30 мая 2022 г.
Хорошевский районный суд Москвы 25 мая зарегистрировал коллективный иск к Sony Interactive Entertainment Europe Limited (европейское подразделение Sony) и к московскому офису Sony в связи с ограничением доступа пользователей к системе PlayStation Store. Согласно тексту искового заявления, с которым ознакомились «Ведомости», 28 истцов просят предоставить доступ к PlayStation Store, вернуть возможность приобретать программное обеспечение, в том числе игры, а также компенсировать моральный вред — 280 млн руб. на всех обратившихся.
Напомним, что в марте Sony приостановила поставки в Россию программного обеспечения и продажи приставок PlayStation. Кроме того, стал недоступен PlayStation Store.
Законом о защите прав потребителей не предусмотрен отказ в предоставлении услуг в связи с действиями государства на территории какой-либо страны, также утверждают пострадавшие в иске, пишут «Ведомости». Моральный вред в 10 млн руб. из-за прекращения доступа к сервисам Sony PlayStation для каждого из истцов объясняется в том числе высокой стоимостью приставки — от 119 000 руб. для Sony PlayStation 5. Пользователи, потратив такую сумму, рассчитывали использовать ее для семейного досуга, но в итоге она не обладает всеми функциями, которые анонсировались при покупке, говорится в иске. Такое положение дел может нарушать требования российского законодательства.
Впрочем, юристы, опрошенные «Ведомостями», сомневаются в полном успехе дела — как по причине того, что «стоимость» морального вреда крайне сложно обосновать, так и потому, что речь идет о споре с международной компанией. А в текущих условиях добиться исполнения решения суда, даже если оно будет вынесено в пользу истцов, может оказаться невозможным.
Партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Станислав Данилов говорит, что этот кейс интересен коллизией, которая возникает между нормами закона о защите прав потребителей и условиями соглашения, к которому присоединяются пользователи Sony PlayStation: «Оно не подчинено российскому праву и российской юрисдикции и содержит, как и все подобные соглашения, трехэтажные формулировки, которые освобождают исполнителя услуги от ответственности за невозможность предоставления услуг по целому ряду причин, среди которых разные форс-мажорные <...> и прочие необычные основания, к которым будет относиться и текущая ситуация».
Юрист GRATA International St. Petersburg Владислава Новокрещенова сомневается, что суд удовлетворит требования истцов в заявленном размере, так как они «явно несоразмерны ни с прекращением доступа к PS Store, ни с возможными моральными страданиями истцов из-за действий ответчика». Кроме того, говорит она, «истцам будет необходимо вынесенное решение признать и привести в исполнение на территории Великобритании, что в сложившейся политической ситуации может быть невозможным».
Источник: По материалам vedomosti.ru
