27 сентября 2024 г.
Организациям непросто решить вопрос с обеспечением требуемых потребностей в навыках, из-за чего страдает продуктивность персонала и бизнес-показатели, говорит Gartner.
В опросе 190 руководителей кадровых служб в июне этого года 41% респондентов подтвердили, что их организация испытывает нехватку нужных навыков у персонала, 50% — что организация неэффективно использует имеющиеся навыки, и 62% — что неопределенность будущих потребностей в навыках представляет собой значительный риск.
«Если персонал не готов ответить на меняющиеся потребности бизнеса, его общая продуктивность снижается на 26 процентных пунктов, — констатирует в пресс-релизе Дайон Лав (Dion Love), вице-президент HR-практики Gartner. — Чтобы успешно управлять кадровым потенциалом, работодателям следует реализовать адаптивность кадров (talent fluidity)».
Как показывает исследование Gartner, организации с большей гибкостью персонала могут эффективнее формировать и привлекать критически важные для бизнеса навыки, перераспределять сотрудников так, как это наиболее выигрышно для бизнеса, и быстро и точно реагировать на меняющиеся бизнес-потребности.
Три обычных препятствия, которые мешают организациям реализовать адаптивность кадров:
- Неопределенность картины навыков: лишь 8% организаций имеют надежные данные об имеющихся у персонала навыках и о тех, которые более всего влияют на успех бизнеса.
- Сотрудники и менеджеры затрудняют мобильность: менее 20% организаций эффективно перераспределяют кадры, чтобы устранить нехватку навыков.
- Сложно сбалансировать текущие и будущие потребности в навыках: лишь 23% организаций эффективно развивают навыки, необходимые в будущем.
Чтобы устранить эти препятствия и целенаправленно формировать требуемую адаптивность кадров, HR-отделу нужно делать следующее:
- Приоритизировать инвестиции в изучение навыков.
- Нивелировать персональные риски и негативные моменты, препятствующие внутренней мобильности.
- Акцентировать внимание на главных требуемых сегодня навыках.
«Организации, которые успешно внедрят кадровую адаптивность, могут повысить готовность своего персонала на величину до 60%, но лишь 10% компаний реализуют такой подход», — сообщает Лав.
Приоритизировать анализ навыков
Генеративный ИИ уже демонстрирует способность повысить точность понимания имеющихся навыков и будущих потребностей в них, однако HR-руководители сталкиваются с тем, что эти усилия оказываются обременительными, не принося результатов в краткосрочной перспективе.
Решение состоит в том, чтобы приоритизировать инвестиции в выявление навыков (skills intelligence) для ролей, оказывающих большее влияние на бизнес, а вслед за этим еще больше сосредоточить внимание на тех ролях, которые являются также очень динамичными, то есть быстро и неуклонно развиваются в сегодняшнем контексте.
Повышать внутреннюю мобильность
Организации всё больше полагаются на внутренние кадровые ресурсы для устранения нехватки навыков, и всё же, лишь менее одной пятой респондентов в июньском опросе Gartner высказали мнение, что их компания может эффективно перераспределять кадры в зависимости от потребностей бизнеса. В майском опросе 3375 сотрудников каждый третий высказал мнение, что мог бы принести больший вклад в другой роли в своей организации.
«Многие организации инвестировали средства в обеспечение внутренней мобильности, но в итоге это не работает так, как задумано, — сообщает Лав. — Чтобы добиться внутренней мобильности, работодателям нужно нивелировать реальные издержки, связанные с мобильностью, а именно риски, которые видят для себя сотрудники, и нежелание менеджеров потерять свои лучшие кадры».
Главное — требуемые сегодня навыки
Вопрос обеспечения навыков охватывает два временных горизонта: сотрудники должны обладать навыками для сегодняшней эффективной работы и теми, которые потребуются им в будущем. Оба этих аспекта непросты в равной мере. В июньском опросе HR-руководителей текущая нехватка навыков названа риском № 1 для организаций, а неясность будущих потребностей в них — риском № 2.
Исследование Gartner подводит к выводу, что HR-отделам следует в первую очередь развивать требуемые сегодня навыки, а уже потом задумываться над будущими потребностями. Данные подтверждают, что прицел на сегодняшние потребности в пять раз больше влияет на достижение устойчивой продуктивности, чем формирование будущих навыков.
Источник: Пресс-служба компании Gartner
