13 мая 2011 г.
Не переплатила ли Microsoft? Как смогут зарабатывать ее партнеры в канале? Останется ли Skype столь же открытым и легко доступным? Эта покупка поднимает целый ряд весьма важных вопросов.Завтрашний день тандема Microsoft-Skype
Теперь, когда Microsoft официально объявила о покупке Skype за 8,5 млрд. долл., их будущий тандем поднимает множество вопросов. Компании предстоит многое прояснить: как она планирует интегрировать Skype и сделать новые открывшиеся возможности доступными для канала, и почему вообще она совершила столь значительный шаг (который станет ее крупнейшей покупкой) именно сейчас? Вот краткий обзор этих вопросов и возможные ответы на них.
Не переплатила ли Microsoft за Skype?
Как только была озвучена сумма в 8,5 млрд. долл., целый хор критических голосов достиг своего крещендо: не переплатила ли Microsoft? Это очень большие деньги за Skype - ведь компания (что тут же отметили многие обозреватели и инвесторы Microsoft) имела убыток в прошлом году и к тому же предлагает свои услуги бесплатно или почти бесплатно. У Microsoft богатая история переплат – вспомним хотя бы покупку фирмы онлайн-рекламы aQuantive в 2007 году, которая обошлась в 6 млрд. долл. и рассматривается в отрасли как провал.
«Пока что трудно охватить все возможные последствия. Я не могу понять их логику: как Skype получил оценку в 8,5 млрд. долл.? - говорит Гари Берзак, директор-распорядитель и директор по технологии компании eTribeca, поставщика решений. - Возможно, у них были яростные торги, и Microsoft назвала эту цену, чтобы Skype не достался кому-то другому».
Желание досадить Google?
Microsoft и Google - архиконкуренты. Были сообщения, что Google интересуется Skype, так же как Facebook и в какой-то момент Cisco. Google набирает силу (хотя и медленно) со своим сервисом IP-коммуникации Google Voice, который является прямым соперником Skype. Skype достиг огромной популярности у пользователей во всем мире, и его бренд широко известен. Microsoft отчаянно нуждается в еще одном плацдарме на потребительском рынке, а также на рынке коммуникаций. Покупка Skype решает обе эти задачи и ставит продукт Microsoft на любой телефон - с Windows, Apple iOS, Android и какой угодно еще, - использующий Skype Mobile.
Так что же, это большой кукиш в адрес Google? Очень похоже на это. «Microsoft никогда этого не признает, но это вполне может быть так», - согласился Алан Уайнбергер, председатель правления и главный управляющий The ASCII Group.
Не слишком ли Skype «потребительский» для корпоративного рынка?
Это было камнем преткновения задолго до того, как Microsoft сделала свое предложение: Skype, хотя и используется компаниями во всем мире, всё же не является сервисом корпоративного класса.
«Skype имеет много удобств в интерфейсе коммуникации, но всё же остается сервисом потребительского класса, - говорит Стив Хилтон, директор по корпоративным исследованиям фирмы Analysys Mason. - Бизнес-пользователей не устраивает связь низкого качества при общении с их заказчиками».
Куда и как Microsoft встроит Skype?
Как отметил Эдвард Мольтцен, зав. редакцией Тест-центра CRN, теоретически Microsoft может теперь встроить речевую и видеосвязь Skype в любые свои продукты, какие сочтет подходящими, в том числе Bing, Outlook и веб-почту, а также Office 365, ее хорошо принятый пакет «облачных» офисных приложений.
Еще одна очевидная возможность - Windows LiveMeeting, платформа конференц-связи Microsoft.
Как отметили несколько обозревателей, потенциал интеграции достаточен, чтобы Microsoft стала более явным конкурентом платформ конференц-связи на рынке унифицированных коммуникаций, прежде всего для Cisco с ее платформой WebEx.
Как Microsoft соединит Skype с Facebook?
Кто-то, может, и забыл, но Microsoft является совладельцем Facebook и, конечно, заинтересована в том, чтобы встроить в него функциональность Skype.
