30 марта 2012 г.
ООО «Элбани Дор Системс» - российское отделение ведущего мирового производителя высокоскоростных промышленных ворот, совместно с ООО «Дугоба» завершило проект внедрения автоматизированной системы учета и управления на базе «1С:Комплексная автоматизация 8».Решены такие насущные для компании задачи, как оптимизация процесса обработки заказов покупателей и формирование отчетов с требуемой аналитикой. В результате удалось на 10 % увеличить продажи и без дополнительных усилий получать сводные отчеты, соответствующие корпоративным стандартам головной компании.
ООО «Элбани Дор Системс» основано в 2003 году и является российским отделением мирового лидера по производству высокоскоростных ворот Albany Door Systems (Германия). Компания осуществляет поставки, монтаж и сервисное обслуживание высококачественного оборудования из Европы для жилых, производственных и складских комплексов. Офис, сервисная служба и склад находятся в Московской области. Компания сотрудничает с клиентами как напрямую, так и через своих дилеров, работающих более чем в 20 городах по всей России.
До определенного момента развития компании учет в ее подразделениях, был организован в разрозненных информационных системах и электронных таблицах, а часть информации даже не находила своего отражения в них. Менеджерам стало сложно обеспечивать эффективное взаимодействие с клиентами и между службами компании, оперативно получать аналитику по продажам и сервисному обслуживанию – абонентскому и гарантийному. Трудозатраты, время на сбор информации и формирование консолидированных отчетов возрастали. Возникла потребность объединения учетных процессов подразделений в единой информационной среде.
С учетом актуальных бизнес-задач, таких как увеличение продаж и повышение скорости реагирования на запросы клиентов, а также перспектив развития, руководство компании поставило вопрос о внедрении новой автоматизированной системы учета и управления.
Ключевыми целями проекта были оптимизация операционной деятельности и повышение управляемости бизнеса.
Проект был выполнен совместной командой специалистов ООО «Дугоба» и «Элбани Дор Системс». Всего за 2 месяца «1С:Комплексная автоматизация 8» была развернута в отделах продаж, сервиса, в логистической службе и бухгалтерии.
Новая информационная система позволила:
- Улучшить согласованность действий ответственных лиц подразделений компании. Процессы оформления сделки, поставок необходимого оборудования, продвижения услуг сервиса, теперь сопровождаются уведомлениями системы. При этом можно четко отслеживать корректность и своевременность действий ответственных сотрудников;
- Повысить скорость реагирования на запросы клиентов и увеличить продажи на 10% благодаря оперативной обработке заказов;
- Улучшить качество сервисного обслуживания с учетом специфики оказания услуг на местах, мобильности сервисной бригады. Достичь этого удалось за счет оптимизации графика обслуживания, обеспечения минимального страхового запаса наиболее востребованных материалов и узлов, их резервирования под клиентов. Контролируются такие данные, как затраченные материалы на сервисное обслуживание в разрезе материально-ответственных лиц и суммы недополученного дохода по гарантийным услугам сервиса;
- Усилить контроль за денежными потоками компании. Упростился процесс планирования, повысилась объективность анализа движения денежных средств;
- Сократить в 1,5 раза время на подготовку сводной информации о деятельности предприятия для головной организации.
Владимир Бычков, и.о. генерального директора ООО «Элбани Дор Системс»: «Внедрение новой системы позволило получить нужный для нашей компании результат. Улучшились показатели работы менеджеров. Руководство, на основании актуальных и достоверных данных, может оперативно реагировать на проблемные ситуации».
Источник: Пресс-служба компани «Дугоба»
