28 июля 2023 г.
Как показал опрос Gartner, рост бизнеса остается главным стратегическим приоритетом и для финансовых директоров, и для руководителей компаний: 45% опрошенных CEO назвали рост в числе своих трех главных стратегических приоритетов в 2023 году против 53% год назад; среди финансовых директоров о том же сообщили 62% против 59% в прошлом году. В опросе, проведенном в декабре 2022 года, приняли участие 422 действующих CEO, финдиректоров и других руководителей высшего звена.
И финдиректора, и CEO рассматривают рост бизнеса как главный приоритет, но их акцент на этом и других приоритетах различается (см. рис. 1). Так, вторым по значимости приоритетом финдиректоров являются покупки и слияния и реорганизация бизнеса (41%), стоящие на четвертом месте для CEO (27%).
«Увязка будущих инвестиций в рост и ожиданий CEO при сохранении жёсткого контроля за затратами и денежными потоками — вот тот сложный путь, который финдиректора должны суметь пройти во второй половине 2023 года, — пишет в пресс-релизе Алегзандер Бант (Alexander Bant), руководитель исследований финансовой практики Gartner. — Главные вопросы, которые финдиректор должен осветить для CEO и совета директоров по мере того, как экономика начинает выздоравливать, это: Как следует распределить инвестиции в органический и неорганический рост? Где взять капитал? Как моделировать влияние на маржу и прибыль на инвестированный капитал?»
Рис. 1. Рост бизнеса — один из важнейших приоритетов финдиректоров и CEO, но другие немного различаются
Слева: ответы финдиректоров / Справа: ответы CEO
чёрный = 2022
синий = 2023
(в скобках кол-во опрошенных)
В числе трех главных приоритетов (процент ответов сверху вниз):
- Рост бизнеса
- Меры корпоративного уровня
- Связанные с ИТ
- Финансовые
- Кадровые
- Управление затратами
- Продукты и услуги (новые/ корректировка/ расширение)
- Эффективность и продуктивность
- Клиенты
- Экологичность
База опроса менялась (см. вверху)
Вопрос: Укажите пять главных стратегических бизнес-приоритетов Вашей организации на ближайшие два года (2023/2024).
Примечание: Респонденты отвечали своими словами, после чего их ответы были сведены в категории.
Интерес финдиректоров и CEO к ИИ растет
На вопрос, какая из новых технологий окажет самое существенное влияние на их отрасль в ближайшие три года, и финдиректора, и CEO на первое место поставили искусственный интеллект. В случае финдиректоров это тем более значимо, поскольку 80% финотделов начали использовать ИИ лишь в последние два года.
«Пять факторов побуждают финдиректоров и CEO уделять намного больше внимания искусственному интеллекту в 3 квартале, — пишет Бант. — Во-первых, советы директоров и CEO ожидают, что руководители высшего звена защитят организацию при растущем использовании ИИ. Во-вторых, клиенты продолжают использовать генеративный ИИ в своей повседневной жизни, что меняет их ожидания в плане пользовательского опыта. В-третьих, сотрудники, хотя и опасаясь потери работы, могут всё же покинуть организации, где им не удается в полной мере использовать генеративный ИИ. В-четвертых, регулирующие органы ожидают от организаций соблюдения вводимых правил ответственного использования генеративного ИИ. Наконец, инвесторы ожидают новых источников роста и гораздо большей маржи, подталкивая организации к достижению результатов».
Реагирование на инфляцию
Перед угрозой инфляции и возможной рецессии финдиректора и CEO ищут другие пути помимо обычного повышения цен, демонстрируя открытость новому и готовность следовать другой тактике (см. рис. 2).
Рис. 2. Финдиректора склоняются к оптимизации затрат вместо повышения цен
Реагирование на инфляцию: Слева: финдиректора / Справа: CEO
чёрный = 2022
синий = 2023
(в скобках кол-во опрошенных)
В числе двух главных приоритетов (процент ответов сверху вниз):
- Повысить цены (-18% / −15%)
- Оптимизация затрат (+71% / без изменения)
- Продуктивность/ эффективность/ автоматизация
- Изменения, касающиеся продуктов и рынков
- Пересмотреть договора с поставщиками
- Численность и оплата персонала
- Изменения, касающиеся финансов и выделения средств
- Оптимизация цепочек поставок
База опроса менялась (см. вверху)
Вопрос: Какие две главные меры Вы скорее всего предпримете в ответ на значительный общий рост цен на Вашем самом крупном (географически) рынке в 2023 году и далее?
Примечание: Респонденты отвечали своими словами, после чего их ответы были сведены в категории.
Значительная часть финдиректоров (84%) и CEO (68%) указывает инфляцию в числе трех самых негативных факторов с точки зрения перспектив их бизнеса. Привычной тактикой было повышение цен, но многие понимают, что нужно искать другие пути, и доля финдиректоров, назвавших повышение цен в числе двух главных мер противодействия последствиям инфляции, сократилась на 11 процентных пунктов по сравнению с прошлым годом, по крайней мере отчасти из-за признаков того, что клиенты устали от постоянного роста цен.
«Растущие процентные ставки заставляют клиентов быть внимательнее к ценам, и у финдиректоров меньше возможностей перенести рост издержек на своих клиентов, — поясняет Бант. — Как результат, финдиректора ставят перед своей командой задачу еще эффективнее использовать финансовый и кадровый ресурс в течение остатка 2023 года и в будущем году. Составление бюджетов не за горами, и финдиректора попытаются выжать максимум продуктивности, ужимая ресурсы, но требуя достичь большего».
Источник: Пресс-служба компании Gartner
