26 марта 2014 г.

Системный интегратор R-Style завершил проект для компании «Рив Гош», который позволил повысить мобильность сотрудников, а также усовершенствовать процесс взаимодействия с партнерами одной из крупнейших парфюмерно-косметических сетей России. В ходе проекта была произведена интеграция системы Avaya Aura и Microsoft Lync, а также оптимизирована работа операторов фиксированной связи.

Инструментами реализации поставленной задачи выступили современные ИТ-технологии, предложенные компанией R-Style. Особенностью проекта стали сжатые сроки его реализации.

Проектная команда R-Style осуществила интеграцию системы Avaya Aura и Microsoft Lync в офисах «Рив Гош», в том числе, и с мобильными устройствами сотрудников, за счет использования функции Avaya EC500. Эта функция обеспечивает интеграцию фиксированной и сотовой связи, решая задачу по повышению мобильности сотрудников компании «Рив Гош». Кроме того, была произведена настройка маршрутизации звонков, позволившая оптимизировать расходы на междугороднюю связь.

«Решение этой задачи позволило повысить качество коммуникации в нашей компании – ведь теперь сотрудник остается доступен по внутреннему номеру, даже не находясь в офисе. Мы также пользуемся новыми функциями для взаимодействия с удаленными подрядчиками и во время командировок», –  комментирует Антон Каржавин, руководитель проекта от компании «Рив Гош». – Компания R-Style оказала нам оперативную и качественную помощь, с момента завершения проекта мы сократили расходы на междугороднюю связь на 10%. Благодарим команду R-Style за профессионализм и гибкий подход к реализации проекта».

«Бизнес крупной и постоянно развивающейся компании сегмента B2C требует современного и комплексного подхода к решению задач по повышению качества предоставления услуг, – говорит Иван Сливка, менеджер по  работе с корпоративными клиентами R-Style. – Технические решения, которые мы предложили «Рив Гош», на сегодня являются трендовыми направлениями в области телефонии, наиболее эффективно решающими поставленные клиентом задачи».

Источник: Пресс-служба R-Style