23 сентября 2008 г.

Руководители компаний быстроразвивающихся рынков мира придают большое значение роли ИКТ в бизнесе, а также влиянию этих технологий на эффективность работы компаний. Таковы результаты опроса, проведенного компанией Dell совместно с агентством Economist Intelligence Unit (EIU).

Тем не менее, некоторые из руководителей компаний  считают, что высокие цены на технологии, а также нехватка квалифицированных кадров, слабая телекоммуникационная инфраструктура и отсутствие правительственной стратегии в области ИКТ являются препятствиями на пути к эффективному использованию ИКТ их компаниями.

Результаты этого опроса были представлены на ежегодном Саммите по развивающимся рынкам, организованном журналом The Economist в Лондоне (Economist Emerging Markets Summit 2008).

В рамках сентябрьского исследования, проведенного по заказу Dell, агентством EIU были проанализированы мнения 537 руководителей и менеджеров компаний из всех четырех стран группы БРИК (Россия, Бразилия, Индия и Китай), Объединенных Арабских Эмиратов и еще пяти стран Персидского залива, а также из Мексики, Южной Африки и Вьетнама.

Опрос проводился по четырем темам – роль и влияние ИКТ, препятствия к использованию ИКТ, квалификация и подготовка кадров и государственная политика в области ИКТ.

Главными результатами исследования стали следующие:
- 41% компаний, которые не располагают всеми необходимыми им ИТ, считают, что основной причиной этого служат высокие цены на ИКТ.
- Среди препятствий на пути к более эффективному использованию ИКТ 45% участников опроса назвали недостаточное развитие общенациональных и местных телекоммуникационных систем и слабую инфраструктуру Интернета в своих странах.
- 36% опрошенных заявили, что эффективному использованию ИКТ мешает недостаток квалификации сотрудников, работающих с информационными технологиями.

Выступая на Саммите, председатель совета директоров и главный исполнительный директор корпорации Dell Майкл Делл заявил:
«Опрос, проведенный агентством EIU, свидетельствует о том, что компании на развивающихся рынках сталкиваются с проблемами высоких цен на технологии и отсутствия необходимой инфраструктуры. Dell решает эту ситуацию путем разработки недорогих продуктов и услуг, которые значительно упрощают управление ИТ-системами в таких компаниях».

Майкл Делл также отметил, что еще одной неотъемлемой частью решения проблемы является оказание содействия как можно большему числу людей, в том числе в развивающихся странах, в приобретении навыков, позволяющих с максимальной эффективностью использовать достижения информационных технологий.

«Мы стремимся внести свой вклад в восполнение недостатка знаний и навыков, и с этой целью разработали нашу новую инициативу Dell Youth Connect («Подключение молодежи»). К 2010 г. мы планируем направлять 1% прибыли компании до вычета налогов на организацию обучения в области ИТ, – сказал Майкл Делл.

– Компьютерная грамотность является необходимым условием для достижения успеха в нашу «эру подключенности» (Connected Era), и мы не должны допустить, чтобы в какой-то точке земного шара люди были лишены этих возможностей».

Программа Dell YouthConnect будет сотрудничать с некоммерческими организациями на уровне местных сообществ в тех странах с развивающейся экономикой, где осуществляет свою деятельность компания Dell.

В рамках данной инициативы благотворительные средства будут направлены организациям, предлагающим подготовку в области математики и других технических наук, а также развитие компьютерной грамотности и получение знаний в области ИТ молодым людям до 17 лет.

Основные результаты исследования по странам

«Данные по странам, полученные в результате опроса, свидетельствуют о том, что руководители бразильских, индийских и мексиканских компаний особенно положительно оценивают влияние ИКТ на их бизнес, а индийские участники опроса – еще и будущие возможности доступа к ключевым ресурсам, например, к квалифицированным кадрам, – отметила Карла Рапопорт, главный редактор отдела технологий Economist Intelligence Unit.

В ходе проведения опроса специалисты EIU получили также следующие результаты:
- Несмотря на всеобщее беспокойство по поводу недостаточной квалификации рабочей силы, 65% менеджеров из развивающихся стран рассчитывают, что в будущем они смогут нанять необходимый им персонал, имеющий высокую квалификацию в области ИТ. Самые оптимистичные ответы дали представители Индии, самые пессимистичные – респонденты из Южной Африки.
- Четыре из 10 участников опроса (39%) считают, что помимо местных кадров, имеющих знания в области ИКТ, они будут также нанимать иностранных сотрудников. Представители России, Бразилии и Индии в большинстве своем не разделяют этих взглядов.

- 89% опрошенных считают, что ИКТ улучшают результаты деятельности их компаний. Среди респондентов из Мексики и Индии данный показатель достигает еще более высокого уровня (93% и 95% соответственно).

- Более чем 6 человек из 10 заявили, что использование ИКТ принесло огромную пользу в деле улучшения эффективности работы их компаний. Такое мнение высказали 88% представителей Катара и 74% представителей Мексики, но только 25% респондентов из Кувейта.

- На вопрос «Считаете ли Вы, что люди в Вашей стране проявляют предпринимательскую инициативу в отношении использования ИТ?» 61% респондентов ответил положительно. Среди участников опроса из Индии и Катара так считают до 74%, однако аналогичного мнения в Южной Африке придерживаются только 40% менеджеров.

Полные результаты опроса можно найти по адресу: www.dell.com/eiusurvey.

Источник: Пресс-служба компании Dell