11 февраля 2025 г.
Устояв даже в ковидные времена опустевших офисов, российский сегмент оргтехники (принтеры, МФУ, планшетные сканеры) и с началом СВО не рухнул — правда, заметно сократившись в объёме. Невзирая на все объективные затруднения, которые испытывает канал, массовому заказчику по-прежнему необходима высококачественная недорогая печать, а также доступные услуги сканирования/копирования. Как же теперь развивается российский рынок офисной оргтехники — причём с точки зрения как вендоров, так и интеграторов?
В новых обстоятельствах
Говоря об изменениях, которые за последние годы претерпел российский рынок офисной печати, Максим Ремезов, руководитель отдела Прямого сервиса компании «Катюша», выделяет следующие ключевые тренды:
- Рост спроса на многофункциональные устройства. По мере нарастания роли удалённой работы и гибридного формата офисов компании стали уделять больше внимания универсальным решениям для печати, сканирования и копирования документов. МФУ позволяют экономить пространство и средства, что особенно актуально для малого и среднего бизнеса.
- Переход от струйных принтеров к лазерным. В условиях сокращения бюджетов многие организации начали отдавать предпочтение именно лазерным устройствам. Лазерная печать обеспечивает большую экономичность при больших объемах печати, а также лучшее качество отпечатков. Это привело к сокращению доли струйных устройств на рынке.
- Расширение использования совместимых расходных материалов. Совместимые картриджи и тонеры становятся все популярнее среди российских пользователей благодаря их доступности и низкой стоимости. Это связано с ростом цен на оригинальные расходники после введения санкций и ухода некоторых иностранных производителей с российского рынка.
- Интерес к отечественным брендам и продуктам. На фоне санкций и ограничений российские производители получили возможность укрепить свои позиции на внутреннем рынке. Например, такие бренды как «Катюша» начали активно продвигать свою продукцию, предлагая конкурентоспособные решения в области офисной техники.
- Увеличение спроса на бюджетную технику. Экономическая нестабильность привела к тому, что даже крупные заказчики стали искать более доступные варианты оборудования. Компании стараются оптимизировать расходы, выбирая менее дорогие модели принтеров и МФУ — но с достаточным функционалом для выполнения повседневных задач.
- Развитие облачных решений и автоматизации процессов печати. Всё больше компаний внедряют системы управления печатью через облако, что позволяет контролировать затраты на печать, управлять доступом к устройствам и обеспечивать безопасность данных. Автоматизация помогает сократить рутинные операции и повысить эффективность работы офиса.
- Влияние санкций и уход зарубежных брендов. После начала санкционного давления некоторые зарубежные производители ушли с российского рынка или сократили своё присутствие. Это создало определённые трудности для пользователей, привыкших к продукции тех или иных брендов, однако открыло возможности для локальных игроков и альтернативных поставщиков.
erid:«Катюша»: офисная техники и ПО по управлению печатью от российского вендора
Группа Компаний «Катюша» с 2017 года является отечественным разработчиком и производителем офисной техники и программного обеспечения по управлению печатью.
В линейке Катюши представлены современные принтеры и МФУ на базе российской электроники форматов А4 и А3, внесённые в реестр Минпромторга. Все устройства совместимы с ведущими российскими ОС: Astra Linux, Альт, Ред ОС и др.
В экосистему «Катюша» также входит программное обеспечение по управлению корпоративной печатью «Смарт Принт», включённое в реестр Минцифры. Это собственная разработка компании.
Совокупность российского оборудования и софта гарантирует заказчикам выполнение Указа Президента РФ от 30.03.2022 г. № 166 «О мерах по обеспечению технологической независимости и безопасности критической информационной инфраструктуры РФ».
ГК «Катюша» обеспечивает бесперебойное гарантийное и сервисное обслуживание производимой техники во всех регионах РФ. Техника Катюша представлена у крупнейших дистрибьюторов РФ, а также на рынке Белоруссии и Казахстана.
Реклама ООО «Катюша Принт», ИНН: 9703037297
«Таким образом, — резюмирует Максим Ремезов, — ключевыми трендами последних трёх лет стали переход на более экономичные и функциональные решения, увеличение использования совместимых расходных материалов, интерес к отечественной технике и расширение применения облачных технологий».
