29 апреля 2025 г.
Российский технологический стартап Компания «НаВстрече» основан в 2020 году. Изначально он развивал решения для гибридного обучения для высшего образования, но в процессе развития бизнес-модель сместилась в сторону B2B и B2G-сегмента. Сервис «НаВстрече» — интеллектуальная платформа для записи и анализа онлайн-коммуникаций и офлайн-совещаний.
Разработку нескольких системных модулей мы доверили ИТ-компании «Иневилс», обладающей компетенциями в построении архитектур на основе нейросетевых моделей. Работы начались с простого модуля записи звука, но в процессе сотрудничества продукт развился в полноценную облачную платформу с функциями транскрибации, суммаризации и подключением ботов.
Зачем понадобилась собственная платформа
Мы обратили внимание на повсеместную проблему: записи онлайн-встреч — будь то в ведомствах, университетах или бизнесе — часто не структурированы, качество звука низкое, а переслушивание занимает много времени. Чтобы решить эту задачу, изначально планировалось создать сервис, который записывает звук и переводит его в текст. Позже стало ясно, что одной транскрибации недостаточно — пользователям нужны сжатые, понятные саммари и автоматическое определение, кто что говорил.
Также с самого начала учитывался интерес со стороны госкомпаний, поэтому архитектура должна была предусматривать возможность работы в изолированном контуре без выхода в интернет.
Что было сделано
Этап 1: Модуль записи и основа бэкенда
Команда «Иневилс» разработала дополнение к серверной основе и реализовала первый модуль — захват звука с микрофона и его базовая обработка. Поскольку проект развивался итеративно, этот этап рассматривался как стартовая точка, не перегруженная лишним функционалом.
Этап 2: Транскрибация речи
Следующим шагом стал модуль перевода аудио в текст. Использовались готовые модели (в частности, Whisper), настроенные под задачи проекта. Учитывалась необходимость точной разбивки по временным меткам.
Этап 3: Суммаризация
Один из самых чувствительных компонентов — формирование саммари. Реализованы два варианта:
- коробочное решение — для клиентов с закрытым контуром (например, госструктур);
- облачное решение — с подключением мощных нейромоделей, обеспечивающих высокое качество суммаризации.
Этап 4: Браузерные боты
Разработан телеграм-бот, а также организована инфраструктура браузерного ВКС-бота, которого можно «приглашать» в онлайн-встречи. Уже реализована интеграция с Google Meet, Яндекс. Телемостом и Zoom.
Выбор подрядчика
Команда стартапа искала не просто подрядчика «под задачу», а партнёра, способного развивать архитектуру по мере роста продукта. В пользу «Иневилс» сыграли три вещи:
- опыт работы с ИИ и нейросетями задолго до их массового применения;
- понимание стартап-логики (итеративный рост, меняющиеся требования);
- готовность выстраивать долгосрочные отношения и развивать продукт по мере его масштабирования.
С какими трудностями столкнулись и как их решали
Главной технологической проблемой стал разрыв между ожиданиями по качеству суммаризации и реальными ресурсами в коробочной версии. Качественные языковые модели требуют высокопроизводительных GPU и большого объёма памяти — таких мощностей на старте проекта у заказчика не было.
Чтобы не откладывать запуск продукта, команда «Иневилс» приняла решение временно сосредоточиться на облачном варианте: он позволил быстро развернуть стабильную версию сервиса с высоким качеством саммари. Параллельно архитектура коробочного решения была сохранена и отложена до момента, когда появятся доступные ресурсы. Сейчас эта версия дорабатывается и тестируется на новых аппаратных платформах с учётом оптимизаций под TensorRT.
Второй значимый вызов касался организации процессов. Изначально работа строилась как классическая схема «подрядчик-заказчик» с отдельными задачами. Но уже на раннем этапе стало понятно, что продукт требует гибкой и быстрой доработки, часто без формализованных ТЗ. Решением стал переход на совместный бэклог и единый цикл планирования: команды синхронизировали спринты, приоритизировали задачи вместе и стали работать как одна продуктовая команда. Это позволило быстрее реагировать на изменения и не терять время на длинные итерации согласования.
Результат
Совместными усилиями «НаВстрече» и «Иневилс» были достигнуты следующие результаты:
- Платформа, которая умеет: записывать и транскрибировать встречи, делать саммари, протоколы и другие отчеты, анализировать и формировать рекомендации пользователям;
- Архитектура, готовая к коробочной и облачной эксплуатации;
- Встроенная интеграция с видеосервисами;
- Подключаемые боты;
- Возможность масштабирования под госструктуры и корпоративный сектор.
Система была создана не только усилиями «Иневилс», но именно благодаря их работе получила важные модули, включая основной модуль транскрибации. В планах компаний — дальнейшее равзвитие системы.
Дмитрий Дудников, CEO «Иневилс», комментирует: «В стартапах не бывает стабильных требований. Мы это знаем. Поэтому сделали систему, которую можно быстро дорабатывать без переработки всего ядра. И это сработало».
Источник: Владимир Коломенский, основатель стартапа «НаВстрече»
