10 июля 2017 г.
Atos получил сертификат SAP PCOE (Partner Centre of Expertise), чем подтвердил свое соответсвие техническим и организационным стандартам SAP.
Проведение аудита является частью стратегии SAP, направленной на повышение качества обслуживания заказчиков и отбор наиболее квалифицированных партнеров, предоставляющих услуги поддержки. Сертификация стала подтверждением соответствия технического и организационного уровня сервисов, предлагаемых Atos, требованиям системного интегратора глобального уровня. В том числе по наличию сертифицированных специалистов, обеспечению круглосуточного доступа к службе поддержки по телефону, приведению регламентов поддержки к стандартам SAP, внедренному и настроенному ПО для управления инцидентами.
В ходе сертификации была проведена проверка внутренней инфраструктуры поддержки на соответствие стандартам и правилам SAP на примере одного из крупнейших проектов воронежского центра предоставления услуг.
«Мы стремимся поддерживать наивысший уровень сервиса для наших заказчиков. Разработка, внедрение и совершенствование поддержки решений SAP — одно из приоритетных направлений нашей компании», — отметил Эдгарс Пузо, генеральный директор компании Atos в России.
Источник: Пресс-служба компании Atos