Максим Афонасьев, генеральный директор ГК «Аксус», напоминает, что смена лидирующих брендов перекроила структуру поставок: «Это открыло возможности для новых игроков. Доля струйных устройств сократилась в корпоративном сегменте, тогда как лазерные решения остаются в приоритете. Параллельно наблюдается рост интереса к совместимым расходникам и более бюджетной технике, особенно среди среднего и малого бизнеса. Эти изменения обусловлены как экономическими факторами, так и изменениями в рыночной структуре после ухода крупных международных брендов».
Кроме того, Максим Афонасьев рассказывает о росте спроса на услуги аутсорсинга офисной печати — как в формате покопийного сервиса, так и классического технического обслуживания и ремонтов, в связи с более сложной и порой непредсказуемой логистикой на картриджи и запасные части оборудования ушедших вендоров, на примере одного из проектов.
erid:
Аутсорсинг печати: как оптимизировать процессы и снизить затраты на примере проекта в нефтегазовой отрасли
В условиях распределенной инфраструктуры и удаленности производственных объектов эффективное управление печатной техникой становится серьезным вызовом. Наш заказчик, имеющий офисы в разных городах и объекты удаленностью до 400 км, столкнулся с рядом сложностей в организации печати:
- Простои техники и задержки в работе из-за отсутствия расходных материалов.
- Сложность планирования бюджета и закупочных процедур: непредсказуемые расходы из-за постоянно меняющихся цен, а также недоступности запасных частей и картриджей.
- Отсутствие контроля за использованием картриджей на удаленных объектах.
- Долгий процесс устранения неисправностей при выходе оборудования из строя.
В 2024 году компания приняла решение перейти на аутсорсинг печати с покопийной оплатой и заключила контракт с AXUS GROUP, который взял на себя все задачи по управлению печатной инфраструктурой.
Какие выгоды получил заказчик?
Переход на аутсорсинг позволил заказчику оптимизировать процесс управления печатью и снизить издержки. Среди ключевых результатов:
- Устранение простоев техники — расходные материалы поставляются своевременно, диагностика и ремонт выполняются без задержек.
- Освобождение сотрудников от непрофильных задач — они больше не тратят время на закупку картриджей и техническое обслуживание устройств.
- Снижение затрат на закупочные процедуры — один контракт вместо множества отдельных закупок на расходные материалы и запасные части.
- Прозрачное планирование бюджета — заказчик оплачивает только фактически напечатанные страницы, что исключает ненужные расходы.
- Снижение нагрузки на ИТ-службу — все обращения по печати теперь обрабатываются централизованно через подрядчика.
- Выравнивание нагрузки на технику — неиспользуемые устройства переводятся в резерв, что снижает износ оборудования.
Результаты проекта показывают, что аутсорсинг печати — это не просто сокращение расходов, а эффективный инструмент повышения операционной эффективности.
Реклама ООО «АКСУС», ИНН: 6311114844
«Если брать самый объёмный сегмент рынка, лазерную печать, — говорит Владимир Варнавский, руководитель департамента компании „A1TIS.дистрибуция“, — то нужно отметить, что последние 3 года сильно отличались один от другого. К
Вопрос цены, продолжает эксперт, всегда был важен для заказчиков: «За
За последние 3 года сегмент рынка офисной печатной техники в России сильно изменился, — это констатирует и Роман Кохно, руководитель департамента периферийных устройств компании «Гравитон»: «С 2022 года лидирующую позицию заняла китайская компания Pantum, быстро захватив освободившиеся ниши ушедших производителей. Объем рынка печатных устройств в 2022 году сжался до состояния почти
Этот сегмент, как напоминает эксперт, только формировался, когда вендоры, поставлявшие технику для струйной печати перестали работать в России, — а новые китайские производители не смогли предложить замену: «Заказчикам пришлось возвращаться к электрографической печати. В то же время рынок струйной офисной печати обретёт весомую долю в будущем, благодаря своей экономичности и экологичности. Рынок совместимых расходных материалов и до 2022 года был довольно заметным по объёму. На нём также произошла практически полная смена портфеля предложений на новые бренды. Корпоративным заказчикам пришлось использовать „совместимку“, рискуя вывести из строя свою печатную технику».
