18 марта 2024 г.
Российский рынок ВКС может вырасти на
ВКС для основного актива
Для любого корпоративного заказчика основным активом являются люди, от эффективности работы которых зависит само существование организации. Всё корпоративное ИТ, по сути, создано для оптимизации использования рабочего времени сотрудников, и ВКС не является исключением. Системы ВКС позволяют минимизировать непроизводительные потери рабочего времени — от дней на командировки до десятков минут на пути с рабочих мест до переговорных и обратно. Деловые встречи, митинги, совещания, лекции и прочие коммуникационные активности можно проводить, не вставая с рабочего места.
Широкое распространение практик удаленной работы и гибридной занятости также способствовало применению систем ВКС, которые позволили сохранить производительность сотрудников даже при таких форматах. Технические возможности для активного внедрения ВКС в бизнес практики существовали давно, но для массового распространения требовалось изменение корпоративной культуры, менеджмента, кадровых систем, законодательства и т. д.
Видеоконференцсвязь получает все более широкое распространение, отмечают в «Труконф». Рынками-лидерами в компании называют промышленность, медицину, образование и госсектор, в частности, судебную систему.
Распространение удаленной работы заметно изменило общество, но не оказало заметного влияния на производительность сотрудников. Очень мало прецедентов, когда переход к удаленной и гибридной работе либо существенно сдерживает, либо ускоряет темпы роста производительности, сообщает «Финам» со ссылкой на свежие исследования, проведенные структурами банковского сектора.
ВКС — составная часть ИТ-рельефа
Системы видеоконференцсвязи — как и другие цифровые инструменты, применяемые в бизнес-среде — должны быть интегрированы в корпоративный ИТ-рельеф. Существующие «бытовые» решения — Zoom, Skype, мессенджеры и т. д. — не отвечали и не будут отвечать требованиям корпоративных заказчиков по защищенности, безопасности, управляемости и, что тоже важно, возможностям интеграции с другими цифровыми инструментами, используемыми сотрудниками. «Труконф» активно развивает возможности интеграции своих продуктов с другими корпоративными ИТ-решениями, подчеркивает Дмитрий Одинцов, директор по развитию «Труконф».
Разворачивание собственных программно-аппаратных платформ, конечно, требует дополнительных затрат от корпоративных заказчиков, но результат того стоит. Так можно обеспечить стабильность коммуникаций, управляемость решений и широкие возможности их масштабирования. Российские компании активно совершенствуют архитектурные решения, лежащие в основе корпоративных ВКС, предлагая инновационные подходы.
Развитие требует инвестиций
На «ДемоДень 2024» была презентована технология «Распределенных конференций», созданная для оптимизации использования ресурсов корпоративных ВКС, разработка которой компанией «Труконф» потребовала инвестиции в 100 млн руб. Технология построена на базе транспортного протокола связи, который также является собственной разработкой компанией.
Новая технология «Труконф» позволяет распределять нагрузку между всеми задействованными ВКС-серверами. При входе в конференцию абоненты автоматически подключаются к тем серверам, на которых авторизованы, но теперь обмен медиаданными происходит только между серверами, отметил Руслан Мартьянов, руководитель отдела техподдержки в компании. «Труконф». Ранее при организации конференции, в которой принимали участие пользователи нескольких автономных систем TrueConf, все абоненты выполняли подключение напрямую к серверу организатора. При ранее существовавшем подходе кратно возрастала нагрузка на сетевой канал и центральный процессор сервера, на котором развёрнута ВКС-система организатора конференции, а новая концепция позволит значительно снизить требования к пропускной способности сети и нагрузку на серверные ресурсы.
ИИ, интерфейсы и другие обновления
Изменения и новые возможности происходят как в серверной составляющей, так и в клиентских решениях «Труконф». «В течение 2023 года мы выпустили более 40 продуктовых обновлений, включая новые функции на основе ИИ и технологию защиты ВКС-платформ от внешних угроз», — отмечает г-н Одинцов. Как видно, создание технологии «Распределенных конференций» является важной, но не единственной инновацией вендора.
Обзор нововведений и перспективы развития настольных приложений провела Оксана Тесленко, руководитель продуктовой команды «Труконф». Изменения касались как деталей интерфейсов, так и дополнительных возможностей — оптимизации изображения, очистки голоса от посторонних шумов и т. д. Теперь решения «Труконф» могут заменять фон при видеотрансляциях, что особенно актуально для удаленных и мобильных пользователей.
