24 сентября 2018 г.
На прошлой неделе The Channel Company (издатель CRN/США) проводила свою традиционную конференцию Midsize Enterprise Summit для ИТ-директоров и администраторов ИТ, которая прошла в Сан-Диего.
На конференции выступила Бонни Хагеманн (Bonnie Hagemann), главный управляющий консалтинговой фирмы Executive Development Associates из Оклахома-Сити, предлагающей услуги менторинга для руководителей высшего звена, включая и тех, кто нацелен занять пост CEO. ИТ-директора, сказала она, вполне могут ставить себе такую цель, но чтобы достичь ее, требуется много работы, плюс небольшая помощь.
Практически любую компанию сегодня можно в какой-то мере считать ИТ-компанией, даже если она не продает ИТ, учитывая растущую внутреннюю цифровизацию на пути к лучшему охвату рынка и удовлетворению потребностей заказчиков, говорит Хагеманн.
«ИТ-директора будут главными управляющими будущего», — заявила она.
В самом деле, ИТ-директора тратят большую часть времени, управляя информационными технологиями и системами в своей организации, то есть уже включены в каждодневную руководящую работу, охватывающую все подразделения, говорит Хагеманн. Главные же управляющие, за немногими исключениями — Билл Гейтс, Майкл Делл, — как правило, мало знакомы с ИТ, сказала она.
«ИТ-директора, с которыми я работаю, — говорит Хагеманн, — считают, что уже знают больше, чем операционный директор».
Понятно, что ИТ-директора досконально знают ИТ-аспекты ведения бизнеса — всё, что может тут произойти, говорит Хагеманн. «И если ваша работа поставлена на отлично, то вас никто не замечает, — сказала она. — Никаких взломов, никаких отказов сети или сбоев компьютеров у сотрудников».
У действительно хороших CEO есть несколько общих черт, продолжает Хагеманн.
Одна из самых важных — прекрасное знание финансовых аспектов работы компании. Главный управляющий может не иметь особых знаний в ИТ, но, не будучи подкован в финансах, он просто не сможет работать, говорит она. Каждый CEO обязан знать о законе Сарбейнса-Оксли [по обеспечению прозрачности деятельности компаний в США], что такое EBITDA, от чего зависит рыночная капитализация компании и так далее, сказала она.
Второе — это понимание текущей работы организации, включая кадровые вопросы, бизнес-процессы и ИТ. Эта часть ближе всего к тому, чем заняты ИТ-директора, сказала она.
Третье — это умение руководить; оно включает понимание того, когда нужно возглавить что-то самому, а когда предоставить руководить этим другим, говорит Хагеманн. «Вы должны заниматься формированием среды, благоприятной для сотрудников, чтобы они зарабатывали деньги для компании», — сказала она.
В свете сказанного, говорит Хагеманн, можно видеть, чего чаще всего недостает ИТ-директорам, чтобы стать хорошим CEO, — умения делегировать полномочия, хорошо поставленной коммуникации, способности прозревать будущее, навыков менеджмента, знания финансовых аспектов, умения представлять свою организацию, понимания маркетинга и навыков межличностных отношений.
«Вы должны отставить в сторону ИТ, чтобы быть главным руководителем в компании», — сказала она.
Те, кто хочет претендовать на пост главного управляющего, должны научиться выстраивать благоприятные условия не только для сотрудников, но и для себя, подчеркнула Хагеманн.
Они должны задумываться о том, чего они действительно хотят: «Хочу ли я продвигаться на руководящую роль? И если да, то нужно потратить время, чтобы понять, каких навыков лично вам недостает».
Следующий шаг — найти тех, кто предлагает услуги менторинга и сможет помочь будущему CEO лучше понять его или ее пробелы. «Руководство организацией это большая работа, — говорит Хагеманн. — Но она стоит того, если это действительно то, чего ты хочешь».
Есть и другие шаги, которые можно предпринять, чтобы подготовить себя к роли CEO, говорит Хагеманн. Сюда входит «выстраивание своей территории» — группы коллег, которые поддержат вас в продвижении, сказала она.
Еще один момент — стремиться демонстрировать свои качества лидера. «Если вы видите какие-то упущенные области в руководстве — смело вступайте туда, — говорит она. — Такие пробелы есть всегда».
Наконец, будущим CEO можно дать совет постараться войти в какой-то совет директоров, даже если это Совет местного отряда бойскаутов, сказала она. «Вы должны привыкнуть иметь дело с будущим Правлением», — говорит Хагеманн.
© 2018. The Channel Company LLC. Initially published on CRN.com, a The Channel Company website, at https://www.crn.com. Reprinted with permission.
Источник: Джозеф Ф. Ковар, CRN/США
