21 марта 2014 г.
Компания Symantec уволила главного управляющего Стива Беннетта, уже второй год осуществлявшего кардинальную перестройку портфеля продуктов компании и ее стратегии выхода на рынок. Партнеры в канале говорят, что новость стала для них полной неожиданностью и сигнализирует о продолжающихся катаклизмах в компании.Совет директоров Symantec назначил Майкла Брауна и.о. президента и главного управляющего; решение вступает в силу сразу. Специальный комитет Правления немедленно начнет поиск нового постоянного главного управляющего при содействии ведущей фирмы по подбору руководящих кадров. Торги по акциям Symantec были временно приостановлены после объявления новости вечером в четверг; в послеторговые часы цена упала на 10%.
«Мы признаем вклад Стива в [развитие] Symantec, включая подготовку и осуществление серии успешных инициатив, нацеленных на организационную перестройку, сокращение затрат и эффективность процессов, - указывает в заявлении Дэниел Шулман, председатель Совета директоров Symantec. - Наша главная задача теперь - найти лидера, который сможет задействовать ресурсы нашей компании и руководящую команду, обеспечив следующий этап инновации в продуктах и роста Symantec. Данное решение было результатом идущего совещательного процесса и не вызвано каким-либо событием или нарушением».
Браун стал членом Совета директоров Symantec после слияния с Veritas Software в июле 2005 года, а ранее был председателем правления и главным управляющим Quantum.
Беннетт был назначен главным управляющим в июле 2012 года, сменив Энрике Сейлема, который занимал этот пост в течение трех лет, но продемонстрировал слабые финансовые результаты. В январе 2013 года Беннетт представил стратегию Symantec 4.0; за этим последовал год внутренней перестройки, включая увольнение сотен сотрудников. Он направил основное внимание на изменение стратегии выхода на рынок, затрагивавшее почти 90% персонала продаж.
В феврале он заявил CRN, что компания готовится представить план разработки продуктов, включающий интегрированные части портфеля ПО безопасности, но признал, что 2014 год также будет наполнен переменами. Доход компании за 3 квартал, объявленный в январе, снизился до 1,71 млрд. долл. с 1,79 млрд. долл. год назад.
Платиновый партнер Symantec сообщил на условиях анонимности, что ему нравились перемены, которые вводил Беннетт. Компания решила больше полагаться на избранную группу примерно из 100 партнеров в США, включая и его фирму.
«Готов признать, что новость застала меня врасплох, - сказал этот партнер. - Нам говорили так много о том, что нужно принять их стратегию 4.0. У них так много поворотов и перемен в течение столь короткого времени, что это поднимает вопросы в умах наших заказчиков».
Беннетт стремился выстроить более интегрированный портфель продуктов, но ему не хватало конкретики, говорит Дэвид Сокол, президент и главный управляющий фирмы Emagined Security. Для Беннетта главным был сам переход, но он не указал, куда конкретно движется компания, сказал Сокол.
«Они лишь говорили: как здорово, что компания меняется. А к чему они хотели придти? - спрашивает Сокол. - Даже у сотрудников не было ясного видения; главным для них был сам факт, что они меняются».
VAR`ам всё больше не нравилось, что они не видят новых продуктов и не получают достаточной информации о новых интегрированных решениях, говорит Алекс Мосс, управляющий партнер консалтинговой фирмы Conventus. Выводимые на рынок продукты уже были в планах разработки и потому ожидались, добавил он.
«Беннетт двигался очень медленно, и это сказывалось на партнерах и на заказчиках, - говорит Мосс. - Я думаю, все уже устали ждать».
Джейкоб Тукуру, президент фирмы Tukuru Technologies, говорит, что были некоторые улучшения, в том числе внутреннее упрощение процессов, и партнерам стало проще вести бизнес с компанией.
«Это немного удивляет. Я как партнер знаю: ситуация улучшилась за последний год, - говорит Тукуру. - Нам как партнеру стало проще вести с ними бизнес, и мы используем их облачные продукты - они замечательны. Раньше было очень трудно работать с Symantec. Было трудно получить информацию о простых вещах, таких как лицензии ПО, и действительно трудно найти нужную техническую поддержку».
«Это как гром среди ясного неба. Я потрясен, - говорит Майкл Голдстайн, президент и главный управляющий фирмы LAN Infotech. - Меня как партнера это обескураживает. Мы только что слышали, как Symantec превозносила свой план разворота, новые продукты, и каким ярким будет будущее. Теперь, когда казалось, что мы приближаемся к вершине замыслов Symantec, Беннетт уволен? Похоже, мы вернулись на клетку номер один».
Голдстайн не видит, что могло привести к отставке Беннетта и что может сделать и.о. главного управляющего Майкл Браун у руля компании. Впрочем, его прежний опыт в ПО хранения данных дает некоторую надежду, говорит Голдстайн. «Единственное утешение, что Браун может привести ПО хранения Symantec к современному уровню. Их Backup Exec давно отстал от жизни. В нем нет даже поддержки Microsoft Server 2012», - сказал Голдстайн.
© 2014. The Channel Company LLC. Initially published on CRN.com, a The Channel Company website, at https://www.crn.com. Reprinted with permission.
Источник: Роберт Уэстервельт, при участии Роба Райта и Тома Спринга, CRN/США
