25 апреля 2014 г.

Компания Softline внедрила  средства MDM в  сети магазинов «Иль де Ботэ». Решение помогло оптимизировать работу сотрудников магазинов и повысить уровень автоматизации и мобильности консультантов.

Сеть  магазинов парфюмерии и косметики «Иль де Ботэ»  была основана в 2001 году и сегодня является ведущим продавцом селективной косметики и парфюмерии. «Иль де Ботэ» входит в состав компании Sephora (группа LVMH) и занимает лидирующие позиции на рынке парфюмерно-косметической продукции в России уже более 10 лет. В настоящее время сеть насчитывает 144 магазина по всей России, в числе которых оnline-магазин, доставляющий товары в любую точку нашей страны.

Маркетинговой службе компании требовалось обеспечить возможность работы с портативных устройств в магазине - с сайтом компании и со специальным мобильным приложением. Ощущалась объективная необходимость в оптимизации деятельности сотрудников магазинов и повышении уровня автоматизации и мобильности консультантов.

Задача была разделена на несколько частей: вначале был определен формат портативного устройства. Остановились на планшете (смартфоны  с маленькими экранами не подходили). Затем выбрали способ подключения. Ввиду того, что в розничных магазинах сети не реализована архитектура беспроводного доступа, подключение было осуществлено через мобильных операторов.

Для эффективного и экономически обоснованного управления распределенными по всей территории РФ мобильными устройствами требовалось специализированное техническое решение - система централизованного управления мобильными устройствами, MDM. В магазинах было важно обеспечить высокий уровень безопасности используемых планшетов, что в значительной степени достигается использованием именно MDM-решений.

Перед внедрением проводилось сравнение различных продуктов; всего было рассмотрено пять решений. Специалисты заказчика руководствовались следующими критериями при выборе ПО:
– степень соответствия рассматриваемого продукта требованиям компании;
– стоимость владения решением в течение пяти  лет;
– позиции решения в квадранте Gartner, посвященном MDM.

В качестве консультанта по выбору системы централизованного управления мобильными устройствами была привлечена компания Softline, которая оказалась единственной, рекомендовавшей оптимальный для  «Иль де Ботэ» продукт.

«Специалисты Softline предложили продукт Citrix XenMobile, который изначально в нашем списке не значился. Но именно он оказался лучшим, — комментирует выбор решения Александр Макар, начальник отдела информационной безопасности ОАО “Единая Европа – С.Б.” (владеет сетью “Иль де Ботэ”). — С Softline у нас давнее и тесное сотрудничество, мы активно работали в проектах по обеспечению информационной безопасности. Многие программные продукты и их поддержка были приобретены именно у Softline».

Решение Citrix XenMobile было выбрано за счет оптимального для заказчика соотношения цена-качество и ряда функциональных возможностей, отсутствующих у продуктов-конкурентов. Кроме того, торговая сеть ранее использовала и другие продукты Citrix.
Тестовое внедрение решения длилось около месяца и охватило пять магазинов московского региона. На этом этапе проекта специалисты Softline оказывали заказчику консультационные услуги. Затем тиражирование Citrix XenMobile на магазины торговой сети в регионах  реализовывалось силами специалистов «Единая Европа – С.Б.».

«MDM-система на сегодняшний день функционирует так, как было анонсировано производителем, и замечаний к работе решения нет: необходимый уровень безопасности обеспечен. Большим плюсом выбранного продукта стала возможность организации защищенного подключения к нашей корпоративной сети средствами MDM. Функционал подобного уровня в решении Citrix XenMobile и одновременно простота реализации — это редкое сочетание», — говорит Александр Макар.

«Использование MDM-решений - это важный для ИТ-департамента компании шаг. Он способствует не только снижению риска утечки корпоративных данных и потери самого мобильного устройства, но и предоставляет пользователю возможность получить доступ к корпоративным данным, не нарушая при этом требования отдела ИБ, - прокомментировал результаты проекта Иван Орлов, консультант департамента виртуализации компании Softline. “Иль де Ботэ” стала одним из российских первопроходцев, протестировавших и внедривших Citrix XenMobile. Развернув сегодня решение MDM от Citrix, компания заложила отличный фундамент для будущих сервисов. На ближайшую перспективу можно планировать внедрение MAM (Mobile Application Management), доставку любых типов приложений – Windows, SaaS, web».

Проект развивается. Сейчас планшеты передаются региональным магазинам заказчика, и управляются с помощью Citrix XenMobile. В результате проекта «Иль де Ботэ» » оптимизировала затраты на управление мобильными устройствами и повысила их защищенность.

Источник: Пресс-служба компании Citrix