиболее частым последствием стала утрата доверия как в сети (43%), так и за ее пределами (28%). Из-за этого люди стали чаще ощущать напряженность и изоляцию.
• 29% попытались сгладить негативные результаты, став более конструктивными в критике других. Это стремление к конструктивной критике примерно сравнялось с международными показателями (26%).
• Россияне гораздо реже сообщали о разрыве дружеских отношений (12% против 19%) или проблемах со сном (9% против 24%) в результате инцидента с интернет-риском.

Какие интернет-риски вызвали серьезные опасения

40% россиян высказали опасения в связи с интернет-рисками — в мире таких людей 50%. При этом сами опасения были закономерно ниже во всех четырех категориях рисков.

Наибольшие опасения в России вызвали репутационные риски (49%), риски нежелательных коммуникаций (48%) и поведенческие риски (47%).

• Чаще всего в России пользователи опасаются обнародования информации о своей личной жизни (42%), также были отмечены пропаганда экстремизма и запрещенных в России организаций (37%), вред личной репутации (34%).
• В целом россияне реже высказывали свои опасения о конкретных рисках по сравнению с общемировой статистикой. Наибольший разрыв отмечается в таких рисках, как дискриминация (—13%), кибертравля (—13%) и применение агрессивной манеры общения (—11%).

Четверо из десяти пользователей Рунета сталкивались с интернет-риском хотя бы раз в месяц

43% респондентов ответили, что редко сталкивались с риском в интернете.

Другие 40% пользователей Рунета сталкивались с риском в интернете хотя бы раз в неделю или месяц, что примерно соответствует международным показателям.

14% опрошенных сообщили, что сталкиваются с ними почти или каждый раз при входе в интернет (в мире таких 11%).

Демография

Возраст: Вполне ожидаемо, что молодежь (в возрасте 13–17 лет) более активна в сети, чем представители взрослого поколения. Однако нельзя сказать, что молодежь больше страдала от интернет-рисков, чем взрослые (73% против 75%). При этом сексуальные риски были выше для взрослых (28% против 19%), тогда как для молодежи были более характерны поведенческие риски (65% против 57%).

Взрослые увереннее, чем молодежь, справлялись с некультурным поведением в сети (27% против 23%), однако подростки лучше знали, где в случае необходимости искать помощи (37% против 23%).

Пол: Мужчины чаще, чем женщины, сообщали о рисках (77% против 72%), при этом мужчины сталкивались с поведенческими рисками значительно чаще (65% против 56%) представительниц прекрасного пола.

Женщины чаще встречались в реальной жизни с тем, кто представлял угрозу в интернете (58% против 45%). Мужчины увереннее справлялись с рисками (29% и 21%).

Мужчины и женщины одинаково оценивают уровень культуры и личной безопасности в интернете в будущем. Представители обоих полов посчитали, что уровень культуры в сети будет повышаться, но пессимистично отнеслись к тенденциям изменения уровня личной безопасности.

Источник: Подготовлено Telecommunications Research Group для корпорации Microsoft