Каждый партнер второго уровня оценивает работу производителя по различным критериям: финансовым, маркетинговым, технологическим, логистическим и т. д. Причем для каждого реселлера значимость этих критериев разная. И какие из них (быстрый сервис или качественный продукт, высокая маржа или ценовая доступность, маркетинговые фонды для партнеров или активность самого вендора при продвижении продукции) важнее, во многом зависит от того сегмента, в котором работает производитель.

Оценки значимости, которые наши респонденты выставили каждому из восьми критериев работы вендоров, представлены на рис. 1.

Напомним, что в рейтинге 2012 г. предпочтения партнеров второго уровня заметно отличались от картины, полученной в 2014 г. Значимость критериев работы вендоров по итогам опроса 2012 г. представлена на рис. 2.

Минимальная оценка рейтинга этого года — 0,432 балла — была выставлена критерию «Обучение и сертификация партнеров» в номинации «Планшеты». Напомним, что и два года назад минимальную оценку значимости (0,433 балла) получил этот же критерий, правда, в категории «Ноутбуки». А самый высокий балл исследования — 0,885 — заслужил критерий «Прибыльность продукции» в номинации «Настольные ПК». По итогам рейтинга 2012 г. наиболее значимым критерием стал «Соотношение цена/качество» в номинации «Серверы на платформе х86». Два года назад респонденты оценили его важность в 0,877 балла.

Думаем, что читателям будет интересно узнать, кто из вендоров стал лучшим не только в общем зачете, но и получить высшие оценки по каждому из критериев.

Вендоры, получившие наивысшие оценки за критерий «Качество продукции»*

  • Apple («Ноутбуки», «Планшеты») 
  • Cisco Systems («Сетевое оборудование») 
  • Epson («Проекторы») 
  • HP («Настольные ПК», «Серверы на платформе х86», «СХД», «Устройства печати»)
  • QNAP («Системы NAS для дома и офиса»)
  • Samsung («Мониторы») 
  • Schneider Electric («ИБП») 
  • «Лаборатория Касперского» («Антивирусное ПО») 

Вендоры, получившие наивысшие оценки за критерий «Соотношение цена/качество»*

  • BenQ («Проекторы») 
  • D-Link («Системы NAS для дома и офиса»)
  • Eaton (Powerware) («ИБП») 
  • HP («Сетевое оборудование»)
  • IBM («Серверы на платформе х86», «СХД»)
  • Lenovo («Настольные ПК», «Ноутбуки», «Планшеты») 
  • Samsung («Мониторы», «Устройства печати») 
  • «Лаборатория Касперского» («Антивирусное ПО») 

Вендоры, получившие наивысшие оценки за критерий «Активность в продвижении продукции»*

  • ASUS («Ноутбуки») 
  • Cisco Systems («Сетевое оборудование») 
  • Epson («Проекторы») 
  • HP («Серверы на платформе х86», «Устройства печати»)
  • IBM («СХД») 
  • Lenovo («Настольные ПК») 
  • Samsung («Мониторы», «Планшеты») 
  • Schneider Electric («ИБП») 
  • WD («Системы NAS для дома и офиса»)
  • «Лаборатория Касперского» («Антивирусное ПО») 

Вендоры, получившие наивысшие оценки за критерий «Прибыльность продукции»*

  • Delta Electronics («ИБП») 
  • EMC («СХД») 
  • Epson («Проекторы») 
  • ESET («Антивирусное ПО») 
  • Fujitsu Technology Solutions («Настольные ПК», «Серверы на платформе х86»)
  • Huawei («Сетевое оборудование») 
  • Lenovo («Ноутбуки», «Планшеты») 
  • LG («Мониторы»)
  • QNAP («Системы NAS для дома и офиса»)
  • Xerox («Устройства печати») 

Вендоры, получившие наивысшие оценки за критерий «Маркетинговая поддержка партнеров»*

  • Epson («Проекторы») 
  • HP («Настольные ПК», «Ноутбуки», «Серверы на платформе х86», «Сетевое оборудование», «Устройства печати»)
  • IBM («СХД») 
  • Samsung («Мониторы», «Планшеты») 
  • Schneider Electric («ИБП») 
  • WD («Системы NAS для дома и офиса»)
  • «Лаборатория Касперского» («Антивирусное ПО») 

Вендоры, получившие наивысшие оценки за критерий «Техническая поддержка партнеров»*

  • ASUS («Планшеты) 
  • Cisco Systems («Сетевое оборудование») 
  • D-Link («Системы NAS для дома и офиса»)
  • Epson («Проекторы») 
  • HP («Настольные ПК», «Ноутбуки», «Серверы на платформе х86», «СХД», «Устройства печати»)
  • Samsung («Мониторы») 
  • Schneider Electric («ИБП») 
  • «Лаборатория Касперского» («Антивирусное ПО») 

Вендоры, получившие наивысшие оценки за критерий «Сервисное обслуживание заказчиков»*

  • ASUS («Планшеты») 
  • Cisco Systems («Сетевое оборудование») 
  • D-Link («Системы NAS для дома и офиса»)
  • Epson («Проекторы») 
  • HP («Настольные ПК», «Ноутбуки, «Серверы на платформе х86»)
  • IBM («СХД») 
  • Samsung («Мониторы») 
  • Schneider Electric («ИБП») 
  • Xerox («Устройства печати») 
  • «Лаборатория Касперского» («Антивирусное ПО») 

Вендоры, получившие наивысшие оценки за критерий «Обучение и сертификация партнеров»*

  • ASUS («Мониторы») 
  • Cisco Systems («Сетевое оборудование») 
  • D-Link («Системы NAS для дома и офиса»)
  • Epson («Проекторы») 
  • HP («Настольные ПК», «Ноутбуки», «Серверы на платформе х86», «Устройства печати»)
  • IBM («СХД») 
  • Samsung («Планшеты») 
  • Schneider Electric («ИБП») 
  • «Лаборатория Касперского» («Антивирусное ПО») 

* Компании указаны в алфавитном порядке.