17 июня 2021 г.
Сеть магазинов «ВинЛаб» внедрила роботизированную систему, которая контролирует качество данных во внутренних системах ритейлера — выявляет расхождения, устраняет их самостоятельно или направляет в службу поддержки. С появлением робота «ВинЛаб» на 90% сократил финансовые потери на кассе, вызванные ошибками данных. За первые два месяца снизилась упущенная прибыль по кейсу «простой товара на полке» — с 1,7 млн рублей до 700 тысяч рублей. Сотрудники стали тратить на 90% меньше ресурсов на устранение ошибок. Продукт, не имеющий аналогов на рынке — Set Robot DaCo (сокращённо от Data Consistency) — предложила компания CSI.
«ВинЛаб» поддержал идею CSI по внедрению Set Robot и стал технологическим партнёром в проекте. Ритейлер также работает в кассовой системе Set Retail, использует Set Prisma для контроля кассовых операций.
В сентябре 2020 года к DaCo подключили все кассы сети. Робот контролирует такие данные, как товары, штрихкоды, цены, МРЦ, алкокоды, карты клиентов, клиенты и кассиры. Доставляет данные по продажам до ERP-системы — проверяет сам факт доставки, следит за скоростью и задержками, автоматически устраняет возникшие между системами расхождения. Теперь каждый участник корпоративных процессов (ИT и отделы, отвечающие за подготовку товара на стороне ERP) оперативно получает в работу данные из своей зоны ответственности.
В результате «ВинЛаб» исключил 95% инцидентов, связанных с отсутствием товара на кассе или неверной ценой. Работа интерфейса кассы и сервера ускорилась на 5%. Централизованный контроль состояния данных по сети экономит ресурсы ИT-специалистов, дальнейший рост количества магазинов не потребует от ИT увеличения ФОТ.
Евгений Шингарев, ИТ-директор сети «ВинЛаб», комментирует: «Данные — основной актив любой компании. В современном мире недооценка их кондиции может нести серьёзную угрозу бизнесу. Оценив собственные данные операционных узлов компании, трудозатраты по поддержанию их целостности и консистентности, мы пришли к выводу, что самое эффективное — передать заботу о них роботу! Перед внедрением DaCo мы с коллегами из CSI составили KPI проекта — и перевыполнили их».
Ефим Бураков, руководитель проекта, компания CSI, рассказывает: «Внедрение в сети „Винлаб“ было одним из первых проектов для DaCo. Благодаря сложившимся доверительным отношениям с командой CSI и готовности со стороны ИT клиента применять новые технологии, мы проработали и применили все преимущества роботизации работы с данными. Рады, что „Винлаб“ получил такие результаты — не только экономию, но и порядок в процессах. Сегодня проект внедрения DaCo занимает
Источник: Пресс-служба компании CSI
