Открытое программное обеспечение применяют не только в инфраструктурных элементах информационных систем, но и для построения решений корпоративного уровня. Один из успешных примеров создания систем на принципах открытого ПО для корпоративного рынка — разработка и продвижение компанией Alfresco Software Ltd. платформы для построения систем электронного документооборота (СЭД). Решения на платформе Alfresco используют авиакомпания KLM, производитель шин Michelin, NASA и другие крупные структуры. Джон Ньютон, соучредитель, технический директор и председатель совета директоров компании Alfresco Software Ltd, ответил на вопросы CRN/RE.
CRN/RE: Как вы оцениваете перспективы СЭД на ближайшие три-пять лет?
Джон Ньютон: В решении бизнес-задач будут сочетаться искусственный интеллект, новые мощные аналитические модули, продвинутые методы обработки данных и, что также важно, «грубая сила» вычислительных ресурсов.
В будущем мы получим практически неограниченные ИТ-ресурсы по сравнению с доступными сейчас. Закон Мура уже полвека достаточно точно предсказывает увеличение мощности компьютеров. Аналогичные эмпирические законы для других сегментов рынка — это рост емкости хранилищ данных и расширение пропускной способности сетей. Менее чем за десять лет вычислительная мощность компьютеров увеличится в 64 раза, емкости хранилищ возрастут вдвое, а пропускная способность сетей станет выше примерно в 50 раз.
CRN/RE: Каковы планы компании Alfresco на фоне этих перспектив?
Д. Н.: Мы делаем ставку на развитие облаков и возможностей, которые они открывают. Облака дают необходимую гибкость, позволяя, в частности, легко обеспечивать поддержку новых интерфейсов и протоколов.
Если говорить о наших планах на 2013 г., то это развитие платформы Alfresco. Мы предложим рынку новые комплексные решения, которые предоставляют собой саму платформу управления контентом с предустановленными инструментами для решения ряда бизнес-задач, а также для описания специфических бизнес-процессов. Особое внимание уделяем инструментам, обеспечивающим работу мобильных пользователей, — мы видим, что все больше сотрудников предпочитают работать с корпоративными системами через iPad, Android-планшеты и другие гаджеты.
CRN/RE: Вы создали Alfresco, покинув успешный проект Documentum, являясь одним из его основателей. Что вы реализовали в новой компании из того, чего не могли сделать прежде?
Д. Н.: В Alfresco реализованы новые возможности использования облачных сервисов и применения открытых стандартов. В результате предприятиям предложены решения, позволяющие разворачивать имеющиеся отлаженные системы на собственном оборудовании, но при этом продолжать автоматизацию бизнес-процессов с применением возможностей, предлагаемых Alfresco.
CRN/RE: В чем значение наличия у продукта Alfresco открытого кода?
Д. Н.: Это очень важно. Я работал с обеими моделями — с проприетарной и с открытой — и понял, насколько проще работать с последней. Пожалуй, самое главное в том, что пользователи могут получить доступ к системе без обязательных платежей, что позволяет им быстрее ее осваивать. Также важна коллективная работа над развитием продукта. Когда вы не защищаете свою интеллектуальную собственность, то получаете дополнительную степень свободы, что способствует более быстрому развитию системы — ведь в этом принимают участие и члены сообщества, и ее пользователи.
CRN/RE: Какова бизнес-модель вашей компании?
Д. Н.: Мы предлагаем платформу, а решение на базе Alfresco создает фирма-партнер, которая знает, что нужно заказчику, и предлагает ему то, что нужно.
Мы используем несколько бизнес-моделей. Прежде всего это отработанная модель open source, позволяющая компании управлять проектами на открытом ПО. Так работают, например, MySQL и Jboss. Такой подход хорош для проектов, в которых нужна твердая «направляющая рука» вендора.
Также мы зарабатываем деньги на сопровождении проектов у крупных клиентов, которые хотят получить поддержку непосредственно от вендора. Для таких компаний это становится страховкой от нештатных ситуаций: в кратчайшие сроки их устранят специалисты компании — создателя платформы.
Мы крайне заинтересованы в росте партнерской сети в России и странах СНГ. Чтобы местным компаниям было легче присоединиться к сообществу партнеров Alfresco, мы ввели дополнительный уровень партнерства — «серебряный».
CRN/RE: В чем состоят преимущества использования решений Alfresco компанией-заказчиком?
Д. Н.: Alfresco — гибкая платформа, идеальный партнер должен уметь с ее помощью решать проблемы заказчика, встраивая ее в существующее окружение. Мы с партнерами уже внедрили систему более чем в 3 тыс. компаний по всему миру. Эти клиенты доверили хранение, обработку и защиту своих важнейших данных системам на платформе Alfresco, значит, наши решения помогают им строить успешный бизнес.