Продакт-менеджер по печатному оборудованию ГК «Компьютеры и сети» также указывает в качестве главного тренда последних трёх лет «гегемонию» Pantum: «Этот вендор не просто остался на рынке, но и смог эффективно адаптироваться к новым условиям: запустил производство в России, обеспечил наличие товара на складах — и, что немаловажно, предложил адекватный уровень цен. Это, безусловно, вывело его в лидеры. Второй, и очень свежий тренд, — это попадание печатной продукции вендора „Катюша“ в Реестр Минпромторга. Это весьма важное событие для всей отрасли, особенно с точки зрения импортозамещения. Оно демонстрирует, что отечественные производители могут конкурировать наравне с зарубежными. Что касается поведения заказчиков, то здесь изменения коснулись в основном расходных материалов. Мы наблюдаем, что они стали чаще выбирать неоригинальные картриджи, стремясь сэкономить».
По словам Артема Даниелова, менеджера по продукции Konica Minolta, сегодня в сегментах печати А4 и младшем А3, особенно среди монохромных устройств, безусловно лидируют новые бренды из Китая: «Отечественные производители также набирают популярность, но объёмы их поставок значительно меньше. Сейчас спрос диктуется предложением, и заказчики вынуждены покупать доступные на рынке устройства, для которых есть сервисное обслуживание и расходные материалы. Это объясняет переход на более бюджетные и маломощные модели, а также существенное сокращение струйной техники. Что касается расходных материалов, то заказчики, несмотря на всё, отдают предпочтение оригинальным картриджам, — особенно при действующей гарантии производителя».
Вспоминая уход с российского рынка западных производителей в 2022 г., Дмитрий Купцов, заместитель генерального директора по периферийным устройствам Fplus, особенно подчёркивает, насколько тот был стремительным: «На первом этапе это привело к дисбалансу предложения и спроса. Ощущался резкий дефицит как оборудования, так и расходных материалов. Его удалось скомпенсировать благодаря открытию параллельного импорта. Но из-за отсутствия регуляторов, которыми ранее выступали вендоры, рынок быстро перенасытился. Принтеры повезли все кому не лень. В итоге к концу 2023 года на рынке образовался профицит, влияние которого стало минимизироваться лишь к концу 2024 года. Место западных производителей стали занимать китайские и российские вендоры. Печатная техника российских производителей по качеству уже не уступает западным аналогам и позволяет легко интегрироваться в имеющуюся инфраструктуру заказчика».
Благодаря этому, уверен эксперт, российским компаниям удаётся вытеснять с рынка китайских производителей с менее качественным товаром, а доля параллельного импорта постепенно сокращается: «После ухода западных производителей на рынок также хлынуло большое количество совместимых расходных материалов. Это поначалу устраивало большинство заказчиков, но длительное использование дешёвых совместимых расходных материалов привело к катастрофическим последствиям: стабильное и качественное оборудование стало выходить из строя. Сейчас мы видим обратную тенденцию. По соотношению цены и качества российские продукты не уступают, а часто превосходят западные аналоги».
Михаил Грудинин, директор сервисного центра ООО «СИНТО», выделяет среди главных трендов развития офисной печати в современных реалиях несколько ключевых направлений: «Растёт интерес к аутсорсингу печати — как среди крупных компаний, так и в среднем бизнесе, — что позволяет компаниям оптимизировать расходы и сосредоточиться на своих основных бизнес-процессах и задачах. Аутсорсинг становится особенно актуальным для предприятий, стремящихся повысить эффективность работы и сократить время на управление печатью. Продолжает набирать обороты тренд на импортозамещение печатной техники, особенно на предприятиях с госучастием и в оборонно-промышленном комплексе. Это связано с необходимостью снижения зависимости от иностранных производителей, повышением требований к информационной безопасности и необходимостью обеспечения бесперебойной работы в текущих санкционных условиях с рисками несвоевременной поставки РМ и ЗИП. Также стоит отметить увеличение доли совместимых расходных материалов. Компании всё чаще рассматривают возможность замещения оригинальных расходных материалов и ЗИП, что не только снижает затраты, но и повышает конкуренцию. Эти изменения формируют новую реальность в области офисной печати, где гибкость и адаптивность становятся важнейшими факторами успешной работы».
«За последние 3 года произошла резкая смена лидирующих брендов, а также заметное сокращение доли струйных устройств, — подытоживает Владислав Ахаев, эксперт по решениям печати ГК
Продолжение следует
Источник: Максим Белоус, IT Channel News
