15 июля 2024 г.

Мария Яковлева

Мир меняется с невероятной скоростью. То, что еще вчера было актуальным, сегодня уже может утратить свою значимость. В этих условиях выживают не самые сильные, а самые гибкие, те, кто способен быстро адаптироваться к новым условиям и предвидеть изменения. Именно поэтому я верю, что искусственный интеллект — это не просто модное слово, а ключ к созданию эффективного и конкурентоспособного бизнеса. Ведь что может быть эффективнее инструмента, который способен анализировать миллионы данных за секунды, находить скрытые закономерности и предсказывать будущее? На ПМЭФ 2024 я как руководитель TMG Agency поделилась своим опытом и рассказала, как мы используем ИИ для прогнозирования рыночных тенденций, автоматизации рутинных процессов и создания уникального клиентского опыта. Хотите узнать подробнее, как ИИ может помочь вашему бизнесу? Читайте дальше!

Прогнозирование рынка — от гипотез к точным данным

Сегодня опираться только на интуицию и опыт уже недостаточно. Умение прогнозировать рыночные тенденции становится критически важным для успеха любого бизнеса, ведь именно оно позволяет принимать наиболее взвешенные решения и эффективно распределять ресурсы. С помощью искусственного интеллекта можно превратить объемные данные в ценные инсайты.

Как именно ИИ помогает прогнозировать рынок?

  • Анализ больших данных. ИИ-алгоритмы способны анализировать огромные объемы данных из различных источников: социальные сети, отзывы клиентов, статистику продаж, новости и т.д. Это позволяет выявить скрытые закономерности и тренды, которые невозможно заметить при «ручном» анализе.

  • Сегментация аудитории. ИИ помогает разделить вашу целевую аудиторию на группы с общими характеристиками и потребностями. Это позволяет создавать более персонализированные и эффективные маркетинговые кампании.

  • Прогнозирование спроса. Используя исторические данные и анализируя текущие тренды, ИИ может спрогнозировать спрос на ваши товары или услуги в будущем. Это позволяет оптимизировать производство, за закупки и ценообразование.

  • Оценка эффективности маркетинговых кампаний. ИИ помогает оценить реальную эффективность ваших маркетинговых кампаний и выявить наиболее эффективные каналы продвижения.

Анализируя огромные массивы информации о потребителях, конкурентах и рыночных трендах, ИИ способен выявить скрытые закономерности, которые не всегда заметны человеческому глазу. Например, алгоритмы могут проанализировать миллионы постов в социальных сетях, чтобы определить, какие темы вызывают наибольший интерес у целевой аудитории, или изучить динамику продаж конкурентов, чтобы спрогнозировать спрос на аналогичные товары.

Кейс: одной ювелирной компании нужно было разработать эффективную маркетинговую стратегию. На основе глубокого анализа потребителей и конкурентов с помощью ИИ были выявлены перспективные направления развития и точки роста бизнеса. Например, было обнаружено, что растет спрос на украшения с использованием натуральных камней определенных цветов и форм. В результате внедрения разработанной стратегии компания существенно увеличила продажи.

Автоматизация процессов — от рутины к стратегии

Автоматизация маркетинговых процессов с помощью ИИ — это уже не просто дань моде, а необходимость для тех, кто хочет работать эффективно и добиваться высоких результатов. Рутинные задачи, которые раньше отнимали у маркетологов массу времени и сил, сегодня успешно выполняет искусственный интеллект, освобождая время для творчества и стратегического планирования. С помощью ИИ можно автоматизировать множество задач: от управления ставками в рекламе и персонализации контента до обработки заявок и анализа эффективности кампаний.

Как именно ИИ помогает автоматизировать маркетинг?

  • Чат-боты. ИИ-боты способны отвечать на вопросы клиентов, принимать заказы, записывать на консультации и решать множество других задач в режиме 24/7, без участия человека.

  • Email-маркетинг. ИИ может персонализировать email-рассылки, анализировать поведение подписчиков и автоматически сегментировать базу данных.

  • Рекламные кампании. ИИ способен автоматически управлять ставками в рекламных кампаниях, оптимизируя бюджет и повышая эффективность.

  • Создание контента. ИИ уже сегодня может генерировать простые тексты, создавать изображения и даже видео, что позволяет автоматизировать часть работ по контент-маркетингу.

Кейс: в рамках новогоднего digital-спецпроекта для одного из операторов мобильной связи была создана платформа, способная генерировать уникальный контент для каждого пользователя с помощью ИИ. Пользователи могли создавать собственные новогодние истории, выбирая персонажей, локации и сюжетные повороты, а ИИ генерировал соответствующий текстовый и визуальный контент в режиме реального времени.

Кейс: для продвижения бренда ароматов для дома была создана интерактивная мини-игра, где нейросеть отвечала за визуализацию ароматов. Пользователи должны были выбрать аромат, который, по их мнению, лучше всего подходит к предложенной обстановке. Благодаря автоматизации удалось добиться высокой вовлеченности пользователей: среднее время на сайте составило почти 3 минуты, а 79% посетителей перешли на маркетплейс с промокодом.

Искусственный интеллект уже сегодня меняет мир маркетинга. Те, кто успеет освоить эти технологии уже сегодня, получат неоспоримое преимущество.

Источник: Мария Яковлева, СЕО агентства TMG Agency