22 апреля 2025 г.

Клиентские устройства для коммерческого применения должны отличаться от моделей для массового рынка. Как это выглядит в сегменте ноутбуков, мы недавно рассматривали, а сейчас появление корпоративных моделей гаджетов от Samsung Electronics дает повод рассмотреть ситуацию в сегменте смартфонов/планшетов. Корпорация давно присутствует в сегменте профессиональных гаджетов, поэтому новинки — смартфон Galaxy XCover7 Pro и планшет Galaxy Tab Active5 Pro — получились во многом эталонными. Но прежде чем рассматривать особенности новинок и их соответствие трендам развития сегмента, ответим на вопрос: а зачем корпоративным заказчикам нужны особые гаджеты, когда на рынке в изобилии представлены обычные смартфоны в разных ценовых диапазонах?

BYOD для гаджетов: известные проблемы «на максималках»

Возможное применение личных гаджетов для рабочих задач несет ровно те же проблемы, что и в ситуации с ноутбуками, только многократно усиленные из-за технических особенностей мобильных устройств. Парк гаджетов у корпорации, сформированный по формату BYOD, получится крайне разношерстный: с разбросом производительности в широком диапазоне, работающий на платформах многих модификаций, с непредсказуемой надежностью и, наконец, с проблемами в плане унифицированной управляемости и общей инфобезопасности. Ни одна компания даже средних размеров, не говоря уже о крупных корпорациях, на такое пойти не может.

Заметим, что работники без особой охоты будут предоставлять личные устройства для рабочих задач хотя бы потому, что ресурс батарей ограничен. Кроме того, полевым сотрудникам придется работать с гаджетами в жестких условиях, под дождем или снегом, в запыленной атмосфере или под солнцем, а мобильные устройства этого не любят.

Выход очевиден: для мобильного использования компаниям приходится приобретать единообразные гаджеты, оптимизированные для использования в корпоративном ИТ-рельефе и в защищенном исполнении. Пусть защищенные устройства оказываются заметно массивней и дороже, чем массовые девайсы со сравнимыми характеристиками, их активно закупают предприятия ряда отраслей — ритейл, экстренные оперативные службы, транспорт/логистика, здравоохранение, производство, добывающая промышленность, энергетика и т. д.

Емкость глобального рынка защищенных смартфонов к 2028 году достигнет 4,46 млн единиц, а соответствующих планшетов — 1,89 млн, по данным «2024 Mobile Hardware Dataset».

Прочность и кое-что еще

Что нужно от корпоративного устройства для мобильного пользователя? Прежде всего, повышенная прочность, что обеспечит непрерывность рабочего процесса для сотрудников, работающих вне офиса — на складах, в доставке, на стройплощадках, в ремонтных бригадах, экспедициях и т. д.

Новинки Samsung, например, получили пылевлагозащиту по IP68, а также устойчивость к механическим и прочим воздействиям по MIL-STD-810H.

Модели для индустриального применения получают и другие конструктивные особенности. Фактурная крышка новинок улучшает сцепление с рукой пользователей — как в перчатках, так и без — что на практике продлевает жизнь устройствам, снижая вероятность их падений. Модели получили ряд дополнительных особенностей: улучшенный «шумодав», повышающим качество голосовой связи даже в шумных локациях, экран с увеличенной яркостью и режимом Vision Booster, что актуально при работе под ярким солнцем. Важна повышенная чувствительность сенсорного экрана к касаниям, позволяющая работать в перчатках.

Работа в перчатках актуальна как полевым сотрудникам, так и, например, медикам. Последним будет важна возможность обработки корейских гаджетов, взятых нами в качестве примера, распространенными обеззараживающими средствами, что гарантирует устройствам долговечность в задачах, требующих частой дезинфекции.

Корпоративным заказчикам важно ТСО

Индустриальные решения стоят дороже аналогичных для массового рынка, но рассчитаны на длительное использование. Жизненный цикл гаджетов в индустриальном исполнении существенно больше, чем у частных (которые меняют каждый 2-3 года) и офисных (у них этот показатель порядка 5 лет), девайсы рассматриваемого класса могут работать 7 лет и более. Обеспечению требуемого увеличенного срока работы способствуют прочностные характеристики, но только они недостаточны — ведь аккумуляторы выработают свой ресурс за 4-5 лет.

Рассматриваемые нами новинки Samsung, например, получили существенно переработанную систему энергопитания. Прежде всего, заметим упрощенную замену батарей, выполнить которую пользователь может самостоятельно и даже без инструментов — крышки не на винтах, а на защелках. Непрерывность работы устройств, важную в условиях коммерческой эксплуатации, дополняют две батареи у планшета, причем получившие возможность «горячей замены». Обе новых модели оснащены разъемами POGO, что упрощает процесс зарядки и не требует подключения USB-разъемов, что также актуально для увеличения срока службы устройств в реальных условиях — от частого использования разъем часто «ушатывают», ведь ждать повышенной аккуратности при подключении-отключении устройства полевыми сотрудниками не приходится.

Устройства, ориентированные на корпоративное применение, получают режим работы без батареи: при подключении к внешнему источнику — в автомобиле, pop-up-киоске, строительной технике и в других ситуациях полустационарного применения — гаджеты получают питания в обход аккумулятора, что сохраняет ресурс последнего. Это позволяет сохранять батареи, что крайне важно для корпоративных заказчиков, озабоченных снижением ТСО устройств — когда в компании работают сотни устройств, зачастую находящихся на географически удаленных площадках, замена аккумуляторов может превратиться в задачу логистически сложную и довольно дорогую.

Наличие встроенных решений для обеспечения инфобезопасность остается одной из важнейших особенностей корпоративных устройств. Например, Samsung в таких девайсах реализует фирменную технологию Knox Vault, которая защищает конфиденциальные данные с помощью шифрования и аутентификации. Это помогает корпоративному заказчику при использовании мобильных устройств корейской корпорации, разработанных для индустриального применения, создавать и поддерживать доверительную рабочую среду.

Про особенности сегмента корпоративной мобильности в РФ

Во многих сегментах — государственных структурах, объектах ЗОКИИ и т. д. — использование устройств на платформе Android ограничено согласно новым законодательным требованиям. В таком случае заказчики останавливают выбор на девайсах, работающих под «Авророй», — на рынке есть такие российские решения в защищенном исполнении, менее зрелые в техническом плане, но располагающие требуемыми сертификатами ФСТЭК и других регуляторов.

Взятые в качестве примера новинки Samsung будут доступны не всем корпоративным заказчикам. Хотя с российского рынка корпорация официально не уходила — представительство продолжает работу, продвигая оборудование для коммерческого использования, а это как рассматриваемые гаджеты, так и экраны для POS, видеостен и пр. Однако на рынке РФ остаются множество заказчиков, на которые не распространены требования регуляторов, и такие компании — например, из сферы ритейла, «индустрии гостеприимства» и т. д. — могут применять в своем ИТ-рельефе корейские новинки.

Заметим, что защищенные модели гаджетов востребованы туристами, спортсменами-экстремалами, яхтсменами и другими частными пользователями с повышенной активностью. Эти пользователи массово вряд ли будут приобретать защищенные устройства, работающие под «Авророй», а предпочтут модели на кратно более развитом Android, хотя индустриальные решения все же сбалансированы не для личных задач, а для специфических профилей применения.

Источник: Александр Маляревский, внештатный обозреватель IT Channel News