6 мая 2024 г.

Рис. 1. Источник: Gartner

Как показал глобальный опрос Gartner, 61% организаций вынуждены перестраивать свою операционную модель обработки и анализа данных (D&A) из-за влияния революционных технологий искусственного интеллекта. Опрос проводился в сентябре-ноябре прошлого года и охватывал 479 директоров по обработке и анализу данных (CDAO / CDO / CAO).

«Реагируя на быстрое развитие технологий D&A и искусственного интеллекта, директора по обработке и анализу данных, не теряя времени, перестраивают свою операционную модель», — пишет в пресс-релизе Алан Д. Данкан (Alan D. Duncan), ведущий вице-президент-аналитик Gartner. Это делается для поддержки инноваций, требуемых новым уровнем использования данных, и повышения организационной гибкости; при этом центральное место занимает руководство данными (см. рис. 1).

Рис. 1. Эволюция операционной модели D&A для обеспечения инноваций

(легенда):

  • Балльная оценка от 1 («совершенно не согласен») до 5 («полностью согласен»)
  • Низкие оценки (1 или 2 балла) / Средняя оценка (3 балла) / Высокие оценки (4 или 5 баллов)

(слева, сверху вниз):

  • Наша операционная модель D&A стала лучше обеспечивать поддержку инноваций за минувший год (315 ответов)
  • Наша операционная модель D&A обеспечивала поддержку инноваций и до 2023 года (316 ответов)
  • Революция в ИТ, в частности ChatGPT, заставила нас развивать или перестраивать нашу службу D&A (315 ответов)
  • Наша операционная модель устойчиво обеспечивает ценность D&A для организации (314 ответов)

База респондентов: варьируется (все ответы, включая «не уверен»)

Вопрос: В какой степени Вы согласны или не согласны со следующими утверждениями касательно вашей операционной модели D&A и ее способности обеспечивать инновации бизнеса и технологий?

На вопрос, какие изменения необходимо внести в их операционную модель D&A, чтобы она соответствовала текущим и будущим целям, 38% респондентов ответили, что их архитектура D&A будет перестроена в ближайшие 12-18 месяцев, а 29% — что пересмотрят свои методы управления информационными активами и будут применять политики, практики и стандарты руководства (governance) данными.

Круг обязанностей CDAO расширяется

«Управление операционной моделью D&A в их организациях год от года нарастает, но при этом никто, кроме директора этой службы, не ответственен за многие ключевые факторы успешного внедрения ИИ, которые включают руководство данными, этику обработки и анализа данных, а также грамотность обращения с данными и ИИ, — пишет Данкан. — Круг обязанностей директора по обработке и анализу данных также расширился, поскольку ограниченность бюджета и ресурсов стала ещё большей проблемой».

В числе главных обязанностей CDAO были названы управление стратегией D&A (такой ответ дали 74% респондентов) и руководство обработкой и анализом данных (68%). Также, 49% респондентов ответили, что генеративный ИИ входит в сферу их основных обязанностей, а 58% — что отвечают за ИИ, против 34% в опросе 2023 года.

Вопросы финансирования D&A

Это расширение круга обязанностей выливается в нарастание издержек: 46% респондентов, сообщивших о росте финансирования их служб по сравнению с прошлым годом, по-прежнему сетуют на ограниченность бюджета. «Директора по обработке и анализу данных, которые способны представить сильный бизнес-кейс своему финансовому директору, быстрее и в большем объеме получают финансирование своих инициатив в D&A и бОльшую поддержку со стороны руководства компании», — пишет Данкан.

Директора по D&A должны донести до финдиректора, как то или иное изменение модели финансирования выливается в ценностное предложение их службы как необходимого инструмента и движущей силы организации. «Однако лишь 49% опрошенных ввели показатели, ориентированные на бизнес-результаты и позволяющие заинтересованным сторонам отслеживать ценность D&A, а 34% не имеют метрик бизнес-результатов для D&A», — пишет Данкан.

Директорам по обработке и анализу данных нужно укреплять свой авторитет и влияние, чтобы добиться успеха. Они должны также понимать все слабые места организации и рычаги достижения ценности и уметь донести это до Правления. «В противном случае к 2026 году 75% директоров по D&A, не сумевших достичь влияния в масштабе всей организации и наглядно представить результат, будут ассимилированы в ИТ-службу», — пишет Данкан.

Источник: Пресс-служба компании Gartner