31 октября 2022 г.
Уход с российского рынка ключевых производителей печатающих девайсов — принтеров и многофункциональных устройств — создал ряд проблем, одна из которых — дефицит расходных материалов. Проблемы с поставками самих девайсов и опций к ним, с сервисным обслуживанием оборудования, с комплектующими и т. д. тоже актуальны, однако с ними пользователи и канал сталкиваются от случая к случаю, а «расходка» нужна каждый день. Перебои в поставках расходных материалов вполне могут привести к простаиванию офисов и, как следствие, существенным убыткам у заказчиков. Именно поэтому поставки расходных материалов находятся в фокусе внимания канала.
«Параллельный импорт» проблему несколько смягчает, но полностью решить не может по вполне понятным причинам. Для российского рынка с уходом ключевых поставщиков принтеров и оригинальных расходных материалов для этих устройств стали крайне важны поставки совместимых расходных материалов. Данный сегмент тоже разнообразен, для его развития российскому каналу приходится как налаживать поставки, так и проводить работу с реселлерами и с потребителями. Совместимые расходные материалы на российском рынке присутствовали всегда, но мало кто разбирался в деталях этого товара.
«Был „оригинал“ и была „совместимка“, но среди заказчиков мало кто понимал, что совместимая продукция может быть разной», — напоминает Роман Самойлов, генеральный директор Office Assistant.
Выход на российский рынок компании Print-Rite является хорошим инфоповодом для понимания некоторых деталей рассматриваемого сегмента. Стоит отметить, что Print-Rite — старейшая китайская компания по производству «совместимки», в 1993 году выпустившая первый в Китае картридж с чернилами, а в 1995 — первый тонер-картридж в Поднебесной.
Сейчас Print-Rite является транснациональной корпорацией, присутствующей в 150+ странах мира. Важно, что Print-Rite располагает полным стеком для производства совместимых расходных материалов: как самого тонера, так и светочувствительных барабанов, а также чипов, которые применяют в картриджах. Собственное производство вендора высокотехнологично, что отмечено ISO 9001 и рядом других сертификатов. Важно, что компания располагает исследовательской лабораторией, что позволяет ей постоянно развивать линейки продукции.
Office Assistant получил эксклюзивные права на дистрибуцию продукции Print-Rite на российском рынке. Заметим, что товары, произведенные Print-Rite, и раньше были доступны российским пользователям, присутствуя в продаже как ОЕМ и под другими брендами. Например, совместимые расходные материалы производства Pelican хорошо известны в РФ, но компания Pelican принадлежит корпорации Print-Rite.
Подписание контракта Office Assistant и Print-Rite во многом упростит ситуацию с «расходниками» в РФ. На российском рынке будут представлен ассортимент Print-Rite, покрывающий порядка 80% востребованных наименований картриджей. На момент начала поставок больше всего товарных позиций — более сотни — предназначены для техники HP, более 80 — для оборудования Xerox, свыше 65 — Canon. Также со склада Office Assistant будут доступна «совместимка» для Kyocera, Samsung, Ricoh, Konica Minolta и Brother.
Расходные материалы Print-Rite, как отметил г-н Самойлов, находятся в средней ценовой категории, хотя обладают премиальным качеством. Для рынка по словам г-на Самойлова важно наличие товаров на складах дистрибьютора, а также доступность тендерных поставок по каналам Office Assistant. Последние по срокам требуют несколько недель на производство + время на доставку из Китая до российского потребителя.
Упаковка товаров будет локализована в соответствии с российским законодательством, техпоподдержку будут реализовывать те же сервис-центры Office Assistant и ее партнеров, что и поддерживают изделия Cactus в РФ — а сеть сервисов охватывает все экономически активные регионы страны. Несколько позже Office Assistant планирует вывести на российский рынок совместимые запчасти для печатающей техники, которые также производит Print-Rite.
Источник: Александр Маляревский, внештатный обозреватель IT Channel News
