Gartner: в 2021 году мировые ИТ-расходы вырастут на 6,2%

3 февраля 2021 г.

По прогнозу Gartner, мировые ИТ-расходы в 2021 году составят 3,9 трлн долл., увеличившись на 6,2% по сравнению с прошлым годом. В 2020 году глобальные ИТ-расходы сократились на 3,2%, пока ИТ-директора были нацелены на технологии и услуги, которые были сочтены «критически важными» на начальных этапах пандемии.

Ввиду беспрецедентных темпов цифровой трансформации для обеспечения дистанционной работы/учебы и новых норм общественного поведения карантинные меры и требования безопасного дистанцирования, введенные в 2020 году, сыграли в обе стороны, смягчив негативное влияние пандемии на ИТ-расходы в преддверии Нового года.

«ИТ-директорам предстоит найти верный баланс в 2021 году, экономя деньги, но расширяя ИТ, — пишет в пресс-релизе Джон-Дэвид Лавлок (John-David Lovelock), вице-президент исследования Gartner. — По мере возврата экономики к некоему уровню уверенности компании инвестируют в ИТ в соответствии со своими ожиданиями роста, а не текущим уровнем доходов. Цифровой бизнес, и прежде всего проекты с быстрым сроком окупаемости, будет получать больше финансирования и внимания со стороны Правления в 2021 году».

Gartner ожидает, что в 2021 году все сегменты ИТ-расходов вернутся к росту (см. табл. 1). Ожидается, что корпоративное ПО продемонстрирует самый значительный рост (+8,8%) в связи с расширением и развитием среды удаленной работы. Сегмент устройств покажет второй по величине рост в 2021 году (+8%) и достигнет 705,4 млрд долл. расходов.

Табл. 1. Прогноз мировых ИТ-расходов (млн долл. США)

Источник: Gartner (январь 2021)

«Рост на рынке устройств обусловлен сразу несколькими факторами, — пишет Лавлок. — На протяжении этого года в разных странах сохранится дистанционное обучение, и поэтому будет спрос на планшеты и ноутбуки для учащихся. Компании также развивают удаленную работу, поскольку карантинные меры заставляют сотрудников оставаться дома, а стабилизация бюджетов позволяет ИТ-директорам вновь инвестировать в активы, которые нещадно эксплуатировались в 2020 году».

В период до 2024 года компании будут вынуждены ускорить проекты цифровой трансформации бизнеса по крайней мере на пять лет, чтобы выжить в постковидном мире, который предполагает всё более широкое принятие удаленной работы и цифрового взаимодействия. Gartner прогнозирует, что в 2021 году глобальные ИТ-расходы, связанные с удаленной работой, составят 332,9 млрд долл., увеличившись на 4,9% по сравнению с прошлым годом.

«Цифровой бизнес являет собой доминирующую тенденцию в ИТ в конце 2020 и начале 2021 года, и на первом плане будут облачные услуги, ключевые бизнес-приложения, безопасность и клиентский опыт. Будут продолжены инициативы по оптимизации, включая гиперавтоматизацию, и прицел этих проектов по-прежнему будет на экономии денежных средств и устранении рутинной работы из процессов, а не только задач», — пишет Лавлок.

Несмотря на появление вакцин от COVID-19 вирус по-прежнему будет требовать вмешательства государства в здравоохранение на протяжении 2021 года. Другие, не связанные с пандемией геополитические факторы, такие как Брексит и напряженность между США и Китаем, также будут замедлять восстановление в некоторых регионах.

В целом, глобальный возврат к темпам роста ИТ-расходов 2019 года произойдет не раньше 2022 года, хотя многие страны могут оправиться раньше. Секторы экономики, подразумевающие скопление людей, такие как общепит, путешествия и развлечения, надолго зависнут вблизи дна.

«COVID-19 сместил точку ИТ-равновесия многих отраслей, — пишет Лавлок. — 2021 год приносит с собой более высокий уровень цифровизации внутренних бизнес-процессов, цепочки поставок, взаимодействия с клиентами и партнерами, а также предоставления услуг, позволяя информационным технологиям перейти от поддержки бизнеса к тому, чтобы стать ядром бизнеса. Самой большой переменой в этом году будет то, как финансируются ИТ, а не объем их финансирования».

Источник: Пресс-служба компании Gartner