21 мая 2024 г.
Третий год подряд руководители кадровых служб называют HR-технологии своим главным приоритетом инвестиций. Согласно опросу 113 руководителей HR, проведенному в декабре прошлого года, тремя другими главными направлениями инвестиций в 2024 году являются обучение и развитие персонала (L&D), прозрачность в оплате труда и управление кадровыми ресурсами (см. рис. 1).
«Сейчас, как никогда директорам по персоналу нужно сосредоточиться на обеспечении прибыльного роста, — пишет в пресс-релизе Ханне Ниберг (Hanne Nieberg), директор HR-практики Gartner. — Для этого требуется дать зеленый свет инвестициям, которые помогут росту бизнеса и удержанию ценных кадров, отложив или даже прекратив финансирование направлений с низкой отдачей».
Процент HR-руководителей, планирующих увеличить бюджет по следующим направлениям:
Направления Изменение по сравнению с 2023 г.
- HR-технологии № 1 третий год подряд
- Обучение и развитие персонала с
4-го места в 2023 г.- Прозрачность в оплате труда
- Управление кадровыми ресурсами с
7-го места в 2023 г.- Кадровая/HR-аналитика
- Кадровое многообразие, равенство возможностей и инклюзивность (DEI)
- Подбор и наём персонала со
2-го места в 2023 г.- Расчётный отдел
- Управление оргструктурой и преобразованиями
База опроса:
99-113 HR-руководителей Вопрос: Какие Вы планируете изменения HR-бюджетов в следующих областях в 2024 году?
Чтобы ускорить технологическую трансформацию, сохранив при этом критически важных сотрудников, руководителям HR-служб следует сосредоточиться на следующих направлениях инвестиций.
Технологии кадровой работы
В декабрьском опросе 48% респондентов сообщили, что планируют увеличить свой бюджет на HR-технологии в 2024 году.
Руководители HR часто рассматривают технологии — от автоматизации административных задач до внедрения новейших разработок, таких как генеративный ИИ — как ключ к улучшению бизнес-результатов, обеспечению роста и сокращению HR-затрат. Однако, согласно ответам респондентов, HR-технологии вовсе не приносят успеха (26%) либо приносят лишь небольшой успех (32%) в снижении затрат HR-отдела.
«Цифровая трансформация HR потребует времени, так как внедрение многих HR-технологий — это сложные проекты с охватом нескольких стран, реализуемые в течение нескольких лет, — пишет Ниберг. — Ожидаемая отдача от них пока не известна, а шумиха и ажиотаж создают завышенные ожидания, которые трудно оправдать».
Чтобы достичь желаемых результатов от инвестиций в HR-технологии, руководителям кадровых служб нужно трезво оценить потенциальные выгоды, тщательно изучить предложения вендоров и заранее продумать критерии оценки результатов. Чтобы ускорить принятие технологий пользователями (а это важно), руководителям HR-служб следует продумать следующее:
- Создание системы обратной связи с сотрудниками;
- Выделение ресурсов на управления преобразованиями;
- Инвестируя в HR-технологии, исходить из цифровой зрелости заинтересованных сторон.
Обучение и развитие персонала
Компании сталкиваются сегодня с ростом потребностей в навыках ввиду идущих изменений в бизнесе и ИТ; особенно это связано с растущим использованием генеративного ИИ. Работодателям нужно, чтобы сотрудники не просто имели больше навыков, а чтобы они осваивали новые навыки.
Как показал опрос более 280 советов директоров по всему миру, проведенный в августе прошлого года, проблемы ведения бизнеса из-за недостатка навыков — главный риск, связанный с персоналом, с точки зрения организационного роста в 2024 и 2025 гг.
Понимая это, компании инвестируют в обучение и развитие: декабрьский опрос Gartner показал, что треть руководителей HR-служб планируют увеличить расходы на это направление в 2024 году, чтобы ускорить формирование новых навыков.
Чтобы удовлетворить возросшие требования к навыкам и ускорить их освоение, руководителям HR нужно переориентировать инвестиции, сосредоточив внимание на методологиях гибкого обучения, адаптивном обучении, наставничестве/коучинге под руководством менеджера, а также технологиях генеративного ИИ, иммерсивного обучения и имитационного моделирования, ИИ-инструментах развития навыков и системах управления обучением.
Прозрачность в оплате труда
Вопросы прозрачности в оплате труда и грядущее законодательство во всем мире, а также всё большая «оторванность» работников от работодателей продолжают держать в центре внимания инициативы в этой области.
Опрос более 18 000 сотрудников организаций во всем мире, проведенный в 4 квартале прошлого года, показал, что размер оплаты труда остается для них самой главной причиной принятия оффера или ухода с работы.
Также, нескончаемые потрясения на рабочем месте и в обществе на протяжении последних пяти лет негативно сказались на психическом и физическом состоянии сотрудников.
«В течение ближайших двух лет законодательство о прозрачности в оплате труда быстро вступит в силу и потребует от руководителей HR инвестировать в программы поощрения сотрудников и открытости, обеспечив равенство в оплате труда, — пишет Ниберг. — Чтобы повысить благополучие сотрудников и продуктивность, руководителям HR нужно инвестировать в поддержку благополучия, которая выходит за рамки традиционных предложений и вплетена в каждодневный рабочий процесс».
Управление кадровыми ресурсами
Важность этого направления возросла, и оно стало четвертым по размеру инвестиций в планах на 2024 год, поднявшись с седьмого места в 2023 году. Руководители HR-служб планируют инвестировать в три основные области: управление продуктивностью, пользовательский опыт и карьерный рост сотрудников, и развитие у них лидерских качеств.
«Чтобы повысить удержание кадров и продуктивность во всё более сложной среде, руководители кадровых служб должны увеличить инвестиции в такие области, как прозрачный и гибкий путь карьерного роста, возможности внутренней мобильности и гибкий апскиллинг, — пишет Ниберг. — Чтобы ликвидировать пробелы в навыках, обеспечить рост и повысить общую удовлетворенность персонала, инвестиции в технологии управления кадровыми ресурсами следует нацелить на внутренний кадровый резерв, ИИ-инструменты управления навыками, технологии планирования преемственности и др.».
Источник: Пресс-служба компании Gartner
