19 сентября 2013 г.

Победа над Айканом была крупным успехом Майкла Делла, но это не единственный барьер, который необходимо преодолеть компании в предстоящие полгода в ходе приватизации.  Если Майклу Деллу удастся выиграть голосование по финансируемому выкупу размером 24,8 млрд. долл., то компания столкнется с долгами, увольнениями служащих и проблемой интеграции свыше двух десятков приобретений в одно решение для партнеров по каналу.

Собрав сведения о ценных бумагах и биржевых котировках и общаясь с партнерами Dell и специалистами, CRN составил перечень главных угроз для Dell после расставания с Айканом.

Выбор пути: продавать или не продавать ПК

В процессе превращения в поставщика комплексных услуг компании необходимо решить судьбу своего товарного бизнеса. Недавно компания IDC опубликовала еще более мрачный прогноз на 2013 г.: падение продаж в этом году достигнет почти двузначной величины - 9,7%.

В июле исследовательские фирмы Gartner и IDC выпустили отдельные отчеты, в которых оценили бизнес Dell на рынке ПК в 9,1 млрд. долл., на 5% меньше, чем в предшествующем году. Согласно самым свежим отчетам Dell о продажах, более половины доходов компания получает от ПК и аксессуаров. Представители Dell заявляют, что продолжат работать на рынке ПК, так как это трамплин для продаж других, более доходных продуктов и услуг. Тем не менее предстоит решить проблему быстрого замещения падающих продаж ПК бизнес-услугами.

Миллиардный долг Dell

Вслед за выкупом новые владельцы часто разделяют фирмы и продают часть подразделений, чтобы выплатить долги, говорит Джон Доггет, специалист по управлению бизнесом и лектор факультета управления Школы бизнеса Маккомс в университете Техаса. Помимо выплат инвестиционной компании, управляющей состоянием Майкла Делла, выкуп Dell приведет к увеличению долговой нагрузки на компанию, включая новый заем в размере 15 млн. долл. от MSD Capital, 2 млрд. долл. от Microsoft и от нескольких других кредитных учреждений, в том числе Barclays, Credit Suisse, Bank of America и Royal Bank of Canada.

Согласно отчетности, поданной компанией в Комиссию по ценным бумагам и биржам США, долгосрочная задолженность Dell составляет 4 млрд. долл. без учета финансирования долга, связанного с затратами (24,8 млрд. долл.) на приватизацию.

Предстоящие увольнения

Не секрет, что в настоящее время компании пытается оптимизировать свою структуру, готовясь к приватизации. «Каждый месяц Dell систематически проводит увольнения», - говорит Джон Доггет. По его мнению, увольнения объясняются отказом от старых приоритетов по производству ПК и планами трансформации в компанию, оказывающую ИТ-услуги.

За последний год Dell публично подтвердила пять этапов увольнений. С начала финансового 2013 г. (с февраля 2012 г.), по подсчетам CRN, Dell избавилась от 4051 сотрудника, что составляет 3,6% всей рабочей силы компании.

Облачно с хорошими шансами для услуг

Dell необходимо активнее развивать облачные услуги и быстрее предоставлять как службы общедоступного/частного облака, так и переходить к частным (коммунального типа) облачным услугам, считает ряд партнеров по каналу.

Dell предстоит трансформировать свои навыки работы с оборудованием и решениями для хранения данных, и перенести умение привлекать потенциальных клиентов, организовывать совместный маркетинг и продажи в сферу облачных служб, говорит Данте Орсини, вице-президент по развитию бизнеса компании Iland.

Задача Dell - подготовить продукт из облачных служб, которые можно интегрировать в более крупные предложения служб и оборудования, считает Майкл Гаваген, вице-президент по продажам компании SL Powers (Бока Ретон, штат Флорида). «Не терпится узнать, каким образом Dell преобразует недавние облачные приобретения в услуги, которые мы сможем продавать», - говорит Гаваген.

«Dell занимает неплохие позиции в сегментах вычислений и хранения данных, но ей приходится догонять, чтобы овладеть плацдармом на рынке облачной инфраструктуры и услуг», - говорит Орсини.

Уход руководящих кадров - угроза будущему Dell?

Точное число уволившихся рядовых сотрудников неизвестно; более ясная картина с потерями в рядах руководителей за прошедший год. Пока Dell обдумывала стратегию трансформации, по крайней мере, шесть руководителей покинули компанию с марта 2012 г.

В июле руководитель Dell по связям с общественностью Келли Макгиннис перешла в компанию Levi Strauss & Co. Также в июле исполнительный директор по маркетингу в канале Кэти Шнейдер покинула компанию после четырех лет, проведенных в Раунд Роке (шт. Техас). Dell сообщила, что в минувшем марте Стивен Шукенброк объявил о своей отставке с поста президента Dell по услугам. В августе 2012 г. из компании ушел президент Dell по корпоративным решениям Брэд Андерсон. В мае 2012 г. уволилась Колетт Лафорс, вице-президент и директор по маркетингу в подразделении услуг. В марте 2012 г. компанию покинул Поль Белл, президент по работе с госсектором и крупными корпорациями.

Жонглирование 25 компаниями

В течение последних нескольких лет Dell приобрела более двух десятков компаний, таких как Quest Software, Perot Systems, Force 10 Networks и Wyse Technologies. Теперь задача объединить эти приобретения в единый сетевой, программно-технический и сервисный бизнес.

«Объединение этих приобретений в согласованные интегрированные системы будет одной из самых сложных задач для Dell», - говорит Поль Клиффорд, президент Davenport Group (Сент-Пол, шт. Миннесота), поставщика решений и партнера Dell.

Превратить рост в прибыль

Dell сообщила, что объем продаж группы корпоративных решений (ESG) увеличился на 8% по сравнению с предшествующим годом благодаря успешным продажам гипермасштабируемых (hyper-scale) серверов и сетевого оборудования. Но, несмотря на увеличение объема продаж, прибыль ESG, согласно последнему отчету, снизилась на 9 процентов. Если сравнить снижающиеся доходы ESG во втором квартале 2014 г. (137 млн. долл.) со снижающимися доходами от продажи ПК (205 млн. долл.), становится ясно, что перед Dell стоит проблема баланса продаж и прибыли. Можно увеличивать долю рынка за счет малой прибыльности, но главный вывод из представленной статистики в том, что подразделение ESG приносит даже меньше дохода, чем ветхий бизнес по продаже ПК.

© 2013. The Channel Company LLC. Initially published on CRN.com, a The Channel Company website, at https://www.crn.com. Reprinted with permission.

Источник: Том Спринг, CRN/США