30 августа 2021 г.

В основе «пирамиды Маслоу» лежит безопасность, уступая только потребностям в еде, воде и сне, про что нужно помнить маркетингу и каналу. Решений для обеспечения безопасности в сегменте В2С представлено много, хотя аналитические агентства не подсчитывают общие продажи такого оборудования. Оно достаточно разнообразно, однако можно предположить, что его продажи растут, так как присутствует в сегментах «умных домов» и «носимой электроники», которые демонстрируют прекрасную динамику.

Рассматриваемая тема на общем фоне

Начнем рассмотрение с решений для «умного дома», сегмента модного и крайне быстрорастущего. В этом году данный сегмент на российском рынке покажет максимальный рост — 53,5%, согласно прогнозам Аналитического центра при Правительстве РФ, который ссылается на данные Statistica. Доля домохозяйств в стране, использующих технологии умных домов, составила более 4% в 2019 году, но, по прогнозам Statista, к 2025 году данный показатель вырастет более чем втрое и достигнет 13,6%. Как видно, объемы продаж будут впечатляющие, что делает направление интересным для ритейла.

Создание «умных домов» стало крайне простым после появления платформ, как проприетарных, так и «голосовых ассистентов», позволяющих создавать мультивендорские решения — «Алисы», «Маруси», «Салюта» и других. Пользователю особых вложений для создания «умного дома» делать не придется, достаточно купить смарт-колонку.

«Колонка может стать сердцем „умного дома“», — говорит Алексей Кривенков, руководитель направления голосовых ассистентов и «умных устройств» в Mail.ru Group. Заметим, что «голосовые помощники» пронизывают экосистемы, что делает их особенно интересными.

«Мы вышли на рынок с „Марусей“ относительно недавно, а сегодня она важная часть экосистемы VK и живет не только в собственных iOS- и android-приложениях, в двух „умных колонках“ — „Капсуле“ и „Капсуле Мини“, но и в приложениях Почты Mail.ru, ВКонтакте и браузере Atom», — отмечает Алексей Фивинцев, менеджер продукта в Mail.ru Group.

Однако заметим, что ставить знак равенства между «умным домом» и решениями для безопасности совершенно неправильно. Во-первых, сервисы «умного дома» можно условно разделить на «безопасность» и «комфорт», хотя грань между ними весьма условна. Во-вторых, далеко не все существующие на рынке решения для безопасности, востребованные в сегменте В2С, требуют связи с «умным домом», многие — системы для видеонаблюдения, детские «умные часы», «бабушкофоны» и т. д. — существуют и развиваются параллельно.

«Умный дом» — моя крепость

Пользователи обычно начинают с создания «умного освещения» — наиболее распространенными периферийными устройствами в рассматриваемом сегменте являются «умные лампы» и smart-розетки. «Устройства и приложения экосистемы связаны и вместе могут гораздо больше, чем по-отдельности: утром свет зажжётся в заданное время и в комфортном режиме; по дороге в аэропорт не можете вспомнить выключили или нет утюг — умная розетка легко отключается в мобильном приложении», — говорит Константин Круглов, старший вице-президент по новым цифровым поверхностям в «Сбере».

Заметим, что эти решения уже могут работать на безопасность! При наличии «умных ламп» даже находясь в отъезде легко и просто создать эффект присутствия, что вполне способно отпугнуть от дома злоумышленников. Наличие контроля за розетками также работает на безопасность, позволяя раз и навсегда избавиться от вопросов «а не забыл ли я выключить утюг!?» и ряда прочих причин для беспокойства.

Но есть и другие решения для «умного дома», способные работать на спокойствие хозяев. Датчики открытия дверей стоят копейки, но позволяют реализовать самые разные security-кейсы. Установка их проста, а контролировать они могут двери, калитки, ворота, окна, форточки, шкафы с документами, тумбочки в-которых-деньги-лежат, ящички с лекарствами и т. д. Придумать и реализовать различные схемы — которые позволяют контролировать периметр, получать дополнительную информацию о детях, престарелых родителях и пр. — довольно легко, причем все они работают на безопасность, которая бывает многогранной. Датчики протечек, задымления, газа, а также погодные станции, способные контролировать температуру, влажность и даже процент содержания углекислого газа в воздухе, тоже работают на security в широком понимании. Например, датчик протечек способен минимизировать риск затопления как собственной квартиры, так и N квартир ниже, что, согласитесь, актуально для безопасности финансовой.

Все перечисленные решения — колонки, розетки, лампочки, датчики — каналу можно и нужно поставлять сотнями тысяч штук. Они будут востребованы как для квартир/домов, так и для дач, а также, возможно, для SOHO — с современным уровнем распространения удаленной работы почти каждое жилище «по совместительству» оказывается и «домашним офисом», который может потребовать некоторой дополнительной «секьюрности». Продать сервис по установке компонент вряд ли получится — они крайне простые как в инсталляции, так и в эксплуатации — но сами устройства должны разлетаться «как горячие пирожки».

