17 апреля 2025 г.
ПАО «МТС» провела исследование в рамках проекта МТС Бизнес Хаб среди владельцев и генеральных директоров микро-, малого и среднего бизнеса по всей России. По мнению участников опроса, для открытия бизнеса в России необходимо иметь от 500 тысяч до 1 миллиона рублей. При этом каждый третий (38%) открыл своё дело с бюджетом менее 500 тысяч рублей.
Каждый четвертый опрошенный (24%) инвестировал в бизнес от полумиллиона до миллиона, вложения от 2 до 4 млн сделал каждый пятый 20%, а более 5 миллионов рублей и выше на запуск направили почти 18% респондентов.
Почти 56% опрошенных заявили, что так или иначе применяют искусственный интеллект в своём бизнесе (наибольшее проникновение технологий ИИ отмечено в среднем бизнесе и наименьшее — в микро). Среди распространенных сценариев применения — аналитика отзывов (18%), анализ продаж и конкурентов (20%), бухгалтерия и финансы (15%) и в маркетинге (23%). Среди тех, кто ИИ не использует (44% опрошенных), чаще встречаются жалобы на нехватку времени, бюджета и сотрудников, особенно для ведения социальных сетей и маркетинга.
Среди наиболее острых проблем, с которыми сталкиваются бизнесмены в России, — высокая конкуренция, высокая чувствительность покупателей к цене и уязвимость собственной кадровой политики. Только 7% предпринимателей не испытывают трудностей при ведении собственного бизнеса.
Так, большинство респондентов, которые могли выбрать несколько вариантов ответа, отметили невозможность конкурировать с крупными и раскрученными брендами (50%). Каждый второй (48%) указал на высокую конкуренцию на маркетплейсах и невыгодные условия, из-за которых вынужден рассматривать альтернативные каналы продаж. Ещё 48% признались, что после повышения цен клиенты стали покупать реже. Эти факторы накладываются друг на друга и создают устойчивое давление на бизнес — особенно в торговле и сфере услуг, где те или иные трудности испытывают две трети опрошенных.
Кроме этого, 47% предпринимателей из Санкт-Петербурга сообщили о трудностях с адаптацией к меняющемуся законодательству — это значительно выше, чем в среднем по стране (30%). Также исследование показало, что предприниматели микробизнеса особенно уязвимы: 52% признались, что испытывают выгорание, несут на себе чрезмерную нагрузку и не могут делегировать задачи. В среднем по выборке этот показатель составил 40%.
Как предприниматели справляются с трудностями
Интересно, что способы решения проблем у опрошенных сильно различаются. Большинство (42%) из них выбирают путь аудита и пересмотра стратегии, а также обращаются к профессиональным консультантам (31%) или посещают бизнес-мероприятия (25%). Ещё 15% опрошенных назвали внедрение технологий эффективным способом снижения нагрузки и перераспределения ресурсов. 19% респондентов считают эффективным решением пересмотр штата сотрудников, а 24% — привлечение инвесторов или партнеров. При этом каждый третий предпочитает решать бизнес-задачи самостоятельно — без консультантов и внешней помощи. Наименее эффективным способом бизнесмены считают работу с психологом или коучем (8%).
Среди необычных методов и в то же время ненадежных методов (6% опрошенных) — обращение к эзотерике. При этом к таким специалистам чаще других прибегают предприниматели из Москвы (11% против 6% в среднем по России) и представители среднего бизнеса (каждый второй из сегмента).
«Мы видим, что предприниматели в России сталкиваются со множеством сложностей в своей деятельности и нуждаются в экспертной поддержке. Специально для них в течение апреля мы собрали лучших специалистов из разных областей на первом МТС Бизнес Хабе в Санкт-Петербурге. Планируем масштабировать этот формат и на другие города России. В рамках проекта предприниматели общаются, делятся опытом, находят решения и заключают новые партнерства. За первые дни МТС Бизнес Хаб уже посетило несколько сотен бизнесменов», — отметил директор по маркетингу и развитию B2B МТС Андрей Михальченко.
Методология исследования
Опрос проходил онлайн среди 1500 представителей микро, малого и среднего бизнеса из разных регионов России. Среди респондентов — владельцы компаний из сферы торговли (34%), услуг (14%), строительства (10%), сфера развлечений (5%), производство товаров (8%), логистика (4%), IT и информационные технологии (5%), общепит (3%) и других отраслей в возрасте от 18 до 64 лет. Из всех респондентов — 53% мужчины, 47% женщины. Микробизнес — составил 20%, малое предприятие — 71%, среднее предприятие — 9%.
Источник: Пресс-служба компании МТС
