3 апреля 2023 г.
Как совместить интересы сотрудника и компании? В чем плюсы и минусы удаленки? Как найти оптимальное (как для сотрудника, так и для организации) соотношение между работой в офисе, удаленкой и гибридным форматом? Как создать максимально комфортные условия для работы сотрудников в офисе? И почему это полезно организации? На эти вопросы отвечает Виктория Хаба, вице-президент по организационному развитию и управлению персоналом компании «Аквариус».
Комфортные условия труда — прекрасная возможность выразить сотрудникам признательность и благодарность за их труд
Главная ценность компании — ее сотрудники. От того, насколько им комфортно работать, зависит будущий успех компании. В период турбулентности, когда существует сложный внешний эмоциональный фон, людям требуются уверенность и чувство защищенности, которые проще ощутить, работая в офисе. Когда работаешь из дома, ты больше подвержен стресс-факторам. И здесь огромную роль играет работодатель, который, вовлекая людей в работу из офиса, стремится создать атмосферу душевного спокойствия, повышая тем самым уверенность и чувство поддержки от компании.
Огромное значение в этой связи имеет организация офисного пространства, которое, является олицетворением тех условий, которые побуждают сотрудников с удовольствием приезжать в офис, чувствовать себя комфортно. Независимо от того, какого размера ваш офис, он должен быть просторным, светлым, чистым и эргономичным. Он должен являться воплощением амбициозных целей компании.
За последние несколько лет «Аквариус» очень вырос. Вырос не только с точки зрения бизнеса, но и с точки зрения численности сотрудников. А как это часто бывает, большой семье нужен просторный уютный дом. Так, в 2022 году перед сотрудниками компании открыл свои двери новый офис класса А+ в БЦ «Крылатские Холмы», который каждый день радует наших сотрудников и гостей компании.
Поэтому, если понимаете, что уже выросли из текущего офисного помещения или текущего формата работы, понимаете, что может быть что-то лучшее, что вы можете предложить сотрудникам компании, от которых зависит ее будущее — сделайте первые шаги в этом направлении. Комфортные условия труда — прекрасная возможность выразить сотрудникам признательность и благодарность за их труд.
Удаленная работа — не привилегия
Удаленная работа — это не привилегия. Это возможность, благодаря которой сотрудник может быть гибким, мобильным, динамичным. И все это нужно, в первую очередь для того, чтобы качественно выполнять свою работу. Иметь для этого лучшие условия.
В компании «Аквариус» профессиональные качества сотрудника, его знания, опыт и непосредственный интерес к работе имеют первоочередное значение. Но порой бывает так, что сотруднику очень долго добираться до офиса или он вовсе находится в другом городе, но при этом удаленно может качественно и в полном объеме выполнять весь спектр рабочих обязанностей. В таком случае мы, конечно же, идем навстречу и рассматриваем возможности гибридного формата работы или переход на полный режим удаленной работы.
Также есть категории сотрудников, которым, в силу специфики работы, будет не просто можно, а даже полезно работать удаленно в те или иные периоды. Например, менеджеры по работе с клиентами, которые часто находятся «в полях» и вынуждены тратить значительную часть времени на дорогу к клиенту и/или заказчику. Или сотрудники, чей труд требует особой внимательности и сосредоточенности, которую проще обеспечить, работая из дома в тихой спокойной обстановке.
Но «Аквариус» — высокотехнологичная производственная компания, с собственным центром разработки и большой филиальной сетью. Поэтому говорить о том, что удаленный режим работы у нас «прижился» и является нашей неотъемлемой частью, я бы не стала. Правильнее сказать, что у сотрудников нашей компании есть возможность работать удаленно. Но здесь есть важная пометка — это касается только тех сотрудников, которые не связаны с производством, поскольку оно требует обеспечения бесперебойности процесса на всех стадиях. Так было до пандемии, во время пандемии и так есть сейчас.
Если говорить о временах пандемии, то мы как системообразующее предприятие продолжали работать в режиме непрерывного производственного цикла, обеспечивая при этом все защитные и профилактические эпидемиологические меры. Офисные же сотрудники были переведены на удаленный режим работы в полном объеме.
В настоящее время примерно 10% наших сотрудников работают в гибридном графике. В основном, сюда входят сотрудники, которые являются региональными представителями, или те, кто согласовали такой режим работы с непосредственным руководителем.
Одновременно с этим мы всегда готовы идти навстречу сотрудникам, учитывать их личные обстоятельства и делать всё, чтобы каждый из них имел максимально комфортные условия для продуктивной работы.
Безусловно, к принятию решений об удаленной работе всегда нужно подходить комплексно, учитывая должность конкретного сотрудника, его цели, задачи и обязанности, и что особенно важно, — возможность организации безопасного рабочего места во избежание утечки конфиденциальной информации. При работе удаленно должен действовать тройной контроль и высокий уровень ответственности как со стороны компании, так и со стороны сотрудника.
Плюсы офисной работы
Некоторые рабочие вопросы быстрее и продуктивнее решать в живом общении с коллегами. Особенно когда компания находится в стадии трансформации, как мы сейчас. Под трансформацией я имею в виду значительные изменения на разных уровнях, рост команд, масштабирование функций — все это требует повышенного кросс-функционального взаимодействия, в результате которого усваивается опыт, накапливаются знания, формируются практические умения и навыки. Наша потребность в общении заложена генетикой. Ведь человек — существо социальное. Поэтому нахождение в стенах офиса, в кругу коллег дает нам возможность чувствовать себя частью общества, ощущать свою значимость.
Второй момент — некоторые рабочие вопросы быстрее и продуктивнее решать в живом общении с коллегами. Например, мозговой штурм или подготовка к презентации — задачи, где требуется креатив и вовлеченность, легче выполнять, когда все члены рабочей группы сфокусированы на рабочем процессе в моменте.
И, наконец, еще один очень важный, на мой взгляд, момент, который заставляет подходить к вопросу удаленной работы ответственно и обдуманно — самоорганизация. Часто при работе удаленно становится сложно понять, когда ты отдыхаешь, а когда трудишься. Здесь очень важно уметь находить баланс, чтобы сохранять продуктивность работы в будущем и не выгорать.
Взаимодействие работодателя с работником — дорога с двусторонним движением
Почему сейчас наметилась тенденция к возвращению сотрудников в офисы? На этот вопрос я хотела бы ответить не совсем тривиально и привести сравнения в разрезе темы движения, ведь наша жизнь — это постоянное движение.
Взаимодействие работодателя с работником — это дорога с двусторонним движением. С одной стороны, работа в стенах офиса приносит больше общения и кросс-функционального взаимодействия; под рукой находятся все рабочие материалы; меньше отвлекающих факторов со стороны домочадцев. А с другой — мы как компания не заставляем, но сотрудник сам чувствует, что от нахождения в офисе он получает гораздо больше преимуществ.
Во втором случае мы говорим о движении в буквальном смысле этого слова. Как бы близко ни находился наш офис, до него нужно добираться. Это в любом случае больше шагов, чем мы делаем, передвигаясь к рабочему месту по квартире. А движение — это, в первую очередь, здоровье, энергия, соприкосновение с окружающим миром. Все это дает силы быть инициативными, иметь свежие мысли и создавать гармоничный баланс между тем, что мы делаем с профессиональной точки зрения, и личными увлечениями. Поэтому интерес «постоянно быть в движении» в данном контексте объединяет компанию и сотрудников с точки зрения единого здорового организма.
Источник: Виктория Хаба, вице-президент по организационному развитию и управлению персоналом компании «Аквариус»