Отдельной статьей в продуктах для «умного дома» идут решения для безопасности домашних любимцев — животных/растений. Дозаторы корма, автопоилки/автополивалки, решения для открытия/закрытия солнцезащитных штор, разнообразные решения для аквариумов/террариумов — в этом сегменте хватает специализированных smart-девайсов, как обладающих самостоятельным управлением, так и поддерживающих подключение к разным платформам «умного дома». Такие решения актуальны и для живущих в городских квартирах, а в загородных домах и дачах можно создавать smart-газоны, «умные грядки» и управляемые теплицы.

Smart-замки — потенциальный тренд

Замки со smart-функциями прекрасно работают на обеспечение задач безопасности, но — в отличие от перечисленных выше датчиков — все же требуют установки, с которой самостоятельно справится не каждый. Они могут иметь подключение к системам «умного дома», а могут работать и как независимые устройства, одни модели располагают биометрией, другие срабатывают от магнитных ключей или смартфонов, есть поддерживающие цифровой код открытия и т. д. Как видно, выбор нужной модели уже непрост, что в сочетании с установкой, требующей работы с инструментами, заметно сужает целевую аудиторию, но и она оказывается огромна.

Разумеется, целевой аудитории нужно рассказывать про доступные кейсы, smart-замки не настолько распространенные устройства, чтобы связанный с ними UX был знаком и очевиден каждому. Но, например, возможность для внезапно нагрянувших друзей/родственников не оставлять ключ «под ковриком», а отправить в сообщении одноразовый код для цифрового замка будет полезна многим. Необходимость рассказывать о разных возможностях «умного дома», показывать их на практике и продвигать всю концепцию подчеркивал Алексей Мельников, генеральный директор компании «Марвел-Дистрибуция», выступая на открытии шоу-рума Xiaomi, в котором можно познакомиться в числе прочих решений и с возможностями «умного замка».

Видеокамеры: от видеоаналитики до «радионяни»

Решения для видеонаблюдения — восходящий тренд в разных сегментах, квартиры, дома и дачи тут не исключение. Заметим, что решения для видеонаблюдения, ориентированные на домашнее применение, обычно не связаны с системой «умной квартиры», поэтому могут быть развернуты независимо.

Разнообразие решений тут тоже очень велико, почти как в предложении для бизнес-сегмента. Некоторые компании делают особый акцент на этом направлении, как, например, IMOU. «Наша миссия сделать жизнь людей безопаснее благодаря использованию новейших технологий», — сказал Федор Чэн, директор по развитию IMOU в России и странах СНГ. Камеры для частного пользователя могут быть простейшими, но для сегмента B2C доступны функциональные решения с рядом возможных особенностей: защищенными корпусами для outdoor-установки, со сменными объективами, с зумированием, поворотными механизмами, купольной установкой, возможностями наблюдения в темноте, инфракрасной подсветкой и т. д. Есть камеры с «обратной связью», например, со встроенными сиренами или световой сигнализацией!

Из интересных новинок отметим модели, оснащенные микрофонами, которые способны не только «смотреть», то и «слушать» — и это может создать интересные кейсы с новым UX. Есть модели с динамиками, которые позволяют поговорить с человеком в помещении. Последние, по сути, вариант на тему «умных дверных глазков», которые сегодня также могут обладать видеоаналитикой и другими возможностями, связанными с digital (например, у некоторых есть возможность «анонимизации» голоса; зачем это может быть нужно — придумайте сами).

Решения с микрофонами/динамиками связью хороши при работе в режиме «радионяни», только соответствующий софт есть лишь у некоторых решений. Например, IMOU Bullet 2C достаточно интеллектуальна, чтобы распознавать аномальные звуки в помещении — обнаружив плач ребенка, девайс способен автоматически уведомлять об этом пользователя. Заметим, что «радионяни» оказываются актуальны для детей любого возраста — только кейсы будут меняться по мере взросления чад.

Возможности видеоаналитики у моделей «для дома» есть, но минимальны. По сути, все сводится к детектированию движений, на продвинутых моделях можно включить распознавание в кадре человека (но тогда камера не будет автоматически реагировать, например, на кота, что создаст проблемы для задач отслеживания домашнего любимца). Бытовые камеры обычно располагают подключением к «облакам», где можно хранить видео, а также к другим cloud-сервисам, где может быть доступна дополнительная видеоаналитика.

Камеры наблюдения для B2C развиваются, например, получая поддержку новых стандартов. Как отметил Александр Екимов, продакт-менеджер Mobilidi, новинки IMOU работают со стандартом компрессии H.265, что позволяет на 40-50% экономнее расходовать объем свободного места на карте памяти или в других архивных хранилищах, а также существенно снижает нагрузку на сети передачи данных.

