28 января 2025 г.
МТС Exolve расширил пул цифровых сервисов для страховой группы «СОГАЗ».
В рамках нового проекта МТС Exolve подключил виртуальную АТС для удобного и эффективного управления телефонными звонками как внутри компании, так и в общении с клиентами.
Для обслуживания региональных офисов МТС Exolve расширил пул телефонных номеров, в том числе в коде
СОГАЗ с МТС Exolve реализовали настройки функций для бесперебойной работы телефонии с георезервированием, чтобы обеспечить высокую доступность предоставляемых сервисов, а также расширили пул телефонных номеров. Такой подход делает процесс получения необходимых консультаций и услуг ещё более удобным, способствуя общему повышению удовлетворённости клиентов.
«Страховая группа „СОГАЗ“ — это наш давний стратегический партнёр, и мы рады внести вклад в развитие его бизнес-процессов, — прокомментировал генеральный директор МТС Exolve Рамиль Биккужин. — Надеемся, что благодаря подключению виртуальной АТС и выделенным номерам для „горячей линии“ вопросы медицинского, автомобильного и иного страхования клиентов будут решаться ещё эффективнее. Мы готовы предложить партнёрам индивидуальные решения, необходимые для роста бизнеса в условиях цифровой трансформации».
Источник: Пресс-служба компании МТС Exolve