Удаление фона — одно из применений ИИ в ВКС, который также задействован в ряде других функций, в частности, в «шумодавах», в «оптимайзерах» голоса и видео.
«ИИ — слово 2023 года, и в 2024 мы продолжим наблюдать интерес и рост инвестиций в развитие искусственного интеллекта», — отмечал Артем Семенихин, партнер технологической практики в компании «Технологии Доверия», выступая на конференции «Руссофт» совместно с представителями «Труконф».
РФ входит в топ-10 стран-лидеров по объему совокупных вычислительных мощностей с использованием ИИ, сообщает пресс-служба Министерства экономического развития. Общий уровень внедрения ИИ в приоритетных сферах экономики достиг 31,5%.
Импортозамещение в партнерстве
Мощным драйвером развития сегмента ВКС в российских условиях выступает импортозамещение. Глобальные вендоры с российского рынка ушли, заказчики лишились как возможностей приобретения дополнительных лицензий и новых продуктов, так и получения обновлений, в том числе, связанных с инфобезопасностью.
В новых условиях возросла роль системных интеграторов как носителей глубокой отраслевой экспертизы, отмечает выступавший на мероприятии Альберт Исламов, генеральный директор компании CTI НТЦ: «Один из основных запросов клиентов — интеграция нового решения с сохранением инвестиций. Помочь в этом могут специалисты с опытом внедрений как международных, так и российских систем, знакомые с особенностями установленного у заказчика оборудования».
Заметим, что вендоры создают дополнительные решения для ВКС, добавляя системам корпоративных заказчиков новые возможности и функции. Например, решения CTI позволяют заказчикам объединять множество различных систем ВКС в один коммуникационный портал, что существенно упрощает взаимодействие как внутри компании, так и с контрагентами.
Совместимость приходится подтверждать
Массовое внедрение российских операционных систем и других продуктов для корпоративного сектора требует взаимной проверки совместимости решений. Напомним, что в основе российских ОС лежит Linux, который — пусть даже оптимизированный, доработанный и доверенный — все же обладает проблемами совместимости между разными форками. Например, для РЕД ОС уже есть более 400 продуктов с двойным подтверждением совместимости, отметил в своем выступлении Андрей Свиридов, руководитель отела по работе с партнерами компании «Ред Софт». В числе этих продуктов — решения «Труконф».
«Наши клиенты ожидают комплексные программные решения, способные обеспечить комфортную импортонезависимую рабочую среду», — сказал Рустам Рустамов, заместитель генерального директора компании «Ред Софт». Напомним, что в сентябре прошлого года «Труконф» и «Ред Софт» заключили соглашение о стратегическом партнерстве. Оно направлено на наращивание совместных компетенций в построении безопасных платформ корпоративных коммуникаций для 1 миллиона рабочих мест в российских частных и государственных компаниях, эксплуатирующих ИТ-инфраструктуру под управлением РЕД ОС.
«Труконф» проводит подтверждение совместимости и с другими российскими системами, как стационарными, так и мобильными. Например, «Труконф» совместно с «Группой Астра» протестировали решения ВСК — включая ВКС, мессенджер и инструменты для совместной работы — на совместимость с Astra Linux Mobile.
«В связи с развитием цифровизации и стремлением государства к обеспечению информационной безопасности мы видим запрос на российские мобильные платформы», — отметил Шухрат Махмадиев, заместитель руководителя отдела управления проектами «Группы Астра». Акцент на мобильные решения не случаен: уже порядка 15% корпоративных пользователей подключаются к системам ВКС с мобильных устройств, по данным «Труконф».
Что дальше?
Вендоры продолжают активное развитие своих продуктов, что способствует росту зрелости как представленных на рынке решений, так и всего сегмента ВКС в целом, считает Альберт Исламов.
«По части коммуникационного ПО импортозамещение проходит успешно — по нашим данным, в госсекторе замещено уже около 95% решений, а с 2022 года мы также отмечаем рост миграции на отечественное ПО представителей бизнеса и промышленности», — говорит г-н Одинцов.
Однако развитие ИТ-систем требует значительных инвестиций, нужные средства российские вендоры вряд ли могут получить от продаж на локальном рынке, объем которого составляет от 1% до 2% от мирового, в зависимости от сегмента. Поэтому выход за пределы рублевой зоны является необходимостью. «В течение следующих 5 лет на рынке „выживут“ только решения, способные конкурировать с зарубежными продуктами не только в России, но и за рубежом», — уверен г-н Одинцов.
Источник: Александр Маляревский, внештатный обозреватель IT Channel News