Детские «умные часы» — smart-решения для спокойствия взрослых

Современные детские «умные часы» в контексте рассматриваемой нами темы интересны наличием GPS-приемника. Навигатор в таких устройствах по понятным причинам отсутствует — он избыточен — а данные о координатах ребенка девайс через «облако» отправляет на родительские смартфоны. Для упрощения контроля за чадом доступны дополнительные функции в программе, взаимодействующей с «облаком» — например, указание разрешенных/запрещенных локаций. Традиционный подход «играй, но со двора не уходи!» получает инструменты для digital-контроля.

Также современные «умные часы» для детской аудитории получают датчик, контролирующий снятие с руки, аппаратную клавишу [SOS], возможности голосовой связи с родителями и дистанционного аудиоконтроля ситуации вокруг ребенка. Все это тоже работает на обеспечение безопасности детей, что в современных условиях крайне важно, причем как в прямом смысле, так и в педагогическом плане — ребенку важно знать и чувствовать, как подчеркивает Йосеф Закс, основатель компании Elari, что родители всегда рядом и, если нужно, придут на помощь. Рынок детских «умных часов» в современном понимании создала компания Elari, девайсы которой работают под Android, поверх имея специализированную оболочку. Кроме упомянутых secure-функций они могут показывать время, а некоторые модели имеют встроенные игры, аудиоплеер, шагомер, измеритель пульса. Некоторые модели располагают даже встроенной «Алисой», возможностями приема интернет-трансляций «Детского радио» и т. д.

Заметим, что ряд подобных функций — клавиша [SOS], аварийная связь, контроль местоположения и т. д. — были бы актуальны в специализированных гаджетах для пожилых, но такие «умные часы» индустрия по неизвестным причинам пока не производит. Зато есть «бабушкофоны».

Классические «трубки» как инструмент для безопасности

Принято считать, что пожилым проблематично разобраться в современных смартфонах, что не совсем соответствует реальности. Как показывает практика, большинство современных пенсионеров уже прекрасно справляются с интерфейсом смартфона, в помощь можно установить бесплатную оболочку, превращающую гаджет в «бабушкофон». Однако продажи классических «трубок» продолжают расти.

Ответ о причинах популярности «трубок» мы найдем, рассматривая в качестве примера новую модель Philips Xenium E185, которая до российского рынка добралась в мае этого года. Трубка работает до тысячи часов (!) в режиме ожидания, что делает ее актуальной в ряде практических кейсов — пожилой абонент может забывать заряжать телефон, но при наличии Xenium все равно останется на связи, даже если отправился в лес за грибами или на несколько дней остался на даче. Из дополнительных возможностей — FM-приемник и яркий светодиодный фонарик, что также актуально «в полевых условиях». Выделенной клавиши [SOS] у девайса нет, но обучить абонента быстрому набору долгим нажатием цифровой клавиши не составит труда.

В общем случае девайс будет актуален и для других категорий пользователей, например, для подростков и «походников», хотя и не является защищенным. Отметим, что аварийная связь бывает нужна и им — мы же говорим о безопасности — а также будут приятны наличие упомянутого фонарика, возможность слушать радио и аудиокниги (через проводные или wireless-наушники), а также возможность использовать Xenium в качестве powerbank. Подчеркнем, что такие трубки не заменяют смартфоны, а являются для них актуальными компаньонами.

Пользователи смарт-устройств, ориентированных на обеспечение безопасности, проявляют особое внимание к вопросам ИБ. Девайсы автоматизированы, так что от пользователей требуется только регулярное обновление прикладных программ и прошивок, если устройства не выполняют соответствующих действий в автоматическом режиме. Многие по привычке опасаются «облаков», но это напрасно. «Могу с уверенностью сказать, что „облачный“ формат хранения видео более надежен, чем запись архива на карту SD», — уверен Андрей Юдников, генеральный директор Ivideon.

Вместо заключения

Заметим, что спектр «подключаемых устройств» для личного использования заметно шире, чем рассмотренные нами. Например, высокой популярностью пользуются разные электрические устройства, получающие питание от USB: светодиодные светильники, кружки с подогревом, мини-вентиляторы, гирлянды и т. д. Кроме того, следует помнить о широком спектре подключаемых устройств, которые могут изменять цвет и интенсивность свечения в соответствии с единой концепцией декоративной подсветки ПК (например, у Asus для таких решений есть стандарт Aura Sync, у Gigabyte — Fusion и т. д.). Однако эти устройства не имеют отношения к безопасности, поэтому про них поговорим потом, когда будем рассматривать ситуацию на

Источник: Александр Маляревский, внештатный обозреватель CRN/RE