29 октября 2008 г.
«СИТРОНИКС Информационные Технологии» (ранее «Квазар-Микро») завершил проект по модернизации коммуникационной инфраструктуры компании MONT Дистрибуция.Особенность данного проекта заключается в том, что инфраструктура компании построена на базе продуктов Microsoft, а телефонная связь - на базе оборудования Nortel.
На выбор исполнителя повлияло то обстоятельство, что «СИТРОНИКС Информационные Технологии» является давним партнером компаний Nortel и Microsoft и обладает квалифицированными сотрудниками в области голосовых решений и решений Unified Communications.
В рамках проекта был развернут и интегрирован в корпоративную директорию компании MONT программный продукт Microsoft Office Communications Server 2007, проведены работы по интеграции этого продукта с существующей в компании телефонной станцией Nortel Communications Server 1000.
Специалисты «СИТРОНИКС Информационные Технологии» выбрали решение Converged Office – совместный продукт Nortel и Microsoft, который основывается на интеграции Microsoft OCS2007 и Nortel CS1000.
В результате оптимизации коммуникационная инфраструктура компании MONT была дополнена такими сервисами, как Presence (информация о присутствии), видео-связь, интеграция с приложениями MS Office (например Outlook), возможность совершения или принятия вызова непосредственно с компьютера, используя адресную книгу, и др. Все это позволило сотрудникам экономить свое время и время коллег, более рационально вести совместную работу.
«Полученные в рамках проекта дополнительные функции позволили сотрудникам MONT повысить эффективность взаимодействия друг с другом, - говорит руководитель отдела телефонии и контакт-центров «СИТРОНИКС Информационные Технологии» Александр Лебедев. - Cейчас совместно с коллегами из MONT формулируем задачу и разрабатываем решение для повышения эффективности работы фронт-офисной службы».
Источник: Пресс-служба компании «СИТРОНИКС Информационные Технологии»