«Facebook с интегрированным сервисом речевой и видеосвязи был бы еще мощнее, и интересно посмотреть, не превратится ли тандем Microsoft-Skype в трио с участием Facebook», - пишет Мольтцен из CRN.
Как Microsoft уладит отношения с операторами?
У Skype давно уже сложились непростые отношения с крупными операторами связи, которые рассматривают его бесплатный сервис IP-телефонии, особенно на мобильных устройствах, как очевидную угрозу потоку дохода, обеспечивающему их существование.
Microsoft придется теперь лавировать особенно в работе с операторами на базе Windows Phone. В ходе пресс-конференции во вторник главный управляющий Microsoft Стив Баллмер просто сказал, что партнерство Microsoft с операторами, касающееся ее платформы Windows Phone, останется «незыблемым».
Как VAR`ы смогут заработать на Skype?
Как смогут заработать поставщики решений на услугах Skype, оказавшихся в руках Microsoft? Ведь для рядовых пользователей это бесплатный сервис, работающий на любых платформах. Откуда тут взяться высокой марже, даже если VAR`ы решат пойти путем интеграции или профессиональных услуг?
«Я думаю, единственный путь - это установить некие ограничения, а потом создать возможности профессиональных услуг для его внедрения, - говорит Джеймс Марш, старший вице-президент компании Carousel Industries, поставщика решений и “золотого” партнера Microsoft. - А так, я действительно не вижу каких-либо доходов от профессионального внедрения для сообщества VAR`ов».
«Если вы хотите держать канал в здоровом теле, то следует апеллировать к уму и сердцу VAR`а с хорошей маржей, - вторит ему Глен Коффилд, президент компании Smart Guys Computers, сборщика систем. - Нужно продемонстрировать уважение к VAR`ам и перестать бросать им крохи со стола».
Что ждет программу партнерства Skype с каналом?
Прошлой осенью Skype дал старт долгожданной официальной программе партнерства с каналом, намереваясь таким образом расширить свой бизнес с корпоративными и коммерческими клиентами.
Уайнбергер из The ASCII Group, который вместе с несколькими другими VAR`ами несколько раз встречался с менеджерами канала Skype, говорит, что VAR`ы проявили к этой программе большой интерес, но со стороны Skype мало что последовало.
Проблемы Skype с его программой партнерства с каналом стали теперь проблемами Microsoft, говорит Уайнбергер. Есть ли тут реальная возможность заработать помимо того, чтобы прилепить стикер Skype на интегрированное решение и сказать: «Ну, вот и всё»? «Конечно, VAR`ы хотели бы на этом зарабатывать, - говорит Уайнбергер. - Так что будем ждать, что скажет Microsoft, как они намерены это интегрировать».
Несколько Microsoft «ограничит» Skype?
Главный управляющий Microsoft Стив Баллмер заявил во время совместной пресс-конференции во вторник, что Microsoft продолжит поддержку клиентов и инвестиции в Skype на других платформах помимо Microsoft. Конечно, это поможет протащить бренд Microsoft в продажи ее конкурентов, но многие поставщики решений задаются вопросом, сколь далеко будет простираться такая поддержка.
«Скажем, я включаю Skype в свое UC-решение, но остальная его часть - целиком от одного из конкурентов Microsoft вроде Avaya, - предположил один поставщик решений, попросивший об анонимности. - Как им это понравится?»
Как изменятся отношения Skype с другими вендорами?
Skype имеет отношения с множеством компаний на рынке унифицированных коммуникаций и видео. Не последняя из них - Avaya, с которой Skype в прошлом сентябре начал совместный проект интеграции, включающий два этапа. Не захочет ли Microsoft ограничить или изменить эти отношения?
Это было бы проще, чем в некоторых других случаях: к примеру, LifeSize встроила видеосвязь Skype в свою платформу телеприсутствия Passport для портативных устройств, и ее платформа функционально совместима с Microsoft Lync. А Avaya блестяще интегрирует свои системы коммуникации с приложениями для ПК и бизнес-приложениями Microsoft. И всё же очень вероятно, что некоторые из нынешних бизнес-связей Skype измен
Источник: СRN/США
