20 декабря 2022 г.
Gartner указал шесть трендов, которые будут оказывать значительное влияние на команды поддержки ИТ-инфраструктуры и операций (I&O) в ближайшие
«Изменения, с которыми сталкиваются команды I&O, меняют представления о том, как следует закупать, развертывать ИТ-решения и управлять ими для достижения оптимальных бизнес-результатов, — пишет в пресс-релизе Джеффри Хьюитт (Jeffrey Hewitt), вице-президент по исследованиям Gartner. — Более того, всё большее усложнение решений и сценариев развертывания заставляет руководителей I&O подойти к управлению профессиональными навыками, должностными функциями и карьерным ростом с других позиций».
Главные тренды, которые будут влиять на команды I&O в 2023 году
Тренд № 1. Периферийный сервис безопасного доступа (SASE)
SASE это продукт одного вендора, позиционируемый как комплексный сервис, обеспечивающий цифровую трансформацию. Он обеспечивает подключение и безопасность доступа пользователей и устройств к приложениям из любой локации. Gartner прогнозирует, что в 2023 году общие мировые расходы конечных пользователей на SASE достигнут 9,2 млрд долл., что на 39% выше 2022 года.
«Гибридная работа и неуклонный переход к облачным услугам ускорили принятие SASE, — пишет Хьюитт. — SASE позволяет безопасно подключаться к приложениям и повышает эффективность администрирования. Командам I&O, внедряющим SASE, следует отдавать предпочтение решениям от одного вендора и комплексному подходу».
Тренд № 2. Технологии устойчивого развития
Этот тренд охватывает технологии, обеспечивающие устойчивое развитие самой организации и ее клиентов. Он включает в себя четыре ключевых аспекта: экологический, социальный и управленческий (ESG), а также экономический. Недавний опрос Gartner показал, что 87% руководителей бизнеса планируют увеличить инвестиции своей организации в устойчивое развитие в течение ближайших двух лет. Команды I&O должны обеспечить поддержку технологий устойчивого развития, чтобы помочь организации в достижении ESG-целей.
«У команд I&O есть возможность стать важной опорой усилий организации по обеспечению устойчивого развития, — пишет Хьюитт. — От поддержки устойчивого развития дата-центров и облака до внедрения циркулярной экономики для устройств — команды I&O могут продвигать технологии устойчивого развития, повышая эффективность и параметры производительности инфраструктурных активов».
Тренд № 3. Инженерия платформ
Она охватывает инструменты администрирования в единстве с различными компонентами технологий инфраструктуры: инструменты управления ресурсами приложений (ARM), мониторинга производительности приложений (APM), мониторинга цифрового опыта (DEM), а также автоматизации и оркестрации цифровых платформ (digital platform conductors, DPC). Этот инструментарий позволяет создавать управляемую пользователем инфраструктуру и решения с самообслуживанием, расширяющие принцип непрерывной интеграции и доставки, обеспечивая гибкость, скорость, эффективность, безопасность и комплаенс поддержки ИТ-инфраструктуры и операций.
Руководители I&O могут развивать инженерию платформ, выявляя пробелы в навыках и компетенциях своих команд и разрабатывая план по их устранению, а внедрение автоматизации поможет обеспечить самообслуживание.
Тренд № 4. Инновации беспроводных решений
Команды I&O могут использовать несколько беспроводных технологий, расширив потенциал инноваций в бизнесе. Перекрытие между различными технологиями, такими как Wi-Fi, 5G, Bluetooth и коротковолновая (HF) связь, облегчает построение решений и создает возможности для инноваций.
«Инновации в области беспроводных технологий приносят масштабируемую отдачу от инвестиций, делая сети стратегической платформой инноваций, — пишет Хьюитт. — Однако тут присутствует значительная сложность и требуется ряд новых навыков, в частности, навыки беспроводной интеграции и опыт внедрения беспроводного отслеживания».
Тренд № 5. Отраслевые облачные платформы
Публичное облако подходит не для всех. Отраслевые облака — это альтернатива для организаций, использующих различные облачные предложения. Это уже интегрированное решение, соответствующее потребностям конкретного вертикального рынка.
Отраслевые облачные платформы — это сочетание привычных облачных сервисов и специализированных отраслевых функций. Желая ускорить отдачу, организации используют компонуемые решения, чтобы строить свои, уникальные цифровые продукты и услуги и выиграть от межотраслевых инноваций. Gartner прогнозирует, что к 2027 году более 50% организаций будут использовать отраслевые облачные платформы для ускорения своих бизнес-инициатив.
Тренд № 6. Растущая конкуренция за специалистов
Внедрение цифровых технологий продолжает нарастать; как результат, растет спрос на самые разные навыки в командах I&O. Однако резерв востребованных на рынке специалистов ограничен: это касается специалистов по облачным технологиям, автоматизации и углубленной аналитике. В то же время, некоторые организации создают должности I&O внутри бизнес-подразделений, что увеличивает внутреннюю конкуренцию за таких специалистов.
«С одной стороны, конкуренция за новые навыки создает больше возможностей карьерного продвижения для руководителей I&O, но с другой — может вести к тому, что найм на такие вакансии в организации будет обходиться дороже и труднее будет удерживать сотрудников, — пишет Хьюитт. — Руководителям I&O следует глубже осмысливать ценностное предложение своих команд. Продумайте механизмы выявления будущих потребностей в навыках и новые подходы к расширению навыков существующих сотрудников, чтобы снизить риск их перехода в другие бизнес-подразделения или к конкурентам».
Источник: Пресс-служба компании Gartner
